Las Twitter Cards o tarjetas de twitter son un formato enriquecido para los tweets, que permite a modo vista previa mostrar información multimedia del mismo con título, resumen, autor e imagen, lo que lo hace más atractivo a la vista del usuario.

Existen varios formatos de Twitter Cards según las necesidades, hoy en día hay seis disponibles: resumen, producto, foto, resumen con imagen grande, reproductor y app:

Las Twitter Cards no sólo hacen más atractivo el tweet, sino que favorecen el branding de la marca que lanza el tweet ya que le da mayor visibilidad, y es visible tanto en formato escritorio como en formato móvil:

Cómo crear las Twitter Cards para tu web o blog

• - Entra en https://dev.twitter.com/cards y loguéate con tu cuenta de Twitter:
  

• - Para crear las Twitter Cards debemos insertar unas etiquetas en el código de la web que puedes obtener directamente haciendo click en “Try it them” y seleccionando el formato de Twitter Card que quieres usar, pero esta opción sólo debe ser hecha por alguien que sepa de código HTML:
  

• - La otra opción más sencilla si dispones de una web o blog hecha con WordPress es utilizar un plugin que cree e inserte automáticamente las etiquetas, y concretamente te recomiendo JM Twitter Cards, un plugin que realiza esta tarea. Tan sólo tienes que descargarlo e instalarlo en tu WordPress:
  

• - Con el plugin ya instalado, es hora de volver a la página de Twitter para validarlo y que Twitter nos lo autorice, para ello entramos en https://dev.twitter.com/docs/cards/validation/validator y en la pestaña “Validate & Apply” debes introducir una url de tu web o blog y haciendo click en “Go” te dirá si es correcta para validar.
  De serlo verás una pantalla similar a la siguiente donde a la derecha te muestra una vista previa y debes clickar en “Request Approval”:
  

• - El proceso de aprobación puede llevar unas semanas aunque en otras ocasiones tarda mucho menos:
  

• - En cuanto esté aprobado recibirás un email confirmándote la activación:
  

Con esto ya tendrías configuradas tus Twitter Cards para que tus contenidos sean visibles en formato enriquecido.

¿Usabas ya esta funcionalidad de Twitter?¿Te parece interesante?

La publicidad en Facebook ofrece múltiples formatos, y vemos que algunos que antes funcionaban bien están dejando de dar buenos resultados, pero analizando todos ellos hay una cosa que cada vez queda más clara, y es que los contenidos que provienen de usuarios tienen mejores resultados que los que provienen directamente de la propia empresa.

A continuación muestro una tabla con los CTR (ratio de clicks por impresiones) de algunos formatos típicos de Facebook Ads, donde como podemos ver que el mejor supera ligeramente el 1%, y se puede considerar un éxito:

¿Y si hay un formato que ha dado resultados de CTR´s por encima del 9%? La respuesta está en el uso combinado de los Domain Sponsored Stories y el newsfeed de noticias del usuario.

Qué son los Domain Sponsored Stories

Las Sponsored Stories o Historias Patrocinadas son ya muy conocidas, y es un formato  de anuncio donde se muestra la acción que ha realizado un amigo tuyo con una marca en su página de fans, ya sea un Me Gusta, un comentario… y ello fomenta la mejora de resultados, pero siempre está visible la marca.

La diferencia principal con los Domain Sponsored Stories es que en ellos Facebook crea un historia patrocinada alrededor de la interacción de los usuarios con tu dominio o web en lugar de con tu página de fans, tal y como muestro en el siguiente ejemplo:

¿Te parece un anuncio? Realmente lo es aunque no lo parece, y ello hace que mejore notablemente los ratios de interacción ya que el contenido lo crea el propio usuario y no la marca, la marca lo que hace es viralizarlo, la única diferencia con respecto a una publicación normal de un usuario es que en la parte inferior derecha de la misma aparece la palabra “Sponsored”. Este formato es excepcional para generar tráfico de calidad hacia una web con contenidos.

Fíjate en el siguiente ejemplo y la diferencias de CTR´s entre ambos anuncios, a la vista está que en el caso de los Domain Sponsored Story los resultados mejoran casi en 9 veces:

Estos anuncios se pueden crear siempre que alguien comparte un enlace desde tu web y su esquema es un mix de contenido social, mensaje personal del usuario y contenido de la empresa tal y como puedes ver a continuación:

Personalmente considero que la publicidad en próximos años seguirá una línea similar a esta, es decir, que integre tanto contenido de la empresa como de los usuarios, centrándose en el valor de lo que se dice y no en el valor de la empresa.

