El Blog de Juan MerodioMarketing 2.0, Experiencias Personales y Profesionales…

En los últimos 12 meses hemos visto que el uso de las conexiones a Internet vía móvil han crecido por parte de los usuarios y por lo tanto el  marketing móvil de las empresas también lo ha hecho.

Están saliendo nuevos smartphones al mercado con distintas tecnologías que ponen cada día en la mano de más usuarios el acceso a internet móvil, pero hay algo que abrirá más este mercado y es la liberalización en la venta del iPhone en España, ya que después de verano Vodafone y Orange comenzarán a comercializarlo, lo que esperamos que suponga un abaratamiento para los usuarios.

Todo esto traerá beneficios para las empresas que han decidido promocionarse con acciones de marketing móvil, cómo puede ser la creación de aplicaciones para iPhone, lo que parece marcar las nuevas tendencias en marketing móvil.

¿Qué nos vamos a encontrar?

• Aparecerán nuevos formatos publicitarios adaptados a móviles
• Haciendo uso del marketing móvil conseguiremos incrementar las visitas a nuestra web
• Muchas de las consultas pasarán a realizarse en cualquier momento y ganará protagonismo el consumir contenidos desde el móvil frente a la TV tradicional
• Las aplicaciones para iPhone y iPad permitirán a las empresas interactuar de otra forma con los usuarios
• Una mayor importancia en la medición de datos de marketing móvil para comprobar su efectividad

¿En tu empresa usáis ya el marketing móvil?

Vía: Puromarketing

Si ya tienes creada tu página de fans en Facebook para tu empresa, habrás visto que las estadísticas que te dan están bien pero son insuficientes.

¿Te imaginas poder monitorizar tu cuenta de Facebook con Google Analytics? Pues esto ya es posible y te voy a contar cómo hacerlo.

En primer lugar debes acceder a tu cuenta de Google Analytics y hacer click en “+Añadir un perfil nuevo”.

A continuación en la pantalla siguiente debes marcar la casilla “Añadir perfil para un dominio nuevo” y en la url poner www.facebook.es

Una vez hecho esto debes darle a continuar y en la siguiente pantalla copiar el ID que te aparece

Una vez copiado este ID, dirígete a http://ga.webdigi.co.uk/ y pégalo en “Analytics Code”. En el resto de campos deber poner el dominio www.facebook.es , en Page Link debes poner solo el final de la url de tu página de Facebook, es decir, si es www.facebook.com/EllasConducen debes coger sólo EllasConducen, y en Page Title el nombre para describirlo.

Una vez hecho esto le das a generar código y debes copiarlo para ahora pegarlo dentro de tu página de Facebook:

Una vez has accedido a tu página de Facebook tienes que ir a “Editar página” y una vez dentro editar la aplicación FBML y copiar el código generado. Esta aplicación es necesaria para que funcione por lo que si no la tienes puedes descargártela: descargar FBML estático

Pues una vez hecho todo esto y pegado el código en la aplicación, en un máximo de 24 horas en tu cuenta de Google Analytics podrás tener estadísticas del tráfico de tu página de fans de Facebook.

A continuación os dejo este video de cómo montarlo para que os sea más cómodo hacerlo:

Ya está disponible para Facebook una nueva aplicación que te permite realizar videollamadas al estilo Skype de manera totalmente gratuita y utilizando la plataforma Facebook.

Se trata de FriendCam, tan sólo entra en la aplicación de Facebook, instalala y ya podrás usarla con tan sólo seleccionar al contaco con el que quieres hablar.

¡Sencillo y práctico!

Vía: wwwisibility.com

Seguro que habéis oido hablar de la promoción Fanta Robertus que la compañía ha puesto en marcha con un gran despliegue de medios, entre ellos TV, y donde mediante un concurso sorteaban a aprender con los mejores en San Francisco a ser Community Manager, Surfer y Dj, y de nuevo una gran empresa vuelve a meter la pata hasta el fondo en su gestión de sus campañas de Social Media (recordad el caso de Nestle o Domino´s Pizza).

