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Cómo Contactar con Facebook Cuando Tienes un Problema

Publicado el 8 de Febrero de 2012 por Juan Merodio


Seguro que en alguna ocasión te ha pasado algo en Facebook o necesitabas contactar con ellos por cualquier motivo y no has conseguido encontrar cómo hacerlo, ya que realmente no tienen de manera visible formas de contacto para las diversas incidencias, y por eso quiero compartir en este post los enlaces directos a las distintas formas de contacto que Facebook tiene para cada situación que te pueda surgir.

A continuación detallo las posibles incidencias directamente enlazadas con el formulario correspondiente de contacto con Facebook:

Generales

Videos

Páginas de fans

Facebook Ads

Estas son algunas de las formas de contacto con Facebook para determinadas ocasiones, si conoces otras formas de contacto compártelas y así entre todos conseguiremos generar un post con información actualizada.

IMPORTANTE: NO ofrezco soporte de Facebook, la única manera es contactar con ellos directamente por estos canales

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315 Comentarios para Cómo Contactar con Facebook Cuando Tienes un Problema

  1. Muchas gracias por el aporte Juan, la verdad es que nunca viene mal una compilación de este tipo. La guardo en favoritos y me dispongo a probar una de las opciones de contacto por un problema que tenemos en una de las cuentas de la empresa. Intentaré informar de los resultados, si es que los llego a obtener por que la verdad siempre que hemos rellenado este tipo de formularios nunca hemos llegado a obtener respuesta. Saludos!

    • No está contemplado el motivo por el que quiero contactarme. Me llegó aviso de Facebook diciendo que había sido eliminada una opinión sin especificar cual. Quisiera contactarme para saber si se trató de un error. Esto significaría una forma de entenderlo y a partir de esta instancia poder tomar nota de cara al futuro pero no encuentro una forma de contacto válida. Saludos.
      Milagros

  2. Como siempre aportando información de utilidad. ¿Conoces alguna forma de pedir el cambio de nombre de una fan page?Ya he leído que no se puede.¿Pero existe alguna forma de ponerse en contacto y explicar el problema?Ayer descargue tu libro y las fotos no se aprecian bien ¿Es problema de mi pantalla? ¡¡Un saludo!!

  3. Raquel, ya no hay forma que yo sepa, quitaron el formulario que había disponible 🙁

  4. Hola! Hace mucho que tengo el siguiente problema y no logro resolverlo, a ver si alguien me puede ayudar: automáticamente desde mi facebook personal, se mandan mensajes a muchos de mis contactos, señalando que yo han trabajado conmigo en mi actual empresa. Algo así como: “Moira López dijo que trabaja contigo en … “. ¿Cómo elimino esto?
    Gracias de antemano:)

  5. Hola Juan,

    ¿Sabes cómo se puede migrar un usuario a una página ya creada? Gracias. Un saludo, Lorea

  6. Lorea, eso no se puede, por el momento sólo puedes migrar un perfil de usuario a una página de nueva creación

  7. Gracias, como siempre!
    Lo cierto es que aun estoy resolviendo un problema con la cuenta de facebook de una red social para universitarios. http://www.universityincloud.com

    A mi me están tardando en resolver, incluso he enviado por duplicado un documento oficial, después de 15 días no puedo entrar a gestionar la cuenta.

    Un saludo.
    Gracias de nuevo por tus post

  8. Muchas gracias Juan, la única solución que se me ocurre es migrar el usuario a una página nueva y luego vincular la nueva a la ya existente a través de la opción que te dan en recursos. El objetivo es conservar los amigos del perfil de usuario. ¿crees que así podremos mantenerlos?

  9. Gracias Juan por este contenido, muchas veces no sabes como reportar un problema a Facebook. Una pregunta que no encuentro solución ¿es posible crear grupos dentro de una página en Facebook? (no una página personal que si se puede).

    Y de no ser así, ¿es posible vincular un grupo de una página personal a una página de empresa? ¿qué solución habría? (una apps).

    Gracias de antemano

  10. Inténtalo porque puede ser una buena solución si luego te permite fusionar las dos páginas y así no pierdes nada

  11. Jose Carlos, que yo sepa no se pueden crear grupos de FB como tal dentro de la fanpage y vincularlos, la solución sería hacer una app que dé formato a un grupo, pero esto tendríamos que hablarlo con un desarrollador que te sabría decir hasta dónde se puede llegar

  12. Gracias a ver si encuentro alguna apps que lo permita.

  13. Muchas gracias Juan por tus útiles aportaciones, ya lo compartí en LinkedIn. 🙂

  14. ¡Gracias Juan, muy bueno!
    Pero ¿alguien sabe cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico de entrada/contacto? No encuentro la manera de cambiarla… ¡Gracias! 🙂

  15. Hola a todos.Como se elimina una pagina en facebook?La pagina no da la opcion “eliminar pagina”.Nos hemos puesto en contacto con facebook sin recibir respuesta alguna.Cual es la solucion?

    Gracias

  16. Super interesante.
    Alguien puede ayudarme… en mi página de facebook no aparecen las estadísticas nuevas… simplemente no aparecen en la columna de la izquierda y las estadísitcas antiguas, se han dejado de actualizar desde el 24 de enero….
    HELP….
    🙁

    Gracias por adelantado!
    Sh.

  17. para eliminar una pagina tienes que ir a editar pagina y en la pestana que se abre si vas al final habra un enlace de eliminar pagina

  18. Estimado Juan , hay manera de corregir el nombre de una página que tenga más de 25 fans

  19. Roberto, si te refieres a hacer la url amigable si, puedes hacerlo desde http://www.facebook.com/username

  20. y hay alguna manera de corregir el username ??

  21. no, una vez que lo has elegido ya no se puede cambiar

  22. Gracias por la nota Juan. Reitero mi pregunta/consulta: automáticamente desde mi facebook personal, se mandan mensajes a muchos de mis contactos, señalando que han trabajado conmigo en mi actual empresa. Algo así como: “Moira López dijo que trabaja contigo en … “. ¿Cómo elimino esto?
    Gracias de antemano:)

  23. Muy interesante el aporte.
    Yo intenté cambiar el nombre erróneo de una pagina que consiguió muy rápido los 100 “fans” y se ve que no puedes cambiar el nombre de una pagina una vez superado este numero de seguidores. Solución, hacer una nueva, eso hice.

  24. Moira, lamento no poder ayudarte en esta ocasión, pero no he visto nunca eso que comentas por lo que no puedo ayudarte, de todas formas miraré y si me entero de algo lo pongo aqui

  25. Hola Juan,respecto a tus indicaciones de como eliminar una pag de facebook comentarte que la pagina que pretendo eliminar no da la opcion “editar pagina”.A que se debe que no disponga de esta opcion?He intentado darla de baja con la pestaña “denunciar pagina” sin recibir respuesta alguna por parte de facebook.Que puedo hacer?
    Muchas gracias

    Saludos
    David

  26. Es raro, debería aparecerte, ¿has ido a la pestaña muro y arriba a la derecha no te aparece?

  27. Hola Juan, gracias por tu respuesta. No me aparece por ningún lado.
    Es rarísimo, no me ocurre con ninguna de mi s otras páginas. 🙁

  28. Que tal Juan, sabes de algún chat o donde comunicarse directamente con facebook, mi cuenta fue robada pero no obtengo ninguna respuesta mas que ir a los enlaces que tienes aqui mismo, pero obviamente no puedo responder la dirección ni pregunta secreta que me piden la persona que me robo cambio todo, gracias.

  29. Ruben, estas son las maneras de comunicarte, prueba a hacerlo por varias de ellas a ver si consigues obtener algún tipo de respuesta por parte de Facebook desde tu nueva cuenta

  30. Pues si es raro pero no aparece la pestaña “editar pagina”.Hay alguna otra manera de poder eliminarla?

    Muchas gracias

  31. Hola Juan. Estoy teniendo problemas con FaceBook y necesito tu ayda: he creado mi página de empresa en FaceBook, tengo más de 25 fans. Me dispongo a crear mi UserName y me pide validación a través de un teléfono móvil.

    He probado ya con varios teléfonos de 3 operadoras y no hay forma de recibir el mensaje de texto SMS para validar la cuenta y si contacto con FaceBook, con los enlaces que indicas, y tienen un sistema de autorrespuesta y te manda enlaces para el sistema de ayuda que tienen (que no me lo soluciona)

    ¿Sabrías decirme algún otro método para validar la cuenta?

    Muchas gracias de antemano por la ayuda que puedas prestarme

  32. Rodrigo, la validación por teléfono móvil es la única vía y también puedes hacerlo por tarjeta de crédito si te da la opción, pero el tema es que últimamente está tardando mucho en enviar el código por lo que ten paciencia porque tarde o temprano te llegará, pero se de casos que tardan hasta semanas

  33. Hola Juan.

    tengo problemas con el tema de cambiar el nombre de una fanpage que estoy haciendo, hice la migración de cuenta usario a fan page, pero no me deja cambiar el nombre ya que tiene más de 100 fans.
    Estuve revisando si podia hacer otra fan page y fusionarla con la principal, pero debo colocar el nombre de la pag principal en la 2da para poder fusionar, es decir la principal se trae la información de la 2da, y no a reves.

    Fb dice que debo hacer una nueva, pero como hago para no perder los fans de la pagina principal? Hay alguna manera?

    Gracias de antemano

  34. Hola Juan

    Hice una migración de una cuenta de usuario a fanpage, pero no me deja cambiar el nombre porque tiene más de 100 fan, en su mensaje dice que debo hacer una pagina nueva.

    Hice un fan page nuevo pero para fusionarla con la antigua debe tener el nombre de la antigua, ya que esta es la que queda al hacer la fusión. Esta opción tampoco me ayuda.

    Hay otra opción?

    Gracias de antemano

  35. Anirak, Krolas, por el momento no, antes podias solicitar con más de 100 fans el cambio de nombre a Facebook pero quitaron el formulario

  36. Hola Juan,

    Quería hacerte una consulta, si es posible…
    He migrado de perfil personal a página y todo el proceso ha sido correcto (lo que antes eran amigos ahora son seguidores, etc.), pero no ha conservado el “username” que tenía en mi antiguo perfil de usuario. Ahora me pide que ponga uno para la página… pero yo pensaba que se mantenía… y la verdad es que es un fastidio por que son cerca de 6.000 amigos (antes) y seguidores ahora… Sabes qué puedo hacer? O alguna manera de contactar con facebook para esto? No he cambiado mi mail de acceso, con lo que supongo que ellos deben saber o tener controlado que es la misma persona la que ha hecho el cambio, no?
    Gracias anticipadas por tu ayuda!

    Saludos!

  37. Raul, en la migración en principio tú defines el nombre de la nueva página, se te cambió sólo?
    Lo mejor será que contactes con Facebook, puedes hacerlo desde http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_not_found_error

  38. Creamos una pag. de empresa asociada a un administrador. La cual no aparecia en el buscador de Facebook, pero si en google por la cual puedes acceder y poner me gusta y verla. Una vez que le has dado a me gusta ya te permite verla simpre y aparece en el buscador de facebook. Pero necesitamos que cualquier persona que se meta al buscador pueda acceder a ella. Y no se como solucionarlo. Por favor necesito ayuda. Gracias de antemano.

  39. Jose Antonio, en principio toda la gente la puede ver, lo que sucede que las búsquedas son personalizadas, por lo que a cada uno le dará unos resultados distintos

  40. oye a mi me cancelaron mi cuenta oaor que dice que no puedo ser yo pero eso no importa lo que quiero es que todos mis amigos queden en otra cuenta o como puedo quitar ese bloqueo poruq me pide una foto de pasaporte o algo asi pero solo tengo 13 años que puedo haces te agradeceria tu ayuda??