Vía e imágenes: jonloomer.com y pagelever.com

¿Qué opinas de este tipo de publicidad en Facebook?

Ya están disponibles las entradas para el 1/2 Maratón de Social Media (www.MaratonSocialMedia.com ) que se celebrará en Málaga el sábado 15/6/2013, y contará con 9 ponencias que explicarán la importancia de las Redes Sociales y el posicionamiento en buscadores, como generar negocio directo en las redes sociales, cómo usar YouTube en tu negocio, acciones de marketing móvil…..

Los ponentes serán Jaime Chicheri, Amel Fernández, Jose Antonio Rodriguez Salas (Alcalde de Jun), Alfonso Alcántara, Diego Pons, Pepe Montoro, Clara Soler, Santi Camps y Juan Merodio.

El precio de las entradas con comida incluida es de sólo 59,90 €. Reserva ya la tuya:

Más información en www.MaratonSocialMedia.com

Artículo: “Decálogo para el blog de tu negocio”

Medio: expansion.com
Fecha: Mayo 2013

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Hace unos días os comentaba la opción que nos da Facebook Exchange para hacer retargeting en Facebook, y hoy quiero hablaros de una herramienta que nos permite usar esta funcionalidad, se llama Perfect Audience.

Cómo usar Perfect Audience

• - Entra en www.perfectaudience.com y créate una cuenta, inicialmente tienes 2 semanas de prueba gratuita para que puedas testar la herramienta, posteriormente el pago se hace en función de la campaña que realices a la que añaden un margen de aproximadamente entre 0,25 $ y 0,40 $ por cada mil impresiones (CPM).
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• - En el proceso de creación de la cuenta, generará un código que debes insertar en la web o tienda online para la que quieras realizar las acciones de retargeting, si usas WordPress te ofrece la opción de instalar un plugin que te facilita la inserción del código:
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• - Una vez instalado el código ya podemos comenzar a crear nuestra primera lista de retargeting, que consiste en crear listas de clientes según visiten ciertas zonas de la web, y para ello nos dirigimos a Manage -> Retargeting List, donde veremos que ya hay creada una lista llamada “All visitors” pero vamos a crear una segunda lista para un producto o servicio concreto de la web:
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• - Como ejemplo vamos a crear una lista, haciendo click en “Create new list”, para los usuarios que visiten la sección Marketing Surfers University cuya url es www.MarketingSurfers.com/University, porque queremos que cuando un usuario visite esa sección, se le añada a la lista de personas que la han visitado mediante una cookie donde deberemos indicar el número de días que queremos que se mantenga a ese usuario en la lista:
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• - El siguiente paso es crear un objetivo de conversión, es decir, saber cuántas veces los usuarios han convertido en la web, ya sea una venta, una solicitud de información… Para ello nos dirigmos a Manage -> Conversión, y completamos los datos del nombre de la conversión, la url donde acabará el usuario una vez haya hecho la conversión y el valor económico que le asignamos a esa conversión:
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• - Ahora vamos a crear la campaña de retargeting en Facebook, por lo que nos dirigimos a Launch new campaign -> Facebook retargeting, y creamos el anuncio que se le mostrará en Facebook al usuario que ya visitó la página de nuestra web:
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• - Ahora debemos marcar a qué lista de retargeting de las creadas anteriormente afectará el anuncio y cuáles no. En nuestro ejemplo marcaremos que sólo se muestre el anuncio a los usuarios que visitaron la página de Marketing Surfers University:
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• - Ahora definiremos el nombre de la campaña, el presupuesto a invertir, el precio máximo que estamos dispuestos a pagar por CPM (coste por mil impresiones) y marcaremos la conversión que queramos trackear. En este paso deberemos también incluir los datos de la tarjeta con la que pagaremos la campaña:
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• - Ahora mismo nuestra campaña ya estaría activa y podríamos empezar a monitorizar los resultados directamente
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Como puedes ver, crear campañas de retargeting en Facebook no resulta complicado y puede ser muy útil para mejorar los resultados en Internet, eso sí, siempre teniendo el cuenta que el retargeting es efectivo bien usado, si abusamos de él puede resultar contraproducente.

¿Utilizar acciones de retargeting en Facebook en tu empresa?

El mes pasado hablaba de la importancia del marketing de contenidos en la estrategia online de una empresa,  y hace unos días de cómo la empresa Sony unió los contenidos en Pinterest con el email marketing para mejorar la relación con sus clientes.