¿Qué es lo que ha pasado?

Pues que la marca Fanta no ha sido consciente del poder de los usuarios en la red (y mira que se repite por todos lados), los ha subestimado, los ha intentado controlar y ello ha llevado a un movimiento paralelo creado por los usuarios contra la propia marca y favorecer a la competencia más directa.

Entre las distintas acciones que recriminan los usuarios a Fanta están el haber borrado mensajes, bloqueado a usuarios, haber realizado supuestamente “tongo” en el concurso  y no respetar y cumplir las bases legales marcadas inicialmente.

Tras estas acciones de “prepotencia” de Fanta, los usuarios decidieron crear un grupo en Facebook llamado Fantongo donde a día de hoy ya hay más de 450 personas (y creciendo) hablando negativamente de la marca y además se creó en Twitter el hashtag #fantongo donde se está haciendo lo mismo.

La página en Facebook oficial de Robertus Fanta tiene a día de hoy 2.000 seguidores y la de Twitter (@RobertusFanta) es de reciente creación y tiene pocos seguidores, por lo que fijaros que la página creada paralelamente por los usuarios ya tiene 1/4 parte de sus usuarios en mucho menos tiempo, lo que me hace plantearme ¿quienes son mejores gestores del Social Media, los usuarios o quienes gestionan el canal de Fanta? Por mi parte creo que la respuesta está muy clara, el poder lo tienen los usuarios.

Otra pregunta que me plantea está equivocada gestión de Fanta es, ¿qué credibilidad le puede dar Fanta a un usuario que quiere aprender con ellos a ser Community Manager cuando ni siquiera el propio equipo de Fanta lo sabe hacer bien?

Y como de  todo siempre se puede sacar algo bueno, el caso de Fanta Robertus nos ayudará a aprender qué es lo que no debemos hacer nunca en nuestras campañas en Social Media.

Vía: GabyCastellanos.com

La aplicación de geolocalización Foursquare quiere que sus “check-in” y actualizaciones aparezcan en los buscadores principales, por ello ha comenzado a negociar con empresas como Google o Yahoo.

Según propias fuentes de Foursquare, la inclusión de su información en los buscadores mejorará la experiencia de los usuarios y ofrecerá información de valor como sitios que son tendencia, con lo que si esto se da, en una búsqueda en Google encontraríamos por ejemplo información a tiempo real de lo que se dice gracias a Twitter y la posibilidad de encontrar gracias a Foursquare aquellos lugares donde más va la gente, con lo que abriríamos una nueva puerta para el marketing 2.0, ya que imaginaros que vuestro negocio está siendo visitado, hay muchos check-in y estos aparecen en Google, muy probablemente aumente su conocimiento y promoción.

A día de hoy el uso de Foursquare en España es muy limitado, pero en unos años cuando haya más gente que lo use, este tipo de acciones habrá que valorarlas en nuestros planes de marketing porque pueden resultar muy efectivas y todo ello con un coste muy reducido.

¿Te parece interesante esta nueva iniciativa de Foursquare?

Para generar ventas está claro que debemos atraer a los clientes, y una buena manera de hacerlo es usando el Social Media Marketing aportando valor o regalando algo sin esperar nada a cambio.

¿Ejemplos? Pues acuérdate de que Skype te permite hacer llamadas de larga distancia de manera totalmente gratuita y YouTube te deja publicar videos sin pedirte nada a cambio por ello. Esto les ha permitido generar una gran comunidad en torno a ellos que han repercutido posteriormente en sus ventas.

En el Marketing en Redes Sociales debemos centrarnos en aportar valor, para que posteriormente este valor cree una comunidad en torno a nosotros que genere confianza y credibilidad en nuestra empresa lo que repercutirá en la venta de nuestros productos/servicios ya que el consumidor confiará en nosotros.

Para llegar a vender un producto es necesario que el consumidor crea en nuestra empresa antes que en el producto. Si el cliente consigue vernos como una empresa de confianza, las ventas vendrán dadas.