  41. HOLA MI CUENTA FACE LLEVA COMO 15 DIAS TEMPORALMENTE BLOQUEADA M DICE QUE ESTA BLOQUEADA POR MOTIVOS DE SEGURIDAD,MANDE UN DOCUMENTO DE IDENTIDAD PERO NO CONTESTAN NI REACTIVAN MI CUENTA,ME GUSTARIA SABER QUE PUEDO HACER Y SI HAY ALGUNA FORMA DE PONERME EN CONTACTO CON ALGUIEN DE FACEBOOK…GRACIAS

  42. Un pregunta, me han pirateado la cuenta y la han usado para suplantar mi identidad, como podria ponerme en contacto con facebook para saber desde que localizacion lo hicieron? Gracias

  43. Luis, puedes contactar a través del siguiente formulario http://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=357439354283890

  44. Me han sustraido mi cuenta de facebook y no se como contactar con ellos, me podrían decir como hacerlo. Gracias.

  45. tengo un problema con face, es el tema de la biografia, noce como sacarla me gustaria q me ayudaran ya que no lo entiendoo, y aparte no me gusta. desde ya muchas gracias

  46. COMO PUEDO HACER QUE QUITEN DE INMEDIATO UN FACEBOOK, FALSO QUE SOLO SE ESTA HACIENDO PASAR POR OTRA PERSONA???

  47. intento conectarme a mi facebook y me sale la pagina en blanco y no me deja acceder tampoco al servicio de ayuda. ¿ que tendria que hacer para arreglar este problema? ademas me ha pasado de repente mientras estaba conectada

  48. Lorena, contacta con Facebook a través de este enlace
    http://www.facebook.com/help/contact/?id=180444985395694

  49. Quiero cambiar el perfil a biografia y no puedo los enlaces que encuentro en google no sirven

  50. Estoy invitando a todos los contactos que resultan, unos son ex alumnos, otros enlaces de los amigos ya enlazados, y me sale con el cuento que estoy invitando a gente que no conozco y me bloquean la cuenta.
    Entonces para que salen automáticamente a posibles amigos.
    Por favor, corregir esta situación y permitir que si hay propuestas de amistad, que no me sancionen por solicitar esa amistad, y si no en que estamos, cual es la Visión, Misión, filosofía, objetivos…..
    Gracias pro una solución pronta y oportuna.

    iesantodomingosavio_vic@hotmail.com 21 Mayo, 2012 a las 6:49 am
  51. Por favor, se ha instalado la biografía en mi perfil. Supongo que habré dado sin querer al botón. Tengo unos dias de prueba para instalarlo, pero no quiero instalarlo. Quiero deshacer el modo biografía. Quiero borrar mi perfil, contactar con fb o lo que sea antes de que se instale. ¿Hay alguna solución?

  52. Cuando me conecto al facebok y estoy dentro me sale detener scrypt prolongado por que y como se puede solucionar

  53. Francisco Javier, ¿te pasa cuándo accedes desde Explorer? a mi me sucede lo mismo y lo que hago es acceder desde otro navegador como Chrome

  54. Hola, buenas tardes.
    Tengo una cuenta personal en facebook y otra de empresa, vinculadas para poder acceder como Joanna a mi cuenta de GEiMA, pero cuando le doya ME GUSTA a un comentario que he escrito con anteroridad en GEiMA, aparece que le gusta a GEiMA y no a Joanna, que me puede estar pasando??

  55. tienes que entrar en tu página de fans y darle a editar y marcar la opción “usar como Joanna”

  56. Tenia 2 cuentas en facebook una era el personal y otra de un blog, estaba usando el protecto de codigos mediante el numero de mi movil, pero al ponerlo en los 2 se me borro en el personal y ahora no puedo ponerlo de nuevo, ¿como podria contactar con facebook para poder arreglarlo? o en el caso que alguno de vosotros supiera seria de gran ayuda, un saludo y gracias de antemano.

  57. Borja, si te ha desaparecido usa este enlace para comentarles tu caso y ver cómo te pueden ayudar a solucionarlo:
    https://www.facebook.com/help/contact/?id=259144137491847

  58. No es que me haya desaparecido, es que al ponerlo en los 2 el mismo numero de movil (Protector) en el primero que lo puse se deshabilito y ahora no puedo poner el mismo numero de movil, por eso nose si el enlace que me pasaste me seriviria porque lo que se me deshabilito no fue la cuenta fue una aplicacion por llamarlo asi.

  59. no puedo entrar a facebook por ningun lado

  60. Hola,tengo un problema,y es k kiero hacer una variacion a mi nombre,es decir,kiero añadir la letra d mi segundo nombre y no me deja hacerlo,tengo entendido,k una vez k el nombre se ha cambiado 2 veces ya no se puede modificar,si alguien sabe k puedo hacer para solucionarlo le kedare agradecido,un saludo desde Barcelona.

  61. Jose, el nombre no se puede cambiar cuando tienes mñas de 100 fans

  62. oye, por qué las notificaciones de facebook en mi correo aparecen enviadas por un tipo llamado Jonathan Robles Guevara? es normal, porque veo que al resto de personas les no les aparece ningún nombre, solo Facebook. Gracias

  63. es raro, normalmente viene sin nombre, no lo había visto nunca, escríbeles y coméntaselo

  64. Al servicio de Facebook Central.:
    Muy señores mios.:
    Por la presente me complace poner en su conocimiento que nuevamente me han bloqueado en su sección, sin que pueda mandar solicitudes de amistad a personas de mi entorno. Me dicen que envio solicitudes a personas desconocidas, lo que me parece un chantaje por parte de ustedes, dado que también tengo bloqueado mi correo electrónico.
    No alcanzo a comprender el problema de dicha situación, Ustedes deber informar al usuario quien fue la persona causante del bloqueo de mi cuenta, para su estudio y comprobación. Vds saben que hay muchos Hackers en la red con el fin de hacer daño a los demás. Espero sus noticias lo antes posible. Cordialmente, José Luis Castro.

  65. Tengo dos cuentas una de empresa y otra personal asociadas (con el mismo email), yo solo queria la de empresa pero primero hice la personal porque no sabia como funcionaba, pedi migrar a empresa y ahora tengo dos….. como puedo hacer desaparecer la personal????

  66. tuve un problema con mi facebook estuve viendo las opciones de cuentas y agregue una adicional pero viendo eso elimine mi cuenta original que es gpehoward21_1@hotmail.com y sin darme cuenta le di click a check de no enviar notificaciones y ahora que quiero volver a agregarla o puedo se ve que envia la solicitud de confirmacion pero a mi bandeja de hotmail nunca llega nada que debo de hacer

    Maria Guadalupe Howard Padilla 11 Julio, 2012 a las 3:52 pm
  67. María Guadalupe, contacta con Facebook directamente para comentárselo sino te llega, te dejo el enlace donde pongo varias formas de contactar con ellos: http://www.juanmerodio.com/2012/como-contactar-con-facebook-cuando-tienes-un-problema/

  68. Tengo dos cuentas una de empresa y otra personal asociadas (con el mismo email), yo solo queria la de empresa pero primero hice la personal porque no sabia como funcionaba, pedi migrar a empresa y ahora tengo dos….. como puedo hacer desaparecer la personal????

  69. para hacer desaparecer la personal debes ir a edición y eliminarla , pero comprueba antes que hay otro administrador de la página de empresa para que no se quede descolgada

  70. Gracias Juan, pero no encuentro editar para poder eliminar la cuenta personal, si pudieras decirme como hacerlo y como se lo del administrador? Gracias

  71. para lo del administrador dentro de tu página de empresa arriba a la derecha puedes acceder al menú de editar la página y en el apartado administradores ver quién esta y así comprobar que hay otro, y luego para dar de baja tu cuenta personal te dejo este enlace donde está todo muy bien explicado para que puedas seguir paso a paso: http://es.kioskea.net/faq/2320-darse-de-baja-o-eliminar-cuenta-de-facebook

  72. Hola, yo pase mi perfil(Lucas Dolche) a pagina (Dj Lucas Dolche)
    Y luego la fucione con una pagina que ya tenia (Dj Lsd/Lucas Dolche)
    ahora quiero volver al perfil normal que tenia porque perdi todo lo que tenia ,ni siquiera se pasaron los amigos como fans ,ya llene el formulario ayer y me contestaron lo siguiente…

    Hola,

    Hemos recibido tu consulta. Nos pondremos en contacto contigo pronto. Mientras tanto, te sugerimos que revises nuestros Términos de Uso (http://www.facebook.com/terms.php) para más información.

    Gracias por comunicarte con Facebook,

    El Equipo de Facebook

    CUANTO TARDAN APROXIMADAMENTE EN CONTESTAR? HABRA SOLUCION?
    Gracias

  73. Lucas, no te puedo decir tiempo ni si habra solución ya que Facebook no siempre reacciona igual, sé que a veces penaliza ciertas cuentas por incumplir sus términos y condiciones, revísalos por si no has cumplido todos

  74. De un dia para otro me inhabilitaron mi cuenta Facebook,envie mi DNI y Un Pasaporte donde indicaba mi nombre artistico,porque mi face tenia mi nombre artistico despues unas semanas facebook me da esta opcion:

    “Convertir esta cuenta personal en página
    Las cuentas personales están destinadas a particulares. Tener una cuenta personal para otros usos vulnera las Condiciones de Facebook.

    Las páginas de Facebook ofrecen funciones más indicadas para organizaciones, empresas, marcas y personajes públicos. Más información sobre las páginas.”

    yo quisiera saber como hago para tener mi cuenta con mi nombre verdadero y si usar mi pagina que ya hize hace mucho tiempo y nunca la use .En realidad me gustaria no tener pagina comercial por asi decir .
    Que debo hacer necesito ayuda porque la verdad tengo muchos amigos que no quiero perder contacto y quiero seguir usando mi cuenta y no otra.Espero su ayuda.Gracias

  75. tengo una amiga que tiene un problema, que se trata de que en facebook hay personas abriendo paginas ofensivas y publicando fotos de ella en forma burlesca y muy demigrante, como se puede hacer para que facebook elimine estas paginas

  76. Carlos, dila que contacte con Facebook a través del siguiente enlace y comenté su caso:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=unauthorized_photo_underage

  77. Hola
    Tengo la pagina de facebook para mi negocio y no puedo invitar a amigos, ni me sale el buscador de amigos o sitios en la pagina, y tampoco a las personas cuando me buscan no me pueden añadir como amigos, solo darle a me gusta. Por favor me podrian ayudar, solo me deja importar amigos de correo electronico, yo quiero buscarlos y agrgarlos, como en el face personal.
    Muchas gracias

  78. Amparo, en las páginas de facebook no se pueden invitar a amigos como en el personal, no está permitido, tienes que hacer que ellos vayan a la página y hagan click en “Me gusta”

  79. hola quetal como ago para eliminar mi face ya q no puedo ingresar a mi face bien me jakearon o no se q mismo paso pero no puedo entrar ami face me pide un codigo q me mandaron a mi celu pero nada no llega el codigo y ya no puedo entrar quisiera q me ayude desactivando mi face o iliminando

  80. edwin, vuelve a intentar lo del código en el móvil y sino contáctales desde este enlace https://www.facebook.com/checkpoint/checkpointme?f=113194692112762

  81. Agradeceria a cualquiera que me explicase como puedo recuperar mis videos de Facebook,pues por un fallo en mi disco externo he perdido mis copias y no me queda ninguna mas que las subidas a FAcebook
    gracias

  82. puedes descargarte una copia de seguridad desde tu perfil o de la página con http://www.juanmerodio.com/2012/como-hacer-una-copia-de-seguridad-de-tu-pagina-de-fans-de-facebook/ , lo que tendrías que comprobar luego es cómo te descarga los videos

  83. Tengo un problema muy grave. Tengo una página en facebook para la estación de esquí de sierra nevada. Mi página se llama Escuela Sierra Nevada y resulta que la administración se está dedicando a absorver todas las páginas que estén relacionadas con la estación de esquí y aparezcan las palabras Sierra Nevada. Creo que facebook admite las denuncias por mero desconocimiento y les da la administración de dichas páginas cuando nunca podrán justificar llamarse de tal modo (Escuela Sierra Nevada). Me acaban de quitar la página que tantas horas de esfuerzo y dinero me han supuesto y no se cómo ponerme en contacto con ellos. Por favor, sabrían decirme qué puedo hacer?

  84. Raúl, está era una de las noticias que lanzó Facebook que según él se reservaba el derecho de absorber nombres genéricos, de todas formas te dejo un enlace para que puedas contactar con Facebook para ver si pueden darte una solución: https://www.facebook.com/help/contact/?id=259144137491847

  85. Porque aveces el boton de “agregar a mis amigos” no me sale…Yo nunca les he mandado solicitudes porque no puedo…Me ayudas! Graciias!

  86. Jus, la opción de compartir con tus amigos las fanpages en algunos casos lo han deshabilitado y en otros aunque está no funciona correctamente

  87. hola… pasa q me estan bloqueando por invitar a gente q no conozco y hago la invitacion desde mi correo donde tengo miles de contactos , por favor q pasa con facebook¿¿¿¿

  88. hola tengo dos paginas y quiero cambiar nombre y/o migrar, estuve leyendo sobre eso y si te lo perimte facebook, pero no te dice con quien o por que medio ponerte en contacto, no sabes donde puedo ponerme en contqcto?

  89. Óscar, cambiar el nombre si tienes más de 100 fans no se puede, y para hacer una migración te dejo el enlace al post dónde explico cómo hacerlo: http://www.juanmerodio.com/2011/facebook-ya-permite-pasar-perfiles-personales-a-paginas-de-fans/

  90. Hola,
    Mandé un mensaje privado a muchos de mis contactos para que me ayudaran en un concurso y facebook me ha dado un toque porque me imagino que se habrá marcado como SPAM. Hay alguna forma de ponerme en contacto con facebook para que me borren esa conversacion de mesajes (las personas añadidas en el mensaje han empezado ha hablar entre ellas porque no se conocen…).