Si juntamos estas dos ideas llegamos a la conclusión de lo importante que es crear una estrategia de visual content marketing o marketing de contenidos visuales, para transformar a la marca en imágenes en acción que den una nueva dimensión a la empresa.

¿Por qué es importante el contenido visual? Cada usuario tenemos distintas formas de asimilar mejor la información, y en muchas ocasiones depende del momento lo hacemos por uno u otro canal, por lo que debemos facilitarles desde la empresa distintos canales para que ellos elijan el que más les gusta.

A continuación quiero compartir con vosotros un muy buen ejemplo de contenido visual creado por Lee Odden’s donde muestra de una manera directa y clara la importancia del blog y la creación de contenidos:

Como puedes ver de una manera muy visual se transmite ideas y conocimiento que el usuario recibe y le aporta valor. Este es el concepto a seguir por las marcas en sus estrategias de marketing de contenidos visuales, donde podemos destacar empresas como General Electric con su canal en Pinterest:

Kellogg´s que recurre al formato comic en su página de Facebook:

O la marca de artículos de Golf Callaway que basa su estrategia de contenidos visuales en YouTube, con un canal donde comparte tips relacionados con el golf:

Como puedes ver los canales e ideas a usar en cada estrategia pueden ser de muy diferentes tipos, lo importante es definir qué enfoque vas a llevar y en qué canal.

Vía: toprankblog.com

¿Tienes definida alguna estrategia de contenidos visuales en tu empresa?

¿Por qué no hablar de Social Media y Posicionamiento en Buscadores?

Desde Marketing Surfers en poco más de 4 años hemos ayudado a más de 80 marcas de más de 20 sectores diferentes en el desarrollo de diferentes aspectos de sus estrategias de Marketing en Internet en base a un modelo SEOcial Media.

En este evento gratuito que tendrá lugar el 29 de Mayo a las 19:00, aprenderás a desarrollar una estrategia SEOcial Media, conocerás estrategias de éxito y tu proyecto podrá resultar elegido para ser analizado en vivo, para ello debes apuntarte en este concurso en el Facebook de Marketing Surfers

PROGRAMA:

19:00 – 19:45

Ponencia: SEOCial Media: Conciliando el SEO con el Social Media
Ponente: Jaime López-Chicheri

19:45 – 20:30

Ponencia: Casos de éxito de estrategias SEOcial Media con bajo presupuesto
Ponente: Juan Merodio

20:30 – 22:00

El equipo de Marketing Surfers analizará en vivo algunas estrategias de algunos miembros del público y propondrá acciones de mejora para cada una.

Es un evento con plazas limitadas por lo que envíanos un email a info@marketingsurfers.com con tus datos personales o llamándonos al 609 53 68 09 confirmandonos tu asistencia y te guardaremos una plaza!

Artículo: “LinkedIn: ¿revolución o inutilidad?”

Medio: abc.es
Fecha: Mayo 2013

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Pinterest es una red social que está creciendo en uso en distintos países incluido España, donde como se puede ver en el siguiente gráfico, en los últimos 12 meses está creciendo en interés de búsqueda:

Por ello, son cada vez más las marcas que deciden apostar por esta red social visual en sus estrategias de marketing en Internet, y hoy quiero hablaros de cómo Sony Electronics ha sacado provecho de Pinterest combinándolo con el email marketing.

El objetivo principal de la entrada de la empresa en Pinterest era mejorar la relación entre la marca y los usuarios generando nuevos seguidores en la plataforma y mantener informados a los suscriptores de las novedades de la marca de una manera más visual:

Estrategia de promoción del Pinterest corporativo de Sony

• - Lo primero que hicieron fue crear un email para comunicar a los usuarios que tenián registrados en sus bases de datos, que ya estaban presentes en Pinterest y que podían encontrar distintos tableros con información de productos, momentos, experiencias… Los resultaron fueron excepcionales consiguiendo una tasa de apertura del 67% por encima de lo marcado en los objetivos iniciales:
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• - Pasadas dos semanas analizaron qué emails no habían abierto el emailing y les enviaron uno nuevo con el fin de reforzar la visibilidad obteniendo unos buenos resultados en cuanto a incremento de seguidores en Pinterest, y se decidió incluir en los emailings de promoción de productos la opción de pinnear el contenido dado los buenos resultados obtenidos, consiguiendo en el caso de la nueva línea de Sony VAIO más de 3.000 pins:
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• - Dado el crecimiento que vieron por parte de los usuarios en Pinterest tanto en volumen como interacción, se decidió incluir en las newsletter mensuales un espacio reservado para destacar los productos más pinneados, que generó más de 2.900 visitas al mes a la tienda online de Sony :
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• - También detectaron que aumentó en un 70% la tasa de apertura de los emails de confirmación de compra de un producto y su CTR en un 18%:
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Como podemos ver la integración de redes sociales con email marketing puede dar buenos resultados tanto a la hora de mejorar la imagen y presencia de una marca en Internet como para fidelizar y fomentar las compras sociales.