Para que nuestra estrategia en Social Media Marketing tenga éxito debemos seguir 3 sencillas normas: aportar valor, aportar valor y aportar valor.

Para ello además de ofrecer contenidos que sean de interés para nuestros seguidores, debemos mantenerlos actualizados frecuentemente para que la gente desee y esté esperando a que publiquemos algo, pero recuerda, evita la tentación de publicar servicios y céntrate en convertirte en una fuente imprescindible de información en tu sector.

Como siempre digo, debemos saber si nuestra estrategia en Redes Sociales está funcionando, y para ello tenemos que medir la eficacia tanto cualitativa como cuantitativamente de nuestras acciones, para lo que deberemos establecer en primer lugar los parámetros que queremos medir: captación de emails, nº de usuarios potenciales, nº de seguidores…

Me gustaría también añadir que un factor relevante en el crecimiento de nuestras ventas es la regeneración de nuestros clientes y producto, es decir, conseguir que nuestros clientes nos sean fieles, y esto lo podemos conseguir por ejemplo involucrándoles en la mejora de nuestros productos/servicios.

¿Por que no aprovechamos los canales 2.0 para preguntar a nuestros clientes qué mejorarían de nuestros productos/servicios? Por un lado conseguimos el feedback de nuestros clientes, nuevas ideas que sumar a nuestras sesiones de brainstorming y lo más importante hacer sentir al cliente que le escuchamos, le tenemos en cuenta y hacemos los productos/servicios pensando en él.

Te invito a ver el siguiente video (en inglés) que complementa muy bien lo que estamos hablando:

¿Sigues pensando que el Marketing en Redes Sociales no puede incrementar las ventas?

Acabo de terminar de leerme el nuevo libro de Lasse Rouhiainen y Ana Nieto Churruca, que Lasse me entregó dedicado en las jornadas de Guipuzkoa Tecnológica en las que coincidimos y tengo que decir que es altamente recomendable.

¿Por qué leerse este libro? Básicamente porque detalla paso a paso el proceso que debe seguir una empresa para tener una presencia eficaz en Internet, y además cuenta al final de cada capítulo con un caso práctico y el testimonio de un experto de ese área.

El temarío del libro está enfocado para seguir el proceso que te llevará a que tu empresa tenga una buena presencia en Internet, y gracias a ella consigas obtener resultados positivos en el desarrollo del negocio. Lo que aprenderás en este libro será:

• Cómo crear una web 2.0 para tu empresa
• Cómo sacar el máximo provecho a los contenidos
• Qué mínimos debe cumplir una web respecto a diseño y usabilidad
• Qué es lo más importante en la web de tu empresa
• Cómo desarrollar un plan de marketing 2.0
• Aprender a mejorar el posicionamiento de tu web en buscadores
• Utilizar el video marketing como herramienta de negocio
• Tener presencia en Redes Sociales y canales 2.0

Como podéis ver el temario es muy interesante y con total seguridad te ayudará a mejorar la presencia que actualmente tiene tu empresa en Internet.

Puedes comprar el libro en librerías oficiales o en su web www.webempresa20.com

Este pasado fin de semana he tenido el privilegio de poder disfrutar de unas jornadas de visita a las Bodegas Franco-Españolas y Paternina donde además de conocer más sobre el apasionante mundo del vino, he podido aprender a realizar una cata y diferenciar matices, y como no ver la apuesta que están haciendo estas bodegas por los canales online y Redes Sociales.

Todo comenzó el pasado sábado 17 de julio a las 11 de la mañana con una grata sorpresa al entrar en Bodegas Franco-Españolas y ver que en la zona museo tenían un cartel invitando a los visitantes a seguirles en Facebook.

Es genial ver que una bodega apuesta así por los Medios Sociales y además también los promociona en sus canales offline de una manera tan acertada.

La visita a la bodega fue muy amena así como el trato por parte de la persona encargada de explicarnos todo, ya que lo hacía muy sencillo y además invitaba a participar con preguntas.

