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Durante años, cuando hablábamos de inteligencia artificial en el ámbito empresarial, lo hacíamos desde un marco mental relativamente cómodo. Asistentes virtuales, chatbots, motores de recomendación…

Durante décadas, el liderazgo empresarial se definía de forma bastante clara: dirigir personas, asignar tareas y tomar decisiones con rapidez. El buen líder era quien…

Vivimos uno de los momentos más transformadores de la historia reciente. La inteligencia artificial ha dejado de ser una herramienta puntual para convertirse en la…

Durante los últimos meses hemos visto cómo miles de profesionales del marketing, ventas y negocio empezaban a experimentar con herramientas de IA generativa como ChatGPT,…

En una era donde las bandejas de entrada están más saturadas que nunca y los usuarios tienen la atención de un pez dorado, enviar correos…

En un entorno donde el consumidor cambia más rápido que nunca, los minoristas —ya sean grandes cadenas o pequeños comercios— se enfrentan a un reto…

Durante décadas, el CRM (Customer Relationship Management) ha sido una de las piedras angulares del software empresarial. Vendido como la solución definitiva para mejorar la…

Durante años hemos hablado de poner al cliente en el centro. Hoy, ese cliente ya no siempre es una persona. Cada vez más, es un…

Cuando hablamos de inteligencia artificial aplicada al negocio, muchas veces pensamos en chatbots, generación de contenidos o automatización del marketing. Pero hay industrias donde la…

En las últimas semanas hemos visto titulares que, para muchos, han pasado casi desapercibidos, pero que para quien analiza de verdad la transformación de los…