Vía e imágenes: digitalresponse.es y marketingsherpa.com

¿Usas Pinterest en tu estrategia de marketing?

El retargeting es una técnica usada desde hace mucho tiempo que consiste en generar más impactos en los usuarios después de haber visitado nuestra web o tienda online, es decir, imagínate que un usuario ha entrado en tu tienda online, ha visitado un producto pero no lo ha comprado, lo que hacen las herramientas de retargeting es cuando navega por otras webs mostrarle el producto para favorecer que realice la compra.

Esta técnica también la podemos usar dentro de Facebook gracias al sistema Facebook Exchange, que te permite segmentar usuarios en función de su navegación anterior, por lo que podemos pensar en los Facebook Ads no sólo como una herramientas para conseguir nuevos me gusta o mayor engagement, sino como una herramienta de retargeting.

Para usar Facebook Exchange, no podemos hacerlo directamente desde la plataforma sino que necesitamos una herramienta externa que nos permita gestionarlo como por ejemplo Perfect Audience, una herramienta para sacar todo el partido a Facebook Exchange. En los próximos días entraré con mayor profundidad en el uso de esta herramienta.

Como puedes ver el retargeting en los Facebook Ads nos abre nuevas posibilidades de mejora de las conversiones de nuestras acciones, por lo que cada día cobra más importancia la definición de una coordinada estrategia para sacar el máximo partido a nuestras inversiones.

¿Usas el retargeting en tu negocio?

La web ha ido evolucionando de la 1.0 a la 2.0, donde la diferencia básica entre ambas es que en la 2.0 tenemos una bidireccionalidad en la comunicación y los usuarios se convierten en parte de la web, pero ¿realmente la web se adapta a las necesidades del visitante?

A día de hoy la mayor parte de las webs muestran el mismo contenido para todos, pero, ¿y si tu web mostrase un contenido distinto según el usuario que entre adaptándose a lo que realmente le interesa? ¿Mejorarían las conversiones?

La Web 3.0 se caracteriza por la personalización de los contenidos a lo que realmente el usuario le interesa, es una web que se crea en directo, donde Nichole Kelly ya habló de ello en el año 2009, mostrándonos un posible esquema de este tipo de web:

El proceso consistirá en determinar en primer lugar qué secciones de la web queremos que tengan un contenido dinámico, donde podemos definir por ejemplo ciertos formularios, llamadas a la acción o recomendaciones de productos.

La segunda fase consistirá en decidir por qué parámetros segmentarás el contenido dinámico, donde podemos decidir hacerlo por datos demográficos, por el comportamiento del usuario en anteriores ocasiones, por experiencias de compras pasadas, pos gustos e intereses…

La buena noticia al respecto es que la web 3.0 es ya una realidad y hay empresas que ofrecen sistemas para implementar el contenido dinámico como por ejemplo Pardot, aunque los precios de estos sistemas todavía son muy elevados de cara a pequeñas empresas.

Vía: socialmediaexplorer.com

¿Crees que la personalización de las web por usuarios ofrecería una mejor experiencia de navegación?

Artículo: “Redes sociales para Buscar Empleo”

Medio: cateconomica.com
Fecha: Abril 2013

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Desde hace ya un tiempo TweetDeck anunció que iba a cerrar su gestor de escritorio y la fecha concreta era ayer 7 de Mayo de 2013, y aunque por el momento sigue funcionando, en breve dejará de hacerlo, y para los que lo utilizábamos estamos buscando un posible candidato que lo sustituya. Después de mucho investigar distintas herramientas de escritorio, al final me he decantado por Janetter, una herramienta muy similar a TweetDeck, que está disponible tanto para PC y MAC, como en App para smartphones.

Entre las características de esta herramienta me gustaría destacar la opción de seleccionar distintos diseños y formatos, un gestor de tweets no leídos, silenciar usuarios o bloquear determinadas palabras, personalizar la tipografía, incorporación de visualización de las imágenes en los tweets y gestión multicuenta.