Después de algo más de una hora de recorrer y conocer el proceso de elaboración del vino Franco-Españolas, nos sentamos en un mesón a realizar una cata de 4 de los vinos de la bodega y poder aprender a distinguir y conocer más sobre el vino utilizando la vista, olfato y gusto, y creedme que después de 45 minutos de cata aprendí cómo diferenciar y degustar un vino.

Está claro que tanto Bodegas Paternina como Franco-Españolas está apostando fuerte por tener presencia en las Redes Sociales y abrir nuevos canales de comunicación con sus clientes y estoy seguro que próximamente veremos novedades muy interesantes en materia de Marketing 2.0 para estas bodegas. 

Para finalizar invitaros a que os acerquéis a la zona de La Rioja y además de conocer un bonito paraje que merece la pena , podáis disfrutar de una visita de enoturismo junto a Bodegas Franco-Españolas.

Os dejo a continuación una galería de fotos de las bodegas para que podáis verlas:

El posicionamiento natural en buscadores (SEO) cada vez requiere de más acciones para que sea efectivo y por ello las Redes Sociales juegan un papel importante en ello, y en esta ocasión me voy a centrar en cómo utilizar Twitter para la mejora de la optimización de la web en los motores de búsqueda.

La primera pregunta que se plantea mucha gente es si realmente los enlaces desde Twtter tienen valor desde un punto de vista SEO, y sobre esto debo decir que no es igual que otro enlace, ya que Twitter introduce en sus enlaces una etiqueta que se denomina “nofollow” que lo que hace es no valorar un enlace ni transpasar popularidad, aunque debo decir que esto es relativo, porque aunque no transpase popularidad tal y como conocemos, si puedo deciros que Google sí los tiene en cuenta aunque sea de otra manera, y es más, hay acortadores de url (es lo que transforma una url larga en una corta al estilo http://tinyurl.com/2wjxx76 ) que si que son válidos para SEO como son los del estilo TinyURL

Viendo esta situación, en primer lugar debemos tener claro que podemos utilizar Twitter como herramienta de generación de popularidad para nuestra web, pero además nos puede ayudar a generar tráfico directo a la web, y para ello el primer paso es conseguir un número elevado de seguidores que lean lo que escribes y posteriormente si lo ven interesante lo retwiteen al resto de sus seguidores.

Si es cierto que aunque no es fácil conseguir gran número de seguidores en Twitter se puede hacer y para ello debes planificar muy bien tu Social Media Plan

Hoy me gustaría compartir con vosotros (aunque puede que muchos de vosotros ya las conozcáis), una galería de aplicaciones gratuitas para Facebook, que os pueden ayudar a mejorar vuestro perfil de empresa.

RSS Feed

Te permitirá automatizar la publicación de tus posts en tu página de Facebook con tan sólo incluir tu Feed RSS.

Instalar aplicacion RSS Feed

Canal YouTube

Hace unos días hablaba de cómo integrar tu canal YouTube dentro de Facebook pero resultaba un poco complicado hacerlo, pues ahora con esta aplicación verás que es mucho más fácil hacerlo.

Instalar aplicación YouTube Channel

Galería de fotos

Crea galerías de fotos en tu perfil en Facebook y comparte experiencias con tus seguidores.

Instalar Photo Gallery

Presentaciones

Comparte con tus seguidores presentaciones que hayas hecho.

Instalar Slides

Flickr

Muestra en tu perfil de Facebook las ultimas fotos que has cargado en tu perfil de Flickr

Instalar Flickr

Archivos multimedia

Comparte tus archivos multimedia como videos o MP3.

Instalar File Sharing

PDF

¿Quieres compartir tus documentos en PDF desde tu perfil?

Instalar PDFs

Y aprovecho el post para comentaros que me tomo 7 días de lo que creo que son merecidas vacaciones, y me voy a recorrer Irlanda con tan sólo una autocaravana, portátil y iPhone (había que llevar algo de 2.0 ).

¡Nos vemos a la vuelta!