    Un saludo y gracias.

  91. Hola no puedo entrar a mi cuenta de facebook y no se porque ayudenme porfavor

  92. hola necesito si alguien puede decirme no puedo abrir mi facebook me sale Introducir el código de confirmación

    Se ha enviado un código al siguiente número: xxxxxxx

    Cuando recibas el código de confirmación, introdúcelo a continuación para demostrar que la cuenta te pertenece. que por cierto facebook tiene mi numero de celu pero el msj no me llega por fabor como puedo hacer ya que necesito habrir mi facebook con urgenciaa si alguien puede decirme se lo agrdesco

  93. Alicia, es algo que hace Facebook a veces por seguridad y en ciertas ocasiones ha llegado a tardar varios días en llegar, espera un poco y sino escríbeles desde este enlace https://www.facebook.com/help/contact/?id=357439354283890

  94. hola, me gustaria saber como podria ponerme en contacto con el personal de facebook.
    Un pariente fallecio recientemente y querria cancelar la cuenta,pero antes de eso me gustaria recuperar las fotos que tiene cargadas.

  95. Rafa, te dejo el enlace directo para que contactes con ellos para este asunto:
    https://www.facebook.com/help/contact/?id=305593649477238

  96. En mi perfil de facebook, me abri un pagina, no sé que he hecho que me he puesto sola de administradora de anuncios y ahora no puedo acceder a mi página más que para publicitarla… necesito ayuda…

  97. Es el segundo mensaje que publico, a ver si me ayuda, deje mi pagina sin administradores, puedo recuperarla??

  98. Belén, debes contactar con Facebook, son ellos los únicos que te pueden ayudar, puedes hacerlo desde http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=authentication_failure

  99. Hola, hace una semana tuve un problema con mi administrador de anuncios, no me aceptaba ninguna tarjeta para cancelar mi pago…Intente tanto que me han bloqueado mi administrador de anuncios y no puedo ingresar para nada. Escribi millones de mail y llene millones de formularios nadie me responde, y necesito saber si alguien puede ayudarme…..Necesito conectarme con facebook y que me respondan. gracias x tu tiempo

  100. Tamara, los formularios son la única manera de contactar con Facebook por lo que sigue insistiendo y ten paciencia, a veces tardan en contestar

  101. Hola Juan,
    Estoy intentando difundir mi página de Facebook (negocio local), creada a partir de mi perfil, y soy incapaz de darla a conocer correctamente por 2 razones principales:

    1. Al usar Facebook como página (no como perfil personal) procedo a “invitar a los contactos de correo electrónico….” cargando mis contactos a través de “otras herramientas”; selecciono y envío la invitación, pero nunca llegan a su destino… He intentado comunicar la incidencia, pero no me responden.

    2. Al usar Facebook como página (no como perfil personal) no puedo contactar con nadie (no aparecen los botones de ME GUSTA ni enviar SOLICITUDES DE AMISTAD) de las páginas busco.

    …Pretendo que se conozca y/o se siga mi pagina, NO mi perfil personal.

    ¿Cómo podría invitar a personas/lugares o cosas desde la página?

    Muchísimas gracias de antemano!!

    Ismael Salido Gutiérrez

  102. Ismael, invitar como tal no te va a funcionar, la mejor opción es por un lado ir generando contenido de interés para tus usuarios y por otro compleméntalo con anuncios patrocinados de Facebook, los llamados Facebook Ads, a día de hoy es la mejor manera de conseguir fans de calidad para tu página en Facebook

  103. Necesito ponerme en contacto con Facebook urgentemente para solicitarles un informe o un certificado de cómo era mi configuración de privacidad en una fecha concreta, ¿cómo puedo hacerlo?

    Gracias

  104. hola mi cuenta de facebook fue inhabilitada . me piden que envie una prueba de identidad. pero lo malo es que ya no tengo acceso a mi correo electronico registrado en facebook .. no tengo acceso a mi cuenta de hotmail , porque solo la cree para mi facebook. no tenia nadies agregado ahi.. no puedo recupearrla.. pero lo que mas me importa es mi facebook.. hay alguna manera de enviar mi prueba de identidad, sin tener accesoa mi cuenta de hotmail , como me comunico con ellos

  105. Mi hermana falleció hace meses y ahora derrepente su cuenta de facebook ha desaparecido y ninguno de sus familiares hemos solicitado su eliminación.

    No se que hacer para volver a ver la cuenta de mi hermana puesto que me consolaba entrar, ver sus fotos… y comentarios.

    He leido que se puede solicitar que la cuenta se haga conmemorativa, de esta manera se podrá recuperar su cuenta sin que esta pueda ser manipulada por nadie y que conserve la fotos y comentarios de ella?

    ¿Para solicitarlo que documento se ha de presentar? es suficiente una copia del certificado de defunción?

  106. Irma, prueba a contactarles desde http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=email_confirmation y coméntaselo para ver qué opciones te dan

  107. Zofia, para elhacer la ficha conmemorativa tienes que escribirles desde https://www.facebook.com/help/contact/?id=305593649477238 y ellos te dirán los pasos a seguir y lo que tienes que enviarles para hacerla

  108. NECESITO AYUDA DESDE ECUADOR
    Estaba invitando amigos a un grupo, durante este proceso me pidió autentificar mi cuenta, para lo cual el sistema pidió reconocer algunas fotos de mis amigos, Luego me pidió que confirme el número telefónico para enviar un sms, sin embargo no llega el código por varios días… Estoy en Ecuador y antes los números del teléfono tenían 9 dígitos y ahora tenemos 10. Será ese el problema? como resuelvo

  109. Gracias Juan, ya lo he mandado y espero que me respondan.

  110. Ruben, a veces tardarn varios días en enviarte el código sigue intentándolo y sino contáctales para comentárselo y que busquen alguna solución, ten paciencia porque a veces esto lleva tiempo

  111. Hola. quisiera saber como puedo hacer para que cierren una cuenta que esta utilizando mi nombre y dañando mi personalidad ya lo he denunciado yo y muchos de mis amigos por hacerce pasar por mi pero nada sigue ahi.. subiendo fotos actualizando estados y cosas asi ya no se que hacer

  112. Jhonatan, escribe a Facebook a través de este enlace para que te lo solucionen:
    https://www.facebook.com/checkpoint/checkpointme?f=113194692112762

  113. hola, quisiera saber como elimino a amigos que tienen su cuenta desactivada o que me hayan eliminado, porque veo que me pone, amigos (400), y me salen todos los amigos, en el cual puedes pinchar en ellos sale su perfil o biografía y te sale la pestaña amigos y ahí si quieres puedes eliminarle, pero a los que están desactivados o que me han eliminado, no me deja pinchar sobre ellos ni eliminarlos de mi lista ni nada.

  114. Hola , ami me jakearon el Facebook y lo recupere ayer , me cambiaron el nombre y quiero poner otra ves mi nombre el que tenia y no puedo yo lo necesito por favor yo quisiera saber si ustedes pueden acer algo por favor lo necesito . muchisimas gracias

    ESPERO SU RESPUESTA .

  115. Fernando, si es una página de fans el nombre ya no se puede cambiar, Facebook no lo permite

  116. HOLA , UUU POR FAVOR ME PUSIERON CUALQUIER NOMBRE POR FAVOR CAMBIEN ME LO USTEDES PERO POR FAVOR NECESITO CAMBIARME EL NOMBRE POR FAVOR .

  117. HOLA BUEN DÍA!
    NECESITO QUE ME AYUDEN, HACE VARIOS DÍAS NO PUEDO INGRESAR A FACEBOOK YA QUE AL INICIAR SECCIÓN ME PIDE UN CÓDIGO DE SEGURIDAD QUE ME ENVÍAN A UN NUMERO CELULAR QUE YA NO ESTA EN MI PODER, ME HE CONTACTADO CON FACEBOOK A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO Y YA HE ENVIADO MI IDENTIFICACIÓN ESCANEADA PORQUE ASÍ LO PEDÍA UN MENSAJE Y NO ME DAN RESPUESTAS(HACE VARIOS DÍAS ) , SOLO ENVÍAN LAS RESPUESTAS AUTOMÁTICAS Y NO SE QUE HACER PORQUE LA VERDAD NO HE COMETIDO NINGÚN ERROR NO TENGO NINGÚN TIPO DE MALA CONDUCTA Y LO PEOR ES QUE EN MI BANDEJA DE ENTRADA TENGO DOCUMENTOS MUY IMPORTANTES QUE QUISIERA AUNQUE SEA BAJAR YA HACE MUCHOS DÍAS Y NO RECIBO RESPUESTA QUE DEBO HACER

  118. Dayana, sigue intentando escribir a FB o sino intenta introducc otro celular para que te envín el código

  119. no se como hacer para cambiar el celular ya he contactado a facebook a traves de todas las direcciones de correo electrónico …si me pudieran informar donde cambio mi numero de celular ya que no puedo ingresar a facebook para cambiarlo

  120. Buenas! mira te cuento amigo.. Soy fotografo freelance y mi mayor fuente de trabajo está en facebook por el momento gracias a los contactos. Resulta que hace poco hice mi mejor trabajo al gusto de todos y personalmente. Se trata de un semi desnudo (entendido que esta prohibido) pero no atenta contra nadie de mis conocidos ya que la modelo no es de aqui, muchas personas usaron mis fotos de este ultimo trabajo como portada etc .. y a mi tengo alguien que me las denuncia como pornografia, y es solo a mi!! hay otro fotografo que hace y se dedica unicamente a desnudos y no le pasa nunca! es alguien contra mi y me van bloqueando 3 veces!! ahora por 7 dias!! quieo saber donde puedo contactarme con facebook por este tema! porfavor idolo. un abrazo!!

  121. Gustavo, intenta contactar con ellos desde este enlace a ver si hay suerte porque la verdad es una faena: https://www.facebook.com/help/contact/?id=279322662131643

  122. MUCHISIMAS GRACIAS IDOLO , te estaré contando!

  123. mi facebook me lo hackearon le cambiaron mi hotmail y le cambiaron mi contraseña cuando intento entra sale que mi contraseña es antigua puedo recuperar mi cuenta ? si le cambiaron mi hotmail pero tengo la prueva en mi hotmail

  124. Hola,
    consulto tu blog a menudo cuando tengo dudas sobre facebook,es que lo sabes todo sobre esta red!
    Me gustaria hacerte una consulta que quizas tu sepas, porque no se a quien preguntarle.
    No se si te ha pasado alguna vez que por error pulsas en el enlace de denunciar foto. Y lo ultimo que quieres es que a esta persona le quiten la foto y menos que sepa que tu le has denunciado una foto absurda.
    Sabes que ocurre cuando tu dedo te la juega y denuncias foto sin querer? El denunciado llega a enterarse de que y quien lo ha hecho?
    Muchas gracias!

  125. Sandra, en principio una denuncia no hace nada, es la suma de varias las que pueden llevar a bloquear la página que es denunciada, pero ésta nunca sabe de dónde viene la denuncia

  126. Yo tengo un problema, compartí con un amigo el enlace de mi blog y a el le interesó mucho, por lo que lo compartió en su muro con sus amigos, sin embargo alguien con mala fe e intención lo reportó como un sitio abusivo por malware y phishin, pero eso es falso, pues mi blog hablo de temas de cultura y muestro mis trabajos en pintura, diseño y música.
    Ahora cuando publico un tema en Facebook, el enlace que aparece y al darle clic, envía a una página que dice que el sitio fue reportado por usuarios como abusivo y es molesto, porque es como una calumnia que se le puede levantar a una persona y además Facebook, simplemente bloquea por reporte, pero no se toma la molestia de comprobarlo, por lo que no se como puedo solucionar este problema, pues no muestra en su sitio, un enlace para poder defenderse de este error y quisiera saber si me pueden ayudar con esta situación, que aunque no la encuentro grave, si es molesta, porque la herramienta de reporte de facebook, también puede ser mal utilizada por gente malintencionada en contra de otros.
    Saludos.

  127. Juan vas a tener que abrir un consultorio para resolver problemas de Facebook 😀

    Con permiso de Juan Merodio quería comentarle a Zeus que en tu caso no es Facebook el responsable que aparezca ese mensaje al acceder a tu blog. Esa clasificación me suena a la que hace Google, por lo que deberías de hablar con ellos. El motivo puede ser varios uno de ellos es que tengas algún enlace publicitario que aloje cookies a los usuarios y tu no lo sepas.

