Herramientas de marketing para el negocio
13 de febrero 2025
14 de noviembre | Por Juan Merodio
Herramientas innovadoras como Facebook Lead Ads potencian la expansión de las plataformas digitales que han revolucionado el panorama del marketing. Exploraremos cómo funciona y cómo puede beneficiar a tu negocio.
Facebook Lead Ads es una herramienta de publicidad interactiva de Facebook diseñada para capturar información de potenciales clientes, o leads, directamente desde la plataforma. Esta herramienta se ha convertido en una pieza fundamental para las estrategias de redes sociales de empresas modernas.
Facebook Lead Ads permite a los usuarios interesados en tu producto o servicio solicitar más información completando un formulario dentro de Facebook. Esto facilita el proceso de conversión al evitarle al usuario la necesidad de salir de la plataforma para proporcionar sus datos.
Una de las ventajas más significativas es que los formularios se pre-llenan automáticamente con los datos del usuario. Esto hace que el proceso sea más rápido y conveniente para el usuario, aumentando las posibilidades de captar un lead.
Otra característica valiosa es su capacidad para sincronizar la información recopilada directamente con tu sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Esto permite a tu equipo de ventas o de atención al cliente atender a los leads de manera inmediata, maximizando la eficiencia del proceso.
Crear una campaña es un proceso sencillo pero estratégico. A continuación, te explicamos los pasos básicos que debes seguir.
Para comenzar, debes crear una campaña directamente desde el Power Editor de Facebook. Durante este proceso, seleccionarás «Generar clientes potenciales» como el objetivo de tu campaña.
A continuación, seleccionarás la página de fans para la que vas a crear los Lead Ads. También podrás definir el presupuesto de la campaña, las fechas de la campaña y el perfil del público objetivo.
El siguiente paso es crear el formulario para clientes potenciales. Aquí, puedes definir qué información deseas recopilar de tus leads. Puedes solicitar datos básicos, como el nombre y el correo electrónico, o información más detallada, como la dirección, la ciudad, la fecha de nacimiento, el sexo, el estado civil, etc.
Una vez que hayas creado el formulario, estarás listo para publicar tu anuncio. Recuerda que estos anuncios son visibles solo desde dispositivos móviles.
Una vez que tu anuncio esté en marcha, podrás comenzar a captar leads. Cuando un usuario hace clic en tu anuncio, se le presentará el formulario pre-llenado. Si el usuario decide enviar el formulario, se convertirá en un lead.
Para acceder a los leads generados, debes ir a tu página de fans y hacer clic en «Herramientas de publicación». Desde allí, puedes dirigirte a «Biblioteca de formularios» para ver y descargar los leads captados.
Facebook Lead Ads ofrece una serie de beneficios que pueden ayudar a tu empresa a alcanzar sus objetivos de marketing.
Gracias a los formularios pre-llenados, Facebook Lead Ads facilita la conversión de usuarios en leads. Al eliminar la necesidad de que el usuario salga de Facebook y complete un formulario en otro sitio, aumenta la probabilidad de que el usuario se convierta en un lead.
La integración de Facebook Lead Ads con tu CRM permite a tu equipo de ventas o de atención al cliente atender a los leads de manera eficiente y efectiva. Esto puede ayudar a tu empresa a mejorar la tasa de conversión y a maximizar el ROI de tus campañas de marketing.
Facebook Lead Ads te permite segmentar tu público objetivo, lo que te permite llegar a las personas que están realmente interesadas en tu negocio. Esto puede ayudar a aumentar la eficacia de tus anuncios y a reducir los costos.
¿Es Efectivo Facebook Lead Ads?
La efectividad de Facebook Lead Ads puede variar dependiendo de tu negocio y tu público objetivo. Sin embargo, muchas empresas han encontrado que Facebook Lead Ads es una herramienta eficaz para la captación de leads.
La clave del éxito con Facebook Lead Ads es probar y medir tus resultados. Solo a través de la prueba y el análisis podrás determinar si esta herramienta es efectiva para tu negocio.
