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Ejemplos para aplicar la Inteligencia Artificial en Marketing

Publicado el 20 de noviembre de 2018 por Juan Merodio

En anteriores ocasiones te he hablado de las ventajas de la aplicación de la inteligencia artificial al marketing y por qué debemos pensar ya en su implementación dentro de la empresa. Hoy te quiero contar el caso real de una campaña en la cual se aplican estos nuevos sistemas de inteligencia artificial

Pongamos el ejemplo de que lo que queremos vender son unas nuevas zapatillas deportivas, para lo que tenemos un público objetivo qué consideramos que es el que va a convertir mejor basado en compras previas que hicieron.

Usando la inteligencia artificial no podemos limitarnos solo a impactar de manera directa a este público objetivo sino que tenemos que desglosarlo en decenas de micro-segmentos y cada uno tendrá una combinación única a nivel demográfico, de intereses y comportamientos, lo que nos permitirá afinar más las campañas y por lo tanto mejorar los resultados.

Los algoritmos no se van a limitar únicamente a identificar a posibles clientes, sino que analizarán también sitios web que visitan para mostrar la publicidad de la manera más inteligente posible alineada con un potencial ciclo de compra.

Este ciclo de compra es importante medirlo con el modelo de atribución, que te permita poder asignar valores en función de los canales que hacen que un usuario al final te compre, ya que por ejemplo si haces una publicidad en Facebook y el usuario compra las zapatillas, la conversión en una primera instancia puede parecer que es de Facebook, pero es una verdad relativa ya que quizás el cliente primero haya visto tu publicidad en otros canales, y fue luego en Facebook donde al final decidió comprar, por lo que el 100% del motivo de compra no fue la publicidad directa de Facebook.

El sistema será capaz de acceder a los distintos datos de información de todos los canales y entender la influencia de cada uno de ellos en la conversión de cada cliente. A partir de ahí el algoritmo aprende de esta conversión, optimizándola para usuarios similares que potencialmente van a seguir el mismo patrón de compra y además en paralelo experimenta con variaciones para hacer aún más efectivo el embudo de conversión completo de tu cliente.

Podemos decir que la inteligencia artificial en marketing funciona como un cerebro qué es capaz de dirigir automáticamente los brazos de un equipo que trabaja 24 horas al día, con el objetivo de sacar el máximo valor de los datos de todos los canales y ejecutarlos con el único objetivo de generar mayores conversiones a un costo más bajo, es decir, más ventas y con más rentabilidad.

Lo bueno de esta tecnología que muchas veces parece que sólo es accesible para grandes empresas, es que cada vez se está democratizando el acceso para pequeñas y medianas empresas que ya pueden tomar ventaja de estos nuevos sistemas y aplicarlos al marketing de su día a día.

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Un Comentario para Ejemplos para aplicar la Inteligencia Artificial en Marketing

  1. Hola Juan

    ¿podría decirse entonces que la inteligencia artificial permitirá a pequeñas y medianas empresas acceder y analizar el big data sin tener que gastar grandes cantidades de dinero?

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