    Resuelvelo por que como dices la imagen que das a los que acceden a tu blog no es muy buena. Suerte

  128. Gracias José Carlos por la respuesta, pero si es en Facebook en donde bloquearon los enlaces a mi blog y si se da clic desde Facebook redirige a una pagina que dice así:
    “Lo sentimos
    El enlace que estás intentado visitar fue reportado como abusivo por los usuarios de Facebook. Si quieres obtener más información sobre la seguridad en Internet, visita la página de Facebook seguridad. También lee los artículos de Wikipedia sobre malware y phishing.”
    Lo cual considero muy malo, porque se me acusa de algo que no estoy haciendo y al contrario, estoy totalmente en contra de estas actividades destructivas.
    Ya intenté comunicarme a Facebook, pero no recibo respuesta y no creo que la vaya a recibir, porque al parecer están endiosados y no creo que me solucionen este problema.
    Saludos

  129. Facebook me pide cambiar mi nombre pero pide que me comunique a ellos sabrias cual es el link de envio de nombres verdaderos: Gracias

  130. Jose Carlos, permiso por supuesto, este espacio es de todos y para todos 😉

  131. Zeus para ayudarte un poco con tu problema, ¿podrías pasarme la url de tu blog?. Con lo que descubra te cuento.

  132. Juan Carlos, no la quise publicar antes por el mismo problema.
    La dirección es la siguiente: http://edgarlopez.site88.net/
    Es mi blog personal y muestro temas de cultura y algunas muestras de mi trabajo.
    Saludos.

  133. Hola de nuevo Zeus. He repasado tu página y el código de la misma para ver si había algo raro, pero no (al menos no lo he visto). Te aconsejaría dos cosas: La primera ponerte en contacto con Facebook y exponer tu problema (creo que los enlaces que puso Juan te valdrían). Lo segundo es que pruebes a poner una dirección corta del enlaces que quieres compartir de tu blog en Facebook. Hay varias páginas que acortan las URL, yo personalmente uso Google por que me permite un seguimiento, pero si mal no recuerdo Juan tiene por ahí otra publicado en un artículo. Ya nos contarás.

  134. José Carlos, muchas gracias por la respuesta, voy a seguir intentando comunicarme con Facebook porque si creo que es injusto y también voy a seguir la sugerencia de los enlaces cortos.
    De nuevo muchas gracias.

  135. Hola que tal? sucede que al ingresar a mi cuenta solo aparece la barra superior,me indica que tengo mensajes,notificaciones,etc pero no puedo ingresar a nada,ni mi muro,nada,absolutamente nada,no permite salir,no puedo suspender la cuenta,nada de nada,tienes idea de si es un problema común y se soluciona solo o es algo para lo cual debo buscar algun tipo de solución un tanto “mágica” a esta altura? desde ya gracias,un abrazo desde Uruguay

  136. hola amigos,soy adicto a facebook que por cierto es fantastico y os doy las gracias.Si me permitis queria haceros un comentario sobre las fotos que salian ,en pequeño, en cada escrito,no se como se llaman,la foto de tu cara en cualquier escrito que hagas.supongo que me entendeis.ruego las vuelva a aplicar.un saludo,un fan vuestro. gracias.

  137. Saludos,tengo un problema de multicuentas en las cuales no tengo el email ya que no lo active al momento de crear esas multicuentas necesito ayuda para eliminarlas pero no encuentro la forma.

  138. Buenas…!
    amigo me podrias ayudar con un formulario, ya que han intentado cambiar la clave de mi facebook varias veces, ya me han enviado como 6 solicitudes de reinicio de contraseña.. y necesito saber quien es.. la ip y todo eso para poder denunciarlos..
    Muchas gracias..!

  139. Adrian, siento no poder ayudarte en esto, intenta contactar con Facebook a ver si ellos pueden saber quién es

  140. Buenas…
    me han intentado piratear la cuenta de facebook y afortunadamente no han conseguido entrar… aunque me han bloqueado y creo que quizás hubiera sido mejor que me entraran… por que no tengo acceso a mi cuenta y no consigo ponerme en contacto con un empleado de facebook para que me solucione el problema, he solicitado los mensajes al movil mil veces y nada y al gmail me llegan bien los codigos que me piden que introduzca pero se pierde todo en ese paso.. que puedo hacer?

  141. BUenas noches me hackearon mi Facebook y cambiaron de contraseña más de 1 ocasión recibí un correo en donde estaba n intentando entrar desde la ciudad de Aguascalientes y yo vivo en el DF, me mando el mapa pero posteriormente entraron a mi correo electrónico y borraron estos Correos hay alguna forma de obtener nuevamente estos mapas??? O las direcciones IP s desde las cuales se conectaron??? Realmente te agradeceré si me pueden ayudar para levantar la denuncia correspondiente ante las autoridades

  142. tengo una pregunta ami primo le hackearon el facebook y la quiere recuperar porque tiene muchas cosas preciadas en el . el tiene su contraseña pero le dicen que es la antigua
    no la puede recuperar por msn porque no recuerda su contraseña de hotmail
    tienes idea de como lo puede recuperar gracias de antemano.

  143. me robaron la cuenta y el correo de acceso que puedo hacer??

  144. HOLA QUE TAL.. TENGO UN PROBLEMA… MI NOVIA DESACTIVO SU CUENTA POR ERROR, Y CUANDO LA VOLVIO A ACTIVAR YO DESDE ESE MOMENTO NO LA PUDE VER ACTIVA, ES DECIR ME SIGUE FIGURANDO QUE ESTA DESACTIVADA… ELLA INICIO SESION EN MI CASA Y ME PUEDE VER A MI POSTEAR EN MI MURO Y DEMAS.. PERO YO A ELLA NO LE PUEDO NI ESCRIBIR NADA.. ELLA NO TIENE NINGUNA CONFIGURACION RARA NI ME TIENE BLOKEADO NI NADA.. CON LOS DEMAS PUEDE HABLAR .. CONMIGO NO…. A TODO ESTO ME CREE UNA CUENTA PARALELA Y TMB DESDE ELLA LA PUEDO UBICAR… HAY ALGUNA SOLUCIOn?? PORFAVOR , GRACIAS

  145. Hola te cuento mi situacion me hackearon el facebook y le cambiaron el correo electronico con el que estaba registrado, tengo acceso al correo pero no ami cuenta ya que esta registrada con otro correo, necesito contactarme con facebook para poder recuperarlo con la direcccion anterior o otra por favor AYUDAME nose que hacer!! 🙁

  146. hola tenia una duda no puedo ingresar a mi cuenta me sale un mensaje que dice “You should receive an email from us soon. We appreciate your patience as we complete this process.” ayuda por favor necesito ingresar estoy en otra ciudad y es mi unico forma de comunicacion que tengo gracias 😀

  147. Valentina, esto sucede cuando viajas por temas de seguridad Facebook te bloquea la cuenta y para activarla de nuevo debes hacer su proceso de verificación por lo que inténtalo de nuevo y espera a que Facebook te contacte

  148. tengo 3 dias sin facebook me pidieron identificacion donde solicitan pasaporte o cedula y me urge conectarme ya que tengo contactos que no tienen telefono y es la unica manera para comunicarme con ellos… Gracias.

  149. tengo un problemas cuando voy a mi perfil o amigos van muestra las publicaciones y se van Borrando una a una y las actividades se van

  150. me hackiaron el msn y de ahi sacaron la foto de mi dni que tenia en mi hotmail con la cual me hackiaron mi fb! y no me deja recuperarlo me quiero moriiiiiirrr!!!! pierdo 4 años en fotos y un monton de amigos :S

  151. Me piden que me identifique a través de un n* telefónico y cuando escribo mi celular aguardo el tiempo estipulado pero nunca me responden, por lo tanto no me pasan el código de acceso, no sé como me puedo comunicar. Gracias.

  152. Tengo 3 dias sin facebook me pidieron identificacion donde solicitan pasaporte o cedula, lo he mandado y no tengo una respuesta..

  153. Desde mi usuario de facebook (que se adjunta en web) he creado una página:
    https://www.facebook.com/areasac.es
    y he realizado los pasos que indica para pasar los amigos del “usuario” a la “web”.
    Sin embargo han pasado ya casi dos semanas y no se ha producido el “traslado”.
    ¿Me podrían indicar otro método para pasarlas o como puedo contactar con facebook para este asunto en concreto?
    Muchas gracias por la ayuda.

  154. no me llegan los codigos de confirmacion que hago

  155. Hola
    Por favor necesito recuperar los mensajes eliminados Gracias!!!!!!!!!

  156. Hace dos semanas que no puedo revisar todo el inicio, cuando pongo “ver mas historias” no carga nada y ademas esta muy lento…Muchas Gracias por la ayuda!

  157. No me deja compartir….Porqué???? Gracias.

  158. No me deja compartir…Porqué ????? Gracias.

  159. cordial saludo
    Amigo tengo un problema y he recurrido a todo los medios que he podido y aun no encuentro respuesta, mi pareja y yo nos bloqueamos y luego no eliminamos, cada uno desde su propia cuenta, pero ahora no podemos agregarnos de nuevo, pues no estamos en la lista de bloqueados y cuando nos buscamos para invitarnos no aparecemos en las búsquedas debido al bloqueo que hicimos,,,, eso no ha afectado porque hace difícil nuestro trabajo ya que trabajamos en redes de datos,,, disculpe molestar y agradecería que debo hacer

    luis

    Luis Armando Jaimes Ramirez 11 Febrero, 2013 a las 5:24 pm
  160. cordial saludo
    Amigo tengo un problema y he recurrido a todo los medios que he podido y aun no encuentro respuesta, mi pareja y yo nos bloqueamos y luego no eliminamos, cada uno desde su propia cuenta, pero ahora no podemos agregarnos de nuevo, pues no estamos en la lista de bloqueados y cuando nos buscamos para invitarnos no aparecemos en las búsquedas debido al bloqueo que hicimos,,,, eso no ha afectado porque hace difícil nuestro trabajo ya que trabajamos en redes de datos,,, disculpe molestar y agradecería que debo hacer

    luis

    Luis Armando Jaimes Ramirez 11 Febrero, 2013 a las 5:25 pm
  161. quisiera saber porque ay tantos menores de edad en el facebook que no controlan bien las informaciones que se pone

  162. como puedo recuperar fotos que fueron eliminadas de facebook???

  163. NO PUEDO ENTRAR A MI FACEBOOK ME PIDEN UN PERMISO DE IDENTIFICACIÓN YA LO MANDE MUCHAS VECES Y NO ME LLEGA UN MENSAJE DE CONFIGURACION Q HAGO AYUDEME. PORFAVOR… LA NECECITO URGENTE

  164. Hola mi cuenta esta inhabilitada temporalmente me piden que respondo pregunta de seguridad y que identifique personas ya lo e hecho mucha veces y me dice que los métodos d verificación no esta disponibles. Me urge habilitar mi cuenta que puedo hacer ???

  165. cambie mi contraseña mil vecees i no me deja entrar con mi contraseña nueva aun como hago para poder entrar de una ves a mi cuenta!!!!!! 🙁

  166. Por favor ayudarme no puedo entrar a mi facebook me pide verificar mi cuenta y hago todos los paso,pero no me mandan el sms que hago gracias

  167. Hola Juan veo que tienes muchisimos enlaces pero para mi problema no encuentro…. tengo un página de fans con mas de 5000 personas pero tengo problemas con una empresa que a patentado el nombre de mi página así que quiero llevar toda mi comunidad a otra página para evitar problemas ….. y nos se como hacerlo… espero que me puedas Ayudar saludos….

  168. Angel Monteros, Facebook ya no permite cambiar el nombre de una página de fans por lo que por el momento no vas a poder hacerlo, esperemos que en no mucho tiempo si lo permita de nuevo

  169. mira lo q me pasa es q cambie mi contrasena pero me esta enviando un codigo de seguridad a un tel q yo tenia antes q ya esta desconectado no sirve por la cual no puedo abrir mi fb tengo un numero nuevo si me puedes ayudar por favor ya q tengo informacion importante en mi fb

  170. Hola, Les cuento que tengo una banda y hace poco tenía un perfil de la banda y una página de la banda. Mi perfil ya había superado los 5.000 amigos y nuestros fans en la pagina los 3.500. Yo ya no quería que existiera el pérfil sino que quería convertirlo en página, así que descubrí por internet que había una herramienta para hacerlo, y también leí que después se podían fusionar dos páginas de facebook. Cuando lo hice, me encontré con mis dos paginas, y cuando quise fusionarlas no se me permitió. Al averiguar supe que ahora no se podían fusionar dos páginas que no fueran con los dos nombres idénticos.
    Así que lo que hice fue intentar hacer que el perfil que había convertido en página volviera a ser perfil y desde ahí cambiarle el nombre y así fueran identicos con la otra página, pero facebook cuando solicité esto no me lo permitió. Me dijo que estaba bien que me haya convertido el perfil de mi banda en una página, así que no podían otra vez dejarlo como perfil.
    Respondí ese mail explicándoles que mi único motivo para cambiarlo a perfil otra vez, era para cambiarle el nombre para que fuera identico a la otra página y así al volverla otra vez a una pagina, poder fusionar las dos. Pero no me han respondido a ese día. Tal vez a ese mail que escribí no es correcto quejarme, por eso acudí a ustedes.