Una de las grandes ventajas es su capacidad para integrarse con otras herramientas y plataformas. Esto significa que puedes automatizar el flujo de datos de tus leads directamente a tu CRM o a otras herramientas de marketing, asegurando un seguimiento oportuno y eficiente.
Muchas empresas han encontrado éxito con Facebook Leads Ads, utilizando la plataforma para generar leads de alta calidad a un costo por adquisición competitivo. Por ejemplo, una empresa de educación en línea podría usar Leads Ads para recopilar información de contacto de personas interesadas en sus cursos, mientras que un concesionario de automóviles podría usarlo para programar pruebas de manejo.
Conclusión
Esta herramienta de marketing digital esencial que puede ayudar a tu empresa a captar leads de manera eficiente y efectiva. Con su facilidad de uso, integración con CRM y capacidad de segmentación, es una opción atractiva para cualquier empresa que busque mejorar sus esfuerzos de marketing digital.
Juan Merodio
Juan Merodio es experto en Marketing Digital y Divulgador de Negocios Digitales (IA, Web3 y Nuevas Tecnologías). Ha fundado la empresa que lleva su propio nombre, Juan Merodio, y desde donde él y su equipo coordinan y desarrollan consultoría de negocio en Marketing y Transformación Digital para empresas en distintas partes del mundo como España, Latinoamérica, Japón, Canadá y Estados Unidos.
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Hola Juan! Muchas gracias por el artículo!
Me ha sido de mucha ayuda y ya tengo mi primera campaña en marcha con un coste por lead de 0,12 céntimos de €
Llevaba tiempo queriendo saber como se hacia y gracias a tu artículo lo he conseguido.
Buen trabajo!!
Genial!.
Tiene todo lo que necesitaba! 😉
Fantástico Tutorial Juan! Me podrías explicar como localizo el formulario para editarlo una vez aprobado? Muchas gracias!
Community Manager, para poder descargarte los leads generados, entra en tu página de fans y haz click en “Herramientas de publicación” justo en la parte superior, y una vez dentro dirígete a “Biblioteca de formularios” y ahí tendrás todos los formulario creados, los leads captados y directamente puedes descargarlos en un excel
La mejor respuesta!
Gracias por su articulo es de mucha ayuda
Hola, una consulta:
Solo es para móviles, mas no PC, cierto?
Gracias por tu pronta respuesta.
Leslie, es también para PC
Hay alguna manera de contactar a la gente que lleno mi formulario mediante facebook?
Porque yo descargue su información, pero me gustaría poderlos contactar mediante el mismo canal por el que ellos me contactaron (facebook).
Nicolás, no, debes contactarles por email o el contacto que te dejaron en el formulario
Se puede agregar el botón de acción a una publicación? O solo desde un anuncio se pueden generar campañas de leads??
hay alguna manera, de dejar un formulario en el muro de la pagina?
Donde dejen su nombre y correo y puedan descargar un archivo por dejar sus datos?
Saludos.
esteban, que yo sepa eso no se puede hacer
Hola Juan,
tengo una campaña en marcha a un coste medio por registro de 0.69 € sin embargo he visto un comentario arriba donde dice que su coste medio es de 0,12. Se puede reducir mi coste promedio?
Un saludo y gracias
Fernando, no te guies mucho por ese valor, ya que puede variar muuuucho en función de segmentación. Lo que yo haría ahora es sobre ese coste medio que tienes intenta optimizarlo para bajarlo
Hola Juan,
Al hilo de los comentarios anteriores…cómo puede optimizarse el coste medio?Gracias!!
Patricia, la optimización se realiza con testeos, lo mejor es ir haciendo test A/B con ciertos cambios para ir detectando patrones que hacen que los costes medios se vayan reduciendo
Juan, he creado mi campaña con un formulario de registro pero no logro ver las respuestas de las personas que han llenado el formulario, te agradeceria me puedas ayudar, porque no logro encontrar la opción a menos que esté tan ciega que no la veo. Gracias!!!!
Catalina, para ver los contactos que han completado el formulario, debes ir a la página de fans que está vinculada con ese anuncio, y arriba en el menú herramientas de publicación si entras verás un submenú «Formularios de creación de anuncios» y ahí están
Hola, antes que nada disculpa por la pregunta, soy un tanto novato. Con esto que explicas puedo crear una campaña que este dirigida solo a personas que nacieron en un mes determinado? Se puede hacer algo así?
