Management

El showrooming es una práctica que lleva activa muchos años y cada vez coge más fuerza, y consiste en mirar y probar cualquier tipo de producto en una tienda física para luego terminar adquiriéndolo a través de Internet, porque es más barato o hay alguna razón que nos beneficia. Hoy te quiero hablar acerca de si esta tendencia que está haciendo mucho daño a comercios, es mejor atacarla o adaptarnos a ella. Hoy Alfonso Rodríguez, el fundador de Gastronomía & Fitness, me hacía llegar esta noticia: Esta tienda de ropa de deporte, veía como cada vez más usuarios se acercaban a sus tiendas físicas para probarse el calzado e irse sin comprarlo para hacerlo online…

Consejos para crecer empresarialmente Hace unas semanas Laura Ribas me contactó para proponerme participar en una guía colaborativa sobre crecimiento empresarial, donde 11 profesionales iban a aportar su visión y experiencia y mi respuesta por supuesto fue que si 🙂 Semanas después la guía ya está publicada, donde encontrarás experiencias y conocimientos de profesionales en distintas disciplinas, desde el bienestar personal, mindset, como tener ideas para el negocio, branding, copywriting… y en mi caso personal hablo de cómo usar el marketing de contenidos para posicionar tu marca y conseguir clientes.   Puedes descarga la guía de crecimiento empresarial totalmente gratis desde GuiaCrecimientoEmpresarial.com y coger ideas para destacar. ¡Espero que te guste!

Cada vez nacen y se desarrollan nuevos modelos de negocios donde el centro es el propio usuario, hablamos de C2C (Consumer to Consumer) donde la empresa entra en este modelo de negocio como intermediario.   Ejemplos como Facebook, la red social más grande del mundo que no crea contenido sino que son sus usuarios quienes lo hacen, Uber, la empresa de taxis cuya flota de vehículos es de los propios usuarios, AirBnb, la empresa de alojamientos más grande del mundo que no tiene ninguna propiedad sino que son de los usuarios, Alibaba, uno de los retail más valorado que no tiene inventario propio o BlaBlaCar, que intermedia en el transporte de usuarios y que no…

Déjame contarte una historia… Estás viendo tu programa de TVE favorito en algún proveedor de canales de pago, y de repente a la mitad se corta y no puedes verlo. Entras en la web de la empresa a ver si encuentras una solución y después de 15 minutos no consigues localizar nada útil, escribes a un chat que tienen y te dicen que te contestaran lo antes posible, pero no puedes esperar porque el programa es en directo y quieres verlo ahora. Coges y llamas por teléfono al servicio de atención al cliente, te contesta una máquina que te empieza a enumerar múltiples opciones para que vayas presionando teclas y trasladar tu llamada al departamento…

Cada vez más en las empresas se empieza a oir el término de transformación digital, pero son pocas todavía las empresas que han empezado de manera real este proceso, y algo que debemos tener claro es que para llevar esta transformación al éxito debemos en primer lugar crear un nuevo puesto llamado Director de Digitalización, en inglés se le llama Chief Digital Officer (CDO).   El CDO debe ser un profesional con un conocimiento estratégico importante a nivel digital y debe ser apoyado por un equipo, ya sea interno o externo, para llevar a cabo cierta parte táctica. Una asociación que une a este perfil ejecutivo llamada Chief Digital Officer Club, genera contenidos y estudios relacionados que puedes…