    Por favor necesito fusionar mis dos páginas, se que no se permite ahora que sean nombres distintos, por lo mismo quiero una solución pronta. Muchas gracias.

    Atentamente, Sandra

  171. hola, a ver si alguien me puede ayudar. Cuando entro en mi pagina de Facebook, me aparece en blanco excepto por la barra de tareas superior. Cualquier opcion de esa barra de tareas que pulse me devuelve la pagina en blanco. ¿que puede ser? Muchas Gracias

  172. HOLA mi problema es que intento entrar a mi cuenta y me aparece es posible que alguien haya entrado a tu cuenta para poder recuperar tu cuenta tienes que responder unas cuantas preguntas. lleno todos los requisitos y después intento entrar ami cuenta no puedo entrar me vuelve a parecer el mismo mensaje

  173. hola, tengo una cuenta en el facebook, y la cuenta del correo que registre ya no exixte ya que me la jakearon y ya no la pude recuperar por nada del mundo y ahora al querer recuperar tambien la cuenta del face, me dicen que me enviaran el enlace a mi cuenta de correo pero esta ya no la puedo habrir, que hago?

  174. Hola!! Quisiera saber si me pueden ayudar?? Ya hace 2 meses que cerre mi facebook. la ultima vez cambie 3 veces el correo x seguridad y no me acuerdo cual fue la ultima contraseña que puse. trate de recuperarla haciendo que me envien el cadigo pero nunca me llega… y tambien trate de que me lo envien a otra cuanta pero la pregunta de seguridad me dice que es incorrecta cuando la respondo!.. necesito recuperar mi cuenta y mis mas de 4.000 contactos. Es x mi trabajo! Mi correo ya lo tienen, si me pueden ayudar y necesitan mas datos sobre mi se los doy!! Muchas gracias!!

  175. No puedo entrar a mi facebook, me piden que me identifique a través de un n* telefónico y cuando escribo el celular espero el tiempo estipulado pero no responden, por lo tanto no me pasan el código de acceso.
    después me pidieron un permiso de identificación, lo mande y no me llega ningun mensaje que hago, cuanto tiempo tengo que esperar? Muchas Gracias.

  176. Puedo ingresar a mi facebook, pero sólo veo lo que yo posteo, no puedo ver mis mensajes, no veo los contactos conectados, no puedo cambiar mi contraseña, ni cambiar nada de la configuración, esto pasa sólamente en la pc, en el móvil puedo ver mis contactos conectados y chatear con ellos.

  177. Me inhabilitaron mi cuenta y tengo que identificar mi facebook y para esto me me mandan un sms de confirmación a un numero que yo tenia registrado en mi cuenta pero ya no cuento con ese numero y ya no lo puedo recuperar como puedo hacer para recuperar mi cuenta por favor ayúdenme tengo años con ese facebook p diganme como cambio el numero para poner el que tengo ahora y recibir el sms

  178. Hola, Intento cambiar mi correo principal de facebook pero no me deja hacer cambios ni añadir un nuevo correo sólo me permite ver el actual. ¿Como puedo cambiarlo?

  179. Buenas tardes. Mi nombre es María, tengo una página desde hace algún tiempo, con amigos como todo el mundo. El problema es que he creado una página de proverbios aparte de la misma.

    Les he avisado a mis amigos para que la conozcan y les he mandado las solicitudes pertinente.

    Pero, cual sería mi sorpresa, cuando recibo una notificación de facebook donde mi indican que me bloquean el envío de solicitudes porque se han quejado de que no me conocen.

    Creo que tiene que haber un error, porque sólo he enviado solicitudes a los más conocidos, de mi otra página.

    Esto debe constituir una actividad recreativa y de ocio, y no la causa de problemas y malestar.

    Así que si no solucionan ustedes el error, prefiero estar tranquila y sin más quebraderos de cabeza.

    Gracias por adelantado.

    Aprovecho para enviarles un saludo.

  180. hola tengo un problema alguien mas robo mis fotos y creo otra cuenta de facebook con mi nombre y otro apellido pero son mis fotos de mi face original y ya lo reporte pero me dijeron q no podían cerrar la cuenta por q no infrinjio nada alguien q me ayude

  181. Me hackearon la cuenta del facebook y del hotmail, cambiaron la respuesta a la pregunta de seguridad y no puedo cambiar la contraseña y los datos que puedo responder no son suficientes para corroborar la titularidad de mi cuenta. Esta persona utiliza mi facebook para revisar las conversaciones, tambien cambió mi contraseña y necesito recuperar mi cuenta. Necesito saber si me pueden ayudar. desde ya muchas gracias.

  182. Un cordial saludo:
    Como a muchos que han hecho la consulta, no puedo entrar a Facebook, por que me dice que necesito verificar mi identidad,primero me ha indicado que se me va a enviar un código al teléfono, el cual nunca me llegó por lo que hice el procedimiento de enviar un documento de identidad y llenar el formulario que nos da la pagina. Este procedimiento lo he hecho muchas veces durante estos 22 días sin poder ingresar a mi perfil sin que me hayan dando una respuesta a lo sucedido. Igual llegan notificaciones a mi correo de cumpleaños de amigos y todo eso y hasta una encuesta de opinión sobre el servicio de ayuda en el cual claramente expuse mi disconformidad. Hay algo mas que pueda hacer? otras vías de comunicación que pueda utilizar? Saludos y gracias!

  183. hola… necesito que alguien me ayude ya que algun amigo por hacer bromas creo una nueva cuenta en face con mi mismo nombre y mi foto de perfil y mi correo electronico… como pùedo hacer para eliminar eso… no puedo crearme una nueva cuenta ya que esta persona hasta utilizo mi foto de perfil con la que todos mis familiares y amigos me conocen y envio solicitudes a todos mis amistades pensando que era yo… espero que alguien me ayude …. desde ya gracias

  184. hola tengo un problema con una pagina que cree por error y quieo que la borren pues no la quiero tener pues queria decir otra cosa ahora ya no hay administradores a mi se me estropeoel pc cuando eche a borrarla ya no pude ni entrar en mi facebook ni en la pagina que cree ya yebo un año diciendoselo a facebokk y no me hacen caso solo quiero que la borren que le den de vaja pues no la quieo tener en facebook no se el interes de tenerla pues no comprendo para nada a facebook porfabor borrarla

  185. HOLA QUIERO SABER POR Q QUE EN LINEA COMO SI YO ESTUVIERA CONECTADA Y NO LO ESTOY DE PRONTO ES BORRA QUE ESTOY CONECTADA Y AL RATO VUELVE APARECER COMO SI ESTUVIERA CONECTADA Y NUNCA ABRI EL FACEBOOK

  186. Hola !!! Encantado !!!
    Les comento mi problema:
    Yo no eh podido entrar mas a mi pagina de facebook. El problema es que me pide que ponga mi numero de tel para entrar, hago eso y nunca me llego ese famoso codigo que tendria que poner.
    Ns como solucionarlo ni como hacer. Por favor les pediria que me ayuden dado que es la pagina con la cual trabajo y es mi fuente de ingreso. Les pido si me pueden ayudar y a la espera de una respuesta lo antes posible !!!
    Desde ya muchas gracias y saludos !!!

  187. cuando pongo una foto me dice iniciar sesion en facebook no se que es lo tiene o que programa le falta

  188. buenas tardes me gustaria saber como recupero una cuenta de facebook que se me ha olvidao tanto el correo como la contraseña y tengo unas fotos que quisiera borrar muchas gracias

  189. no puedo entrar a mi face.. cuando voy a entrar a facebook me aparece q ponga mi pag lo pongo y pongo la contraseña y vuelve a reiniciar esa pag cuando apreto entrar y la contraseña se borra.. e intento entrar por el celular y me dice inicie sesion en facebook.. 🙁 q paso?

  190. necesito una ayuda , HACE YA 1 SEMANA CON 3 DÍAS NO PUEDO ENTRAR A MI FACEBOOK ME DICE
    Es posible que alguien haya entrado a tu cuenta
    Para proteger tu cuenta tienes que responder unas cuantas preguntas y cambiar la contraseña.
    Como medida de seguridad, nadie podrá verte en Facebook hasta que acabes.
    YA HICE ESO Y ME SIGUE SALIENDO LO MISMO HASTA AHORA NO RECIBO UNA RESPUESTA , NECESITO UNA AYUDA URGENTE , SE LOS AGRADECERIA SI ME AYUDARAN!

  191. no puedo ingresar a mi pagina de facebook, me dice que confirme el correo electronico, lo confirmo y es correcto y tampoco me deja ingresar me dice que es incorrecto o la contraseña no es la correcta, no se que hacer para ingresar, es la segunda ves que me pasa lo mismo. la primera la deje y cree una pagina nueva y ahora quiero recuperar la segunda

  192. facebook me pide reconocer fotos pero solo son amigos que conosco por mi trabajo de artesanos y a la ora de que me pide comprobar mi identidad atraves de fotos no lo puedo hacer y no me da otra opcion porque todos nos enlasamos solo por el tipo de trabajo agradeceria alguna solucion

  193. Hola hace dias que no puedo accesa a i cuenta en facebook y me aparece que tengo que identificar a unas personas para saber que realmente no estoy usurpando un lugar estoy desesperada me urge abbrir mi cuenta y no puedo necesito ayuda por favor de antemano mil gracias

  194. Buenos días.
    Necesitamos modificar la ubicación en el mapa de Facebook ya que nos sitúa en un pueblo llamado Tramacastilla (en Teruel) y nosotros estamos en Tramacastilla de Tena (Huesca). Al cambiar el alfiler en el mapa dice que “la ubicación está muy lejos de la original” y no la acepta. ¿Sabes como podemos contactar con Facebook para que corrijan ésto? Porque la dirección es correcta, el único error es que lo ubica mal en el mapa. ¡Muchas gracias por tu ayuda!

  195. Hotel El Privilegio, no tengo ninguna forma de contacto para esto, buscaré y si veo algo lo comento aquí

  196. Buenas tardes:
    Quiero contactarme con Facebook porque necesito que eliminen una cuenta que está a mi nombre desde agosto de 2012 y la persona que maneja esa cuenta hasta sube fotos pornográficas y comentarios obscenos y no he recibido ninguna respuesta favorable hasta el momento. Por favor oriéntenme como hacer el trámite. Desde ya muchas gracias!

  197. QUIERO CONTACTARME CON FACEBOOCK…YA QUE NO ME PERMITEN ENVIAR SOLICITUDES NI RECIBIR. YO TENGO ESQUIZOFRENIA Y ME CONSTA QUE SI ESCRIBI MENSAJES ABUSIVOS QUIZAS PARA ALGUIEN LE PARECERA ASI PERO…NO ERA MI INTENCION… YO ESTOY MAL…A VECES Y ESCRIBO Y ME DESAHOGO….PERO..NO BUSCO NADA ,SOLO COMUNICARME YO_ …NISIQUIERA BUSCO QUE LA PERSONA SE COMUNIQUE CONMIGO …ADEMAS VIVE LEJOS…NOS CONOCIMOS UNA VEZ…Y ME ENAMORE .¿ESO ESTA PROHIBIDO? Y NO LE ESCRIBO MAS _ TAMBIEN HABLO MUCHO SOBRE MI ENFERMEDAD….PERO,NADA MAS… AHORA UNA AMIGA DE LA INFANCIA ME ENVIO UNA SOLICITUD DE AMISTAD Y NO PUEDO ACEPTARLA LA COMPU ME MARCA QUE NO SE ME PERMITE….ETC ETC….SI UDS QUIEREN NO TENGO MAS FACEBOOCK…PERO..ME GUSTARIA SEGUIR. PROMETO NO ENVIAR MAS SOLICITUDES NI ESCRIBIRLE A ESE SEÑOR…

  198. COMO PUEDO ELIMINAR DE MI PAGINA DE FACE CONTENIDO PRIVADO ES QUE NO ME DEJA…..

  199. Hola kisiera saber el por que no me de vuelven mi cuenta se que estas mal mandar solicitud a persona que no conozco pero no lo ago aposta es que solo uso el móvil y cuando entro aver los amigos de mi amigo hay una crusesita y sin querer las toco nesecito mi cuenta por favor mucha gracias un saludo

  200. Hola que hago si me salen mas de 204 solicitudes en facebook de un dia para otro??… Ayuda porfa!!

  201. Buenas tardes, me llamo María García. Tengo una página de frases, que se llama: MIS Frases, las frases las pongo sobre imágenes de internet, cosa que menciono a cada paso. Me gustaría saber.

    PRIMERO. Cómo puedo proteger mis frases, y que nadie pueda decir que son suyas, puesto que el orden de fecha queda registrado, con lo cual con sólo echar un simple vistazo, se sabe.

    SEGUNDO. Me gustaría saber, si pueden ustedes rastrear, quien y de qué forma puede hacer uso indebido de algo que ha cogido de otro perfil, porque las personas que creamos algo, nos sentimos desprotegidos en estos temas..