Lol, nom para segmentar por mes de nacimiento deberías tener tu los datos para hacer esas campañas
hola cree un formulario de una pagina que tengo con una amiga, el formulario se creo perfecto pero realmente no se ni cuando se ve, donde se publica etc, pude ver la vista previa pero realmente estoy perdida me puedes ayudar, mil gracias
Isa, para verlo debes crear un anuncio publicitario con él, para generar leads, y luego dentro de gestión de los anuncios podrás ver cómo se ve el formulario con el anuncio y los resultados
Se puede agregar el botón de acción a una publicación? O solo desde un anuncio se pueden generar campañas de leads?? me gustaria que aparezca como pestaña en la columna del menu
Laura, solo desde anuncios se pueden generar las campañas de leads, no se puede poner en la columna
Juan, sabes cuantos formularios se puede crear?? Y si se pueden eliminar?
Muchas gracias!!
Abraham, en principio no hay límite que yo sepa y si, los puedes eliminar
Hola, es posible enviar los clientes generados de forma automática? A un correo por ejemplo?
Fernando, no se puede, hay que entrar en FB para descargarlos
Hola. Más que pregunta es un comentario, alguien preguntó «Hola, es posible enviar los clientes generados de forma automática? A un correo por ejemplo?» La respuesta es sí se puede, con herramientas externas, yo contraté el servicio que se llama Connect Leads de Connectio y funciona muy bien, lo que hace es vincular de forma automática con tu Autoresponder y de esa manera sin tener que bajar los leads manualmente a Excel los importas directamente a tu autoresponder. Un poco complicado al inicio pero ya luego es sencillo. Espero les sirva.
He creado una campaña para clientes potenciales con tres anuncios, siguiendo tus pasos, pero tengo una duda con respecto al pago, porque lo había configurado para CPC, pero también me están cobrando por CPM.
Hasta el momento solo he generado un lead, con un anuncio, pero me cobran más por otro anuncio que no ha generado nada.
Es normal?
Ante todo gracias por el post Juan,
a ver si me puedes ayudar… Tengo activa una campaña de clientes potenciales y al descargar el listado, el nº de clientes registrados no coincide con el nº de clientes potenciales captados en los datos de la campaña. He descargado el listado de todo el periodo, pero no, me da los datos de un número menor. He contactado con Facebook, pero hasta el momento no me han dado respuesta. ¿Sabes de qué puede tratarse?
Gracias.
Crolina, la forma en la que contabilizan los pagos es la que indiques, aunque a lo mejor a lo que te refieres es que en las estadísticas te muestra también el CPM, eso es para que puedas ver más datos de la campaña. Estos anuncios no cobran por leads sino por la interacción que marques ya sea CPC o CPM
Carmen,
en principio es raro lo que comentas, ya que normalmente deberían coincidir, lo único que se me ocurre es que el pixel de conversión esté puesto en otro sitio y esté mostrando datos que no corresponden a esta campaña, es decir, que no esté bien configurado.
Respecto a la respuesta por parte de FB lamentablemente tienen un servicio pésimo de atención al cliente
Hola, un artículo muy interesante, muchas gracias : )
A ver si puedes ayudarme, llevo haciendo campañas de promoción continua con estos formularios y en dos páginas corporativas en concreto no puedo visualizar los datos de los formularios que los clientes potenciales han enviado.
He escrito varias veces a Facebook pero me dan respuestas vagas. Me han dicho que no funcionó bien durante unos días pero que ya debería funcionar, pero no me funciona. Me dijeron también que borrará la caché, pero tampoco da resultado… ¿Qué crees que puedo hacer? GRacias por tu tiempo!!!!
Hola Juan
Como puedo lograr que facebook leads vayan directamente al email o alguna aplicacion para manejarlos?
Hola Luis. Facebook no da esta función de manera automática, pero puedes hacerlo con aplicaciones como https://connectio.io/connectleads-tc/