    TERCERO. Agradezco enormemente su interés por los usuarios. Espero que me digan que puedo hacer para proteger mi trabajo.

    GRACIAS POR ADELANTADO.

    MARÍA DEL CARMEN GARCÍA LOZADA.

  202. no puedo acceder ami cuenta me jaquearon y todas las ventanas de opciones me piden la contraseña
    como puede ser posible que los desarrolladores no piensen en que al jaquear tu cuenta no van a cambiar tu contraseña yo pienso que es algo apsurdo …. y gracias por nada de dejo mi nuebo correo por que tambien jaquearon mi hotmail

  203. Estoy desesperada alguien esta abriendo cuentas a mi nombre esa persona me acosa me amenaza le manda solicitudes a mis amigos insulta ya no se qué aser a tomado mis fotos y abre cuenta con mis fotos y mi nombre que hago!!

  204. Puedo entrar al Facebook , pero al segundo click SE TRANCA Y SALE LA NOTA :
    Facebook.com no responde y una nota para RECUPERAR PAGINA WEB ……..pulso la misma y se devuelve al inicio.

    A QUIEN PUEDO CONTACTAR DIRECTAMENTE ……..EN LOS SITIOS QUE HE VISTO , ESTE PROBLEMA NO SE PRESENTA.

  205. Estimado en el día de la fecha estuve enviado varios mensajes (aun no termine) y me bloquearon la cuenta por enviar solicitudes, lo cual no entiendo por que motivo fue bloqueada si no envié dichas solicitudes.
    Favor de contactarse a la brevedad.
    Desde ya muchas gracias.
    Saludos cordiales!!

  206. Gracias Juan, espero q face me responda. Me parece q no son del todo serios.

  207. AHORA NO PUEDO ADMINISTRAR LA PAGINA QUE GESTIONAMOS ,, NOS HAN BORRADO A LOS 3 ADMINISTRADORES QUE HAGO???

    jose jaime salama osborne 14 Julio, 2013 a las 11:30 am
  208. HE INTENTADO TODO PARA PODER PONER MI APELLIDO REAL EN MI CUENTA Y NO ME LO ACEPTAN YA SUBÍ MIL VECES MI DATOS CON MI DNI ADJUNTO Y NO ME LO CAMBIAN POR FAVOR NECESITO QUE ALGUIEN ME AYUDE A CAMBIARLO!!!!!!!!!

  209. Hola que puedo hacer para cambiar mi pagina de persona por empresa, por error se creo como una persona, pero realmente somos una empresa dedicada a atender a toda clase de eventos sociales en los cuales proveemos alimentación.

    Por su colaboración mil gracias

  210. GourmetExpress, para ello puedes hacer una migración, de dejo el post donde explico cómo hacerlo: http://www.juanmerodio.com/2011/facebook-ya-permite-pasar-perfiles-personales-a-paginas-de-fans/

  211. No sirven de nada esos enlaces porque estoy hasta los ovarios de denunciar una foto que una persona ha subido mía y no quiero que esté en Facebook.

    Denunciara directamente en el perfil de esapersona no vale porque siempre el resultado es que la foto no vulnera los derechos, y lo más gracioso es que ni me piden DNI o algo para poder demostrar que la denuncia es real.

    El enlace que has facilitado en esta página para denunciar fotos no autorizadas tampoco vale porque envié una denuncia en junio y la foto continúa en la red social. Luego envé otra a mediados de julio y ampoco hacen caso. Finalmente envié otra la semana pasada y el mismo resultado.
    Creo que han deshabilitado ese enlace o no les llegan las denuncias o pasan de revisarlas.

    Y para los que me recomienden que me ponga en contacto con el propietario pues diré que un ex que tuve y naturalmente no va a eliminar la foto porque busca hacerme daño. La policía no hace caso tampoco porque dice que es cosa de la red social donde fue subida la fotografía, que la denuncie a la red social y ya estoy como he dicho, hasta los ovarios de denunciarla y nada…. es una verdadera vergüenza que hayan trabajadores en redes sociales tan poco profesionales y tan flojos que ni merecen el puesto que tienen.

  212. Mi cuenta de fb al entrar dice que no esta correcto el pasword y le doy reset pero el email alternativo ke tengo ahi ya no lo tengo por ke una vez me lo hackearon entonces no se como puedo recuperar mi cuenta:(((

  213. Bueno solo informar que hoy me cree una cuenta en hotmail (que ahora es skype)
    y paso que al crearme una cuenta en facebook. luego de haber puesto mis datos y ponerle REGISTRARSE aparecio que “DESEA INICIAR SESION” cuando aun no me confirmo el registro de mi cuenta, al pensar de que ya me habia creado la cuenta, quise iniciar sesion pero salio clave incorrecta, luego cambie la clave y me di con la sorpresa de que esa cuenta era de otra persona de PARAGUA yo soy de PERU.

  214. me hicieron un perfil falso. ya junte denuncias y el perfil no desaparece. habra alguna manera de eliminar ese perfil cuanto antes gracias

  215. Necesito saber como puedo hacer para cerrar la cuenta de mi marido que ha fallecido,hace un tiempo. Ya que hay menores de por medio y hay publicaciones que son poco saludables para ellos. Por favor necesito una respuesta urgente, tengo la documentación que avala los lazos. Gracias

  216. Gracias por la información recibida. Me fue de mucha utilidad.

  217. Me han debido bloquear la cuenta porque intento conectar y me dice que ha ocurrido un error que lo intentemos más tarde y no acaba d ir y no tengo manera de ponerme en contacto con el facebook porque había una dirección y ya no existe me dicen…….. que puedo hacer

  218. Hola tuve una conversacion con una persona del facebook y borre la conversacion 🙁 me gustaria saber como recuperarla,es mas me e peleado con esa persona porque me negaba una cosa que puso en la conversacion y me gustaria recuperarla!!!porque asta e perdido amig@s

  219. como hago si mi cuenta esta inhabilitada osea como hago para volver a usarle necesito respuesta rapida !!!

  220. hola buenas tardes me quisieron entrar a mi cuenta o entraron y facebook me protegio la cuenta y me la bloqueo ya segui todos los pasos pero no puedo entrar porfavor que puedo hacer quiero recuperar mi cuenta gracias

  221. hola! ya estoy desesperada porque llevo 20 días intentando entrar a mi face y no puedo, he seguido las indicaciones y no obtengo respuesta. Cómo le hago? por favor ayudenme. Mi cuenta esta bloqueada y ya hice todo lo que dicen los pasos.

  222. Me aparece el siguiente cuadro y no me deja entrar a mi FB. Por favor me podrían ayudar.
    Gracias

    Recordar navegador
    Debido a que tienes activadas las notificaciones de inicio de sesión, recibirás una notificación cuando inicies sesión desde un navegador nuevo. Guarda este navegador si lo usas con frecuencia.

    Guardar navegador

    No guardar

  223. Como hacer para cambiar mi nombre de usuario del Face cuando ya he llegado al límite.

  224. Hola, me han bloqueado el face, por algo relacionado a una publicación, xo no se cual, creo q x 12hs. creo, pero no puedo contactarme con alguien xa queme da una explicación…. se supone que vivimos en democracias y que puedo pensar y opinar lo que me parezca o por lo menos es lo que dice la constitución, no? alguien me dice como hacer saber que paso, les agradecería.

  225. si me pueden ayudar com Facebook porque no me deja entrar dise aue mi cueta es falsa

  226. Por favor, podría indicarme si es posible que una cuenta cancelada porque el usuario falleció, aparezca el nombre de la persona en la lista de mis amigos?, gracias.

  227. hola me prodria ayudar es que mi facebook lo hablo y no me sale nada solo la barra de mensajes solicitudes y notificacione y el resto en blanco le doy clik en mensajes y no me habre nome funciona porfa me ayudaç??

  228. QUERIA QUE ME AYUDARA PORQUE TENGO UN FACEBOOK ANTERIOR Y LA CONTRASEÑA YA NO LA PUDE ABRIR gtzoscar-robles02@hotmail.com y mi contraseña es GERARDO y por que no pude abrir y abri otro y la foto que tengo anterior estoy con un saco de farmaceutica de vender medicamentos y alguien entro en ese face anterior y lo esta manejando y no se quien es, eso es una falta de etica por parte de ustedes y por favor quiero que me lo manden por corrreo mio

  229. Quiero cambiar mi nombre, el problema es que al principio iba probando cosas sin saber que llegaba un momento que no permitían cambiartelo más. El caso es que me ha quedado un nombre muy feo y dificil de ver. Envié mi fotocopia del dni y los datos que me pedían pero aun estoy esperando a que me lo verifiquen. Hay alguna manera de contactar con ellos a través de un e-mail o algo? gracias.

  230. Hace un tiempo me entraron a mi facebook y enviaron menajes desde ahi a personas que yo nunca les hable pero eran mis amigos de facebook, como hago para saber de donde los enviaron? hay forma? gracias espero resuesta

  231. Me robaron mi cuenta, no puedo ingresar a ella, y no puedo acceder a mi correo electrónico, temo que pueda ser mal utilizado

    Mia johanna reyes abello 7 Febrero, 2014 a las 5:19 am
  232. Hola. Tengo problemas al poner el código para cambiar la contra seña por favor mes urgente para mi trabajo gracias

  233. Bloquee facebook debido a q quería cambiar la contraseña y le di muchas veces al código y se bloqueo q debo hacer..

  234. hola disculpa es.que Jakearon mi cuenta yo tenía mi facebook registrado con un número de teléfono y ahora me dice que no aparece que hago?? creo que le metieron un correo electrónico pero nisiquiera se cual es ojalá puedas ayudarme no se ni que hacer 🙁

  235. no puedo acceder a mi facebook por q no recuerdo la contraseña y no tengo accseso al correo con el que reguistre el facebook

  236. Hola, hace 2 años que abrí una cuenta facebook para mi negocio, no la usé y cuando fuí a entrar no podia porque había caducado la cuenta de correo, ahora yo desde otro facebook veo que se aceptan solicitudes de amistad con ese facebook. ¿ cómo es posible ? necesito cancelar esa cuenta.

  237. Cómo puedo recuperar mi contraseña de facebook si al introducir me aparece este mensaje : parece que has abusado de esta funcion al ir demasiado rápido se te ha bloqueado y no puedes usar. Alguien sabe de alguna solución?

  238. cuando me conecto en mi cuenta de facebook y luego me desconecto mi contraseña sienpre aparese al ingrasar mi nombre d usuario y ya cambien mi comtraseña muchas veses y no se que mas aser no kiero mi mi contraseña se guarde sin que yo kieraayuda porfa

  239. Hola..necesito ayuda urgente estoy desesperadaaaaa… mi ex novio me robo mi cuenta de facebook le cambio la contraseña. Cambio el correo y numero de contacto para poder recuperarla y la desactivo… que puedo hacer??? Ayudaaa

  240. Por error di no me gusta esta publicación a una imagen donde me etiquetaron, ahora esa persona cuando me etiqueta en otras fotos no aparecen en mi muro esta bloqueado, como puedo hacer para resolver esto… fue un error mio .. por favorrrrrr….

  241. Tengo problema para entrar a la cuenta y la contraseña del emilio no la recierdo y desde el día que me cambiaron la contraseña de Facebook que no puedo entrar y Facebook me bloquio temporal ente que puedo acer necesito respuestas por favor gracias

  242. tengo un problema con el pago de mi cuenta de facebook ya que yo hice el pago en pesos y me debitaron de mi tarjeta en dolares una suma que no puedo pagar era para promocionar mi mini emprendimiento!!! si me pueden ayudar a poder conectarme con un soporte tecnico se los agradesco!! desde ya gracias!!!

  243. se envian mensajes solos en ingles y abajo una imagen de un video como si lo ubiese hecho yo..

  244. No puedo mandar solicitudes de amistad a otras personas

  245. Hola…estaba buscando algo para poder quejarme a facebook, pero es que no encuentro ninguna manera de poder hacerlo, me podrias decir alguna solucion para poder mandarles a ellos directamente una queja y que la puedan leer?

  246. hola me pongo en contacto con ustedes por que un amigo” asubido una foto y no la quiero en el facebook se le dijo que no la dubiese la subio se le esta diciendo por enesima vez que la quite y no lo hace no se que hacer

  247. Perdí mi contraseńa y no puedo recuperar mi página por ningún método

  248. Hola: en varias ocasiones promocioné ciertas publicaciones. Ultimamente no lo he podido hacer. no m da posibilidades d hacerlo no m aparece la opción. Gracias.

  249. Hola , No sé como contactarme con alguien de facebook .Abro la pag pero no me deja hacer nada , ni subir fotos , ni abrir mensajes , ni poner me gusta , Y ni siquiera quejarme en la pag . En ayuda escribo un mensaje y tampoco me deja enviarlo .

  250. cree una pagina y me estan cobrando 215 pesos por dia en mi resumen de tarjeta y no se por que me estan estafando

  251. En mi caso se comparten en mi nombre cosas que yo no he compartido. ¿Sabes como se puede solucionar?

  252. Al entrar a Facebook me indica ” Esta pagina no se puede mostrar” en mi navegador Internet Explorer.

  253. hola tengo un problemita hice hace años un face con otro correo pero ya no me acuerdo de mi correo ni de la contraseña de mi face 🙁 como puedo hacer para darlo de baja ? o recuperar mi contraseña 🙁

  254. Hola soy administrador de una pajina comercial y desde ayer yo y mis socios no podemos entrar en la pajina para hacer cualquier cambio todos en el mismo tiempo.
    antes nos passo igual pero siempre avia uno que quedo para reactivar el que salio pero esta vez nada todos a fuera.
    Que puedo hacer ?
    Gracias

  255. tengo un problema creo de configuración le doy a inicio y se abren pagina pero le doy a lundo a notificaciones y me sale otra cosa,telecinco noticias etc…que son cosas que me gustan.Luego para ver los contactos de mi mis amigos en los grupos pues tambien

  256. Hola,
    tengo una fanpage en FB ayer cambié la url porque había una falta de ortografía, como consecuencia de esto he perdido el Page Rank de mi página. He visto que no se puede volver a cambiar la url y necesito ponerme en contacto con ellos a ver si s puede hacer un redireccionamiento 301 hacia la nuva url. Sabes como lo puedo hacer?
    muchas gracias 😉

  257. “tengo en mi perfil dos números de móvil con privacidad que solo yo lo puedo ver …cual no ha sido mi sorpresa que escribiendo me con un amigo me dice que se ven tres números dos móviles y un fijo de mi casa ..y solo uno es el que tengo de privacidad en mi cuenta …me pueden explicar como sale el numero de mi casa??? que debo hacer para quitar algo que ni si quiera esta en mi perfil??? si no encuentro solución tendré que dar de baja mi cuenta”

  258. Hace una semana que no puedo entrar a mi muro, no hay forma de comunicarme con facebook. Pone una pagina con supuestas soluciones y niguna sirve para solucionar el problema, y ver a mis amigos.
    Mi otro muro lo perdi nunca pude ingresar a él, se borro en numero de celular por equivocación, y ahi quedo enla nada, una muro sinpoder recuperar…

  259. Hace ya un tiempo hice una cuenta de facebook pero por un tiempo no lo use y se me olvido tanto nombre de usuario y contraseña,actualmente estoy usando una nueva cuenta pero me gustaría eliminar la primera,por su ayuda mil gracias.

  260. que puedo hacer con mi face book, que no aparece la imagen completa, unicamente la parte central, y tambien comparten mensajes que yo no he hecho, ¿por que sucede esto? por favor espero respuesta pronto, gracias.

  261. Hola queria informar sobre un perfil que se hace pasar por mi con mis fotos el perfil se llama Fatiw Htit, he denunciado con mi facebook y con algunos de los de mis amigos, por favor si puede ser que ese facebook sea borrado, gracias. Un saludo Beatriz.

  262. Hola.
    Intenté abrir una pagina (tuscaricaturas.org) y me ha dañado mi cuenta y no me deja entrar. ¿Que puedo hacer? ¿Como contacto a Facebook?

    Ayuda por favor

    Mi cuenta es Jota Velez y mi correo es giljvelezgil@gmail.com

    Muchas gracias

  263. Buenas noches. En una distracción hice click en un link de un virus que ofrece como para crear caricaturas on line. Y luego no pude usar mas el face. Me dice que tengo la pc infectada cuando sin embargo tengo el avast y quedo sin nada de virus. Me sugiere que emplee otra forma de eliminarlo que creo que se llama Esset y que es del propio face, pero nunca lo pude descargar. Tienen idea lo que puedo hacer? para mi es muy importante ese face que es el que mas usaba para todos mis contactos. Desde ya muy agra
    decido por la ayuda que me puedan dar. Fernando

  264. Buenas noches.. Quisiera saber como puedo reabrir, o dar de baja una vieja cuenta de Facebook, Lo que quiero hacer en realidad es dar de baja definitivamente esa cuenta. No recuerdo el nombre de usuario ni la contraseña. Desde ya muchas gracias ..

  265. Hola

    Hay una página que ha subido fotos mías sin mi autorización. Le he enviado varios mensajes al propietario pero ni me hace caso aunque sí lee los mensajes.
    En vista de esto rellené los formularios para eliminar fotos no autorizadas pero tras más de tres meses las fotos continúan en el mismo sitio.

    ¿Han desactivado los informes de las denuncias o qué pasa?. Otro amigo mío me dijo que esos formularios solo valen para denunciar fotos en las biografías pero no en las páginas. ¿Es eso cierto?.
    Por favor dadme una solución al problema.
    Gracias.

  266. hola que tal buen dia, alguien me podria ayudar, lo que pasa es que tengo un problema fb quiere que convierta mi perfil en pagina y yo no quiero, no me deja iniciar sesion si no hago lo que me pide en seguido dejo el mensaje que me aparece haber si alguien fuera tan amable de ayudarme:
    Convierte tu perfil en una página
    Al parecer, estás utilizando tu perfil para representar a una organización, un negocio, una marca o un personaje público.
    Los perfiles personales están dirigidos únicamente a particulares y deben incluir un nombre y un apellido reales (por ejemplo, “José García”). Las páginas de Facebook son similares a los perfiles, pero ofrecen más herramientas para que organizaciones, negocios, marcas o personajes públicos se conecten con personas que podrían estar interesadas en ellos. Obtén más información sobre las páginas de Facebook.
    Para que cumplas con las Condiciones de Facebook y llegues a tu público de manera más eficaz, tendrás que convertir tu perfil en una página. Los amigos de tu perfil actual se transferirán a la nueva página como seguidores.
    Si tienes otra página que represente a tu negocio u organización, podrás fusionarla con tu nueva página. Antes de empezar, te recomendamos que descargues tu información de Facebook.
    Descarga la información de tu cuenta

    D.j. Jacobo Ibiza Ft Zen 6 Enero, 2015 a las 9:06 pm
  267. Hola,
    Me gustaría saber si las nuevas políticas de facebook van a limitar una app que desarrollamos hace un año.
    Los usuarios realizan acciones en facebook a cambio de un beneficio en tiempo real desde los puntos de venta físicos. Me gustaría saber como me puedo poner en contacto con facebook para ver hasta que punto esto va a cambiar mi modelo de negocio ya que no se si esta nueva política es para los que hacen sorteos online como puede ser easypromos etc…
    Tanto un contacto para desarrollados como todo lo que sepáis sobre este tema será de gran ayuda.
    Muchas gracias!

  268. Hola, mi problema es que no puedo abrir facebook en mi smart tv, por favor quien me ayudan porque en samsung dice que es un problema con la aplicacion facebook y no con el smart tv.

  269. Nosotros tenemos un grupo de amigos hace mas de un año con 2169 miembros. Mantilleros de todo el mundo. Lo usamos para comenta de nuestro barrio, hacer chistes, subir fotos del barrio etc. No permitimos ni hablar de política, ni hablar de religión, ni usar vocabulario obseno. Hoy nos cancelaron el grupo por obcenidades, segun facebook por usar fotos y cosas obcenas violando la leyes de Fb…. esto tiene que ser un error, porque NO ES CIERTO. Que podemos hacer para informar a facebook del error y ademas, reestablecer el grupo? Muchas gracias.

  270. Me piden que cambie mi nombre de mi página que tengo desde hace 8 años. No se si eso es debido a los recientes ataques terroristas o si alguien me está haciendo pasar una mala jugada. Pero entiendo que el contrato que acepté con ellos incluía el nombre actual de mis dos páginas.

  271. como contactar con ellos¿ me han borrado mi facebook hoy y e perdido mas de 4000 contactos 100 grupos y unas 1000 fotos y no se porque gracias

  272. Hola, mi problema es que estoy tratando de ayudar a un amigo a recuperar su cuenta. Tiene los tres codigos que necesita pero no tiene la URL. Segun entendi puede ser que se lo hallan mandado a su mail de facebook, pero el ya puso que no tiene acceso a esa casilla de correo. Necesito ayuda para conseguir la URL. Gracias.

  273. Hola

    tenemos una pagina de empresa en facebook pero no aparece la barra del buscador ni la opcion de poner “me gusta” a otras paginas. Alguien nos puede ayudar por favor o indicarnos como contactar con facebook?

    Gracias

  274. Jacobo Ibiza Ft Zen a mi me ha pasado lo mismo, he seguido sus parametros y lo he perdido todo, y no puedo contactar con ellos, alguien puede decirme como recupero todo? o como contacto con ellos?

    Convierte tu perfil en una página
    Al parecer, estás utilizando tu perfil para representar a una organización, un negocio, una marca o un personaje público.
    Los perfiles personales están dirigidos únicamente a particulares y deben incluir un nombre y un apellido reales (por ejemplo, “José García”). Las páginas de Facebook son similares a los perfiles, pero ofrecen más herramientas para que organizaciones, negocios, marcas o personajes públicos se conecten con personas que podrían estar interesadas en ellos. Obtén más información sobre las páginas de Facebook.
    Para que cumplas con las Condiciones de Facebook y llegues a tu público de manera más eficaz, tendrás que convertir tu perfil en una página. Los amigos de tu perfil actual se transferirán a la nueva página como seguidores.
    Si tienes otra página que represente a tu negocio u organización, podrás fusionarla con tu nueva página. Antes de empezar, te recomendamos que descargues tu información de Facebook.
    Descarga la información de tu cuenta

  275. Hola marcaron mi Face con spam y fue inhabilitado, no recuerdo mi correo pues tengo varios años sin utilizar esta cuenta de e Mail k puedo hacer para activar mi cuenta

  276. Hola soy una persona mayor que poco entiende de informática, por no saber no supe ni configurar mi Facebook.
    Hace 2 días que no puedo entrar en Facebook, no hay problema de contraseña, pero si se que he sido atacada por alguien por mis comentarios sobre política.
    Espero consigan arreglar o solucionar mi problema.
    Es cosa de algún hacker seguro.
    Muchas gracias
    Atentamente
    VICTORIA

  277. Muchas gracias, página muy útil

  278. Muy interesante y completo! >Pero tengo una duda. Necesito recuperar una cuenta FB de empresa (Corfu Golf Club), creada por un trabajador que ya no está aquí pero tiene las claves. ¿Podrías indicarme dónde contactar con FB para que nos autoricen a disponer de esta cuenta? No encuentro esta opción por ninguna parte.
    Muchas gracias y un saludo

  279. Tenemos el problema de que Facebook nos obliga a pasar nuestro perfil a página profesional. En el perfil tenemos mucha información que se perdería (descripciones de fotos culturales de alto valor etnografico). Hemos hecho una copia de seguridad pero no guarda esas descripciones. Queremos contactar con facebook pero no nos deja por el canal previsto (nos dice que ese mail no corresponde con ninguna cuenta inhabilitada). Necesitamos urgentemente contactar con FACEBOOK, ¿Alguien nos puede ayudar? Para nosotros lo ideal sería seguir como hasta ahora con nuestro perfil personal y nuestra página profesional… Gracias

    Juan Pardo. Overa Viva 30 Mayo, 2015 a las 9:49 am
  280. Hola tengo una pregunta como elimino mis cuentas que ya no e abierto y no me acuerdo ni e el correo ni contraseña de facebook ni del correo y las cuentas fueron creadas por la musma computadora en la misma direccion

  281. Hola, buenas tardes

    Desde hace unos días no puedo pasar de mi perfil a la página que administro, en lugar de poner “usar Facebook como…” ahora pone “tus páginas” y no puedo ver ni los comentarios ni las estadísticas ni nada.
    He salido y he vuelto a iniciar sesión y sigue igual.
    Gracias

  282. Hola necesito actualizar mi nombre ya q cumplo anos el jueves y nadie sabrá ni quien soy si no conocen mi nombre y no me podrán felicitar ayudenme necesito actualizarlo el sistema no me deja dice q tengo q esperar 60 Dias y pronto es mi cumple 🙁

  283. ME HA SIDO RETIRADO UN VIDEO PORQUE DICE QUE OTRAS PERSONAS LO HAN DENUNCIADO POR OFENSIVO
    QUE PUEDO HACER???

  284. Creé una campaña publicitaria por Facebook y puse un presupuesto máximo diario, que facbook no respetó. En dos horas me había cobrado 600 dólares a la tarjeta de crédito y tuve que bloquearla para que no siguiera enviando cobros, fuera de bloquear la campaña publicitara.
    En este momento estoy en proceso de denuncia con la policía de delito de fraude y con el servicio nacional del consumidor para resolver el problema. Elevé mi queja por el sistema pero Facebook solo me respondió que tomarán en cuenta mis comentarios, pero que no pueden responder caso a caso. No tengo quien contactar de Facebook para que me expliquen por que se hizo este cobro que no fue acordado con el sistema y que no lo hagan efectivo.

  285. hola me gustaria saber como puedo recuperar un contacto que borre accidentalmente en facebook sin enviarle peticion por favor urgente

  286. hola:

    hace 2 días me llego este msj a mi cuenta de facebook :

    Cambia tu nombre

    Al parecer, es posible que el nombre que figura en tu cuenta de Facebook no sea tu nombre real. Pedimos a todas las personas que utilicen su nombre real para que sus amigos sepan con quién se están conectando.
    ¿Qué nombres están permitidos en Facebook?
    Si este es el nombre que utilizas a diario, nos gustaría poder verificar que se trata del nombre que mejor representa tu identidad. Aceptamos varios documentos para que puedas verificar el nombre que usas habitualmente.

    pero ya he enviado la ifo ma de 2 veces y aun no me abilitan la pag. y me urge por estudios y familiares de lejanos queria saber cuanto tardaran en habilitarme la pag muchas gracias. BELÉN.

  287. Hola, gracias por tu págin,a creo que por fin después de unos pocos de días intentando reportar un problema con el caos de facebook, uno de los enlaces que pones parece que ha funcionado, a ver si responden o también pasan de todo, menuda vergüenza la “gran red social”, vaya fiasco, y encima el personal les da toda la popularidad. Gracias de nuevo

  288. BELÉN, ese mismo mensaje lo recibí yo, es que no había leído todos los mensajes, y a mi me han borrado la parte social, me dicen que puedo fusionar las páginas, pero nada, me mandan a una dirección acabada en merge que sale en blanco. Desde luego, la cosa parece que afecta a muchas personas. Un saludo

  289. Hola! Me han pedido Convierte tu perfil en una página
    Al parecer, estás utilizando tu perfil para representar a una organización, un negocio, una marca o un personaje público.
    Los perfiles personales están dirigidos únicamente a particulares y deben incluir un nombre y un apellido reales (por ejemplo, “José García”). Las páginas de Facebook son similares a los perfiles, pero ofrecen más herramientas para que organizaciones, negocios, marcas o personajes públicos se conecten con personas que podrían estar interesadas en ellos. Obtén más información sobre las páginas de Facebook.
    Para que cumplas con las Condiciones de Facebook y llegues a tu público de manera más eficaz, tendrás que convertir tu perfil en una página. Los amigos de tu perfil actual se transferirán a la nueva página como seguidores.
    Si tienes otra página que represente a tu negocio u organización, podrás fusionarla con tu nueva página. Antes de empezar, te recomendamos que descargues tu información de Facebook.
    Descarga la información de tu cuenta. No registra mi cuenta de correo electrónico. Trabajo con mi face… ¿QUÉ HAGO? Gracias

  290. como puedo recuperar conversaciones de chat de una persona bloqueada y con caducidad de aproximadamente un año? lo de descargar la copia de seguridad ya lo he hecho y no ha dado resultado ya que solamente me pone hasta la fecha de diciembre del 2014 y yo necesito conversaciones meses atrás de ese año

    gracias

  291. Facebook me cobra una suma de $7000 por una promoción que supuestamente hice el 21 de Septiembre desde mi FanPage. Ese día no tengo realizada ninguna promoción, de hecho me lo cobran desde una tarjeta la cual ya había dejado de usar.
    Tengo las pruebas del hecho, con quien debo quejarme?

  292. He realizado más de 11 anuncios y no los habilita porque dice que adeudo $0,01. Cuando quiero abonar no me toma ninguno de los métodos que cargué habilitados por facebook. Quiero seguir anunciando y que las campañas que realice se habiliten. Cómo puedo hacer?

  293. Hola, he reportado a uno en facebook, dicen que no infringe las normas comunicativas.

    Este hombre empezó a insultarme por que sí, de forma completamente deliberada. Una persona no debería insultar a la otra por que sí, no?

    Me dijo tonto, y que no me contrataría con la cara esa, no solo me ha insultado, me ha faltado el respeto a mi imagen en un sitio público.

    Si quieren les puedo dar el facebook de tal persona mas en privado.

    Esta es una de vuestras normas:

    Permitimos debates abiertos y críticos de personas que aparecen en las noticias o que cuentan con un público muy amplio por su profesión o por determinadas actividades. Sin embargo, eliminamos las amenazas creíbles a personajes públicos, así como el lenguaje ofensivo que se dirija a ellos, del mismo modo que lo hacemos con los particulares.

    Así que no infringirla y darle algún reporte a ese tío.

  294. Hola Juan,

    Creo que me he cargado la pagina de Facebook de mi empresa y estoy atacada. Lo cierto es que cambie el nombre de la cuenta personal de la persona que creo que la pagina de empresa para que no nos la bloquearan porque hasta ahora las dos tenian en mismo nombre y habian estado publicando cosas de la empresa en las dos. Facebook ha debido ver el cambio de nombre, habra visto como se ha utilizado la cuenta hasta ahora y nos la ha bloqueado. Lo he reportado y parege que la pagina de empresa sigue funcionando pero no podemos accede a ella. Ademas la campana de pago que teniamos activa esta inutilizada. Conoces algun caso parecido y como se resolvio?
    No se si puedes ayudarme, pero gracias por adelantado.

    Y gracias por tu blog, me encanta 😉

  295. Hola Juan: Ante todo recibe un cordial saludo y mi agradecimiento por esta pàgina.
    Voy al grano, acabo de denunciar a un grupo ante face, CORIA-CÀCERES, las opciones eran muy limitadas y elegí la q más se asemejaba al verdadero motivo y temo q no prospere, opté x fraude, cuando era vulneración ,por parte de algún/os administrador/es, de las propias normas del grupo consecuencia de lo cual he sido expulsada injustamente por vulnerar la legalidad. Este comportamiento lo considero muy grave por déspota, obviando lo que es estar en un Estado de Derecho. Quisiera q me ayudaras, si es posible.
    La denuncia tal y como està fracasará, en pro de una decisión q daña a muchas mujeres maltratadas.

    Sin más, te reitero mi saludo inicial.

  296. Hola buenos días Juan; gracias de antemano por la respuesta
    El problema que tengo en la página de facebook es que desde hace dos días no puedo publicar nada en ésta, entro en la cuadro de publicación me aparece la foto del perfil pero no la de la página y publico algo en ella y no sale en la página sino en el perfil, y cuando quiero compartir desde mi perfil ya no me aparece la opción de PUBLICAR DESDE MI PAGINA. Lo único que hice hace dos días es cambiar la contraseña de usuario del facebook.
    Espero pueda ayudarme a solucionar este problema.
    Un cordial saludo, esperando su pronta respuesta.

  297. Buenas tardes, Juan. No se si es normal, pero hace unas semanas sobre todo por la tarde a las 18´00 horas en ha delante cuando me conecto en el facebook, tengo muchos problemas para que me cargue los vídeos y fotos de mi facebook, me gustaría saber como solucionar el problema, si este tiene solución , gracias un aludo.

  298. Hola Juan! Me pide facebook q acredite identidad p entrar a mi Facebook. Ya envíe scaner de mi documento…El problema es q tampoco tengo acceso a la página q administro
    . Tenés idea por que sucede esto? Es probable q regularice esta situación? Que opinas? Muchas Gracias x tu atención!! Saludos.

  299. Hola Juan, hace un par de dias, al abrir la cuenta de face que tengo de la parroquia (iglesia), me daba una unica opcion, convertirla en una pagina que se administra desde mi cuenta personal, cosa que no es normal, y sin posibilidad de volver a atras.

    Ahora acabo de eliminar esa pagina de mi cuenta personal, pero quiero recuperar el faceboock de la parroquia y mantenerlo como estaba. Me puse en contacto con faceboock, por que cuando trato de entrar, me dice que mi cuenta esta inhabilitada.
    Puedo recuperar la cuenta como estaba el dia que se inhabilitoP.

    Gracias y feliz año

  300. Hola, he cambiado mi negocio de nombre pero sigue siendo lo mismo,ofreciendo lo mismo, quiero cambiar mi pagina de facebook con 8000 seguidores al nuevo nombre y ya por 3 veces no me deja,me envian un mensaje diciciendo que no puede ser, por favor sabes de alguna forma de poder enviarles un mail y poder explicarles el caso.Muchas gracias

  301. Es de vergüenza que tenga que llevar ya cerca de tres meses para cambiar mi nombre y no me deje Facebook es una ordinariez ya que me puso que no podía cambiar mi nombre hasta pasado 60 días ese era el plazo y hace mucho que ya cumplió creo que ahí que cumplir y dejar que muchos usuarios puedan cambiar su nombre cumplido ese plazo

  302. quería saber si me podía poner en contacto con facerbook , pues estoy jugando al juego de la granja familia farm y he comprado alguna vez unas cosas para poder comprar alguna cosa de las misiones , y como mi cartilla no la pongo al dia muy amenudo fui el miércoles y cual es mi sorpresa k me han cobrado muchísimos recibos y hay uno que me han cobrado 189,20€ y esa cantidad no la hay en la tabla donde se compra la cantidad mas grande es de 144€ y yo las k he comprado alguna vez es la mas grande de 14€ de ahí`para abajo y me han kitado cerca de 600€ ,si sabes como puedo entrar algún sito he encontrado uno k salen los recibos de las veces k compre pero de los k salen tengo unos pocos pero en la cartilla tengo muchísimos mas y me parece de tener muy poca vergüenza hacer estas cosas , gracias por leerme

  303. Lamentablemente no os puedo ayudar con poneros en contacto con Facebook, debeis intentar a través de los enlaces que pongo en el post, por desgracia nos son efectivos en la atención al usuario

  304. hola juan Antonio mira quería saber si me podias decir como me puedo poner en contacto con facerbook pues hace un poco de tiempo me cobraron muchos recibos de un juego k yo no había comprado pero como hacia tiempo no sabia cuantos me habían cargado sin yo haber comprado pero ahora desde el dia 10que puse la cartilla al dia resulta k me han cobrado 3 y uno de hoy mismo dia 22 -2-2016 cuando ha venido sabino del banco yo estaba en la cama no había habierto ni el ordenador y es k el otro dia entre en un sito k salía un cuadro k ponía algunos cobros decía k si había alguno k no reconociera k lo pusiera y ahora no encuentro en donde fue,haber te quiero decir k soy la mujer se sabino el portero de reina mercedes me gustaría me contestaras gracias

  305. Buenas tardes,

    Se acaba de completar el proceso de fusión de dos páginas de dos de las páginas de las que soy administradora. El nombre de la página que he conservado tras la fusión (https://www.facebook.com/mediarlis/) ya no se corresponde con la temática de los servicios que presta la empresa a la que representa por lo que he decidido cambiarlo, pero cuando sigo las indicaciones para hacerlo (1. Haz clic en Información debajo de la foto de portada de la página. 2. Haz clic en Información de la página en la columna izquierda. 3.Pasa el cursor por encima de la sección Nombre y haz clic en Editar. 4. Escribe un nuevo nombre y haz clic en Guardar cambios)me aparece el siguiente mensaje “No se puede cambiar el nombre de la página. Recientemente se ha enviado una solicitud para combinar esta página, en este momento no puedes realizar más solicitudes”.

    Decir que mi rol en dicha página es como administradora, no existe nadie con ningún otro rol en dicha página y que excepto la fusión reciente de la misma que comento arriba, no he hecho ningún otro cambio en ella; por lo que quisiera saber porque no me permite en este momento el cambio de nombre y cuanto tiempo tendré que esperar para poder hacerlo. Es algo muy importante ya que es una de las redes sociales principales de la empresa y en el momento actual su nombre no se corresponde con su temática.

    Gracias.

  306. Hola Juan. Quiero contarte que mi cuenta de Facebook fue hackeada y no he podido recuperar mi contraseña, pues cuando tratè de entrar con mi pasaporte, me lo rechazò. Solicitè una nueva contraseña, me la dieron y tampoco me abre la cuenta. Estoy preocupada porque una amiga me escribiò al correo diciendo que alguien publicò un mensaje pornogràfico en mi cuenta, cosa que yo no he hecho y no acepto que lo hagan en mi nombre, pues quiero limpiar mi nombre y en caso de no poder hacerlo, tendrè que cancelar mi cuenta. Gracias por tu ayuda. Espero respuesta.

    Cordialmente,

    MARIELA RICO R.

  307. Hola Juan, he visto los link que indicas para poder comunicarme con Facebook pero creo que ninguna se ajusta a mi problema. Cuando entro en Facebook con mi email y mi contraseña me aparece la página de otra persona, mezclada con contactos míos y cosas mías. He cambiado de contraseña y continúa el problema. He acabado dándome de baja pero te dan un plazo de 14 días en lo q no debes entrar pero esta persona me imagino q sigue metiéndose. Por favor, me podrías ayudar?? Saludos, Ana

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