Cómo Usar Janetter para gestionar Twitter

• - Entra en janetter.net/desktop.html y descárgate el programa a tu ordenador:
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• - Una vez instalado, lo primero tienes que seleccionar el idioma que quieres y dar de alta la cuenta o cuentas de Twitter que vas a gestionar:
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• - Ahora selecciona el diseño que quieres que tenga la herramienta, hay muchas opciones en cuanto a formato y colores:
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• - Ya estaría creado y funcionando el gestor de Twitter, donde puedes ver que tienes las 3 columnas principales donde se visualiza el timeline, menciones y mensajes directos:
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• - A continuación os muestro un video con el funcionamiento real de esta herramienta:

¿Qué os parece esta herramienta para gestionar las cuentas de Twitter?

Artículo: “El Peligro de Mentir en tu CV 2.0″

Medio: prnoticias.com
Fecha: Mayo 2013

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Reportaje: “Cómo Trabajar tu Marca Personal para Encontrar Trabajo en la Red”

Medio: La Sexta
Fecha: Abril 2013

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Hace unos meses ya hablábamos de que Facebook en breve lanzaría las páginas promocionadas, un nuevo formato publicitario para conseguir nuevos fans, y desde hace unos días ya podemos usarlo en nuestras páginas de fans.

Este nuevo tipo de formato publicitario tiene el objetivo de invitar a los usuarios a seguir una página de fans, y para ello crea de manera automática tres tipos de anuncios que se muestran tanto en el newsfeed o página de inicio de la versión en escritorio y móvil, y también en la columna de la derecha.

Es importante destacar que estos anuncios sólo están disponibles para las páginas de fans que tengan una localización.

Cómo Crear un Anuncio de Páginas Promocionadas

• - Entra en la página de fans que quieres promocionar, y en la parte superior donde está el administrador, verás la opción de “Gana más clics en Me Gusta”:
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• - A continuación selecciona el presupuesto que quieres invertir, teniendo en cuenta que el presupuesto que marques es diario, es decir, si marcas 8 € invertirás ese cantidad diaria hasta que pares el anuncio. Al lado de cada importe te calcula una previsión del número de nuevos fans que conseguirás al día:
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• - Con el presupuesto ya seleccionado, tendrás una vista previa de tu anuncio, y podrás segmentar geográficamente en torno a la dirección donde se encuentra tu negocio:
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• - A partir de la activación del anuncio podrás ver las estadísticas del mismo, con datos sobre impresiones y los nuevos fans conseguidos:
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• - A continuación he creado un video mostrando el proceso completo de creación de una anuncio de páginas promocionadas:

Este nuevo formato publicitario de Facebook es directo y sencillo de manejar, y te da la opción de aumentar la visibilidad de tu marca en Facebook.

Vía: searchenginewatch.com

¿Crees que es un formato interesante para las empresas?

La inteligencia social es un término que cada día gana más fuerza en las planificaciones estratégicas de las empresas, y más concretamente en la parte de redes sociales, ya que consiste en la gestión de la sinergia de opiniones y datos entre los distintos usuarios, que conforman un sistema de datos vivo que ofrece a las empresas una información muy útil para la toma de decisiones, el concepto 2.0 en estado puro.

El principal problema aparece en cómo recabar y gestionar todos estos datos e informaciones que van compartiendo los usuarios en la red, y para ello podemos optar por el llamado Social CRM o utilizar herramientas más sencillas de inteligencia social como por ejemplo Swipp.

Swipp, es una herramienta que te permitirá usando distintos widgets sociales en tu web, blog o tienda online, conocer mejor a tu cliente, saber si está satisfecho, identificar posibles prescriptores de tu marca, saber qué funciona mejor en tus acciones y con todo ello tomar decisiones más acertadas.

Para usar Swipp entra en http://plus.swipp.com/ y créate una cuenta logueándote directamente con Facebook:

A continuación ya estarás dentro de tu dashboard, donde podrás empezar a crear los primeros topics. Para ello introduce una palabra clave sobre la que quieras tener feedback de los usuarios:

A partir de este momento y con tan sólo clickar encima de la palabra clave, verás toda la información sobre ella, pudiendo hacer filtros por localización, sexo o tiempo:

A continuación te dejo un video (en inglés) sobre cómo funciona Swipp:

Por el momento esta herramienta tiene pocos usuarios todavía pero ideas como esta sin lugar a duda marcan la línea a seguir en nuestras estrategias de escucha en marketing 2.0.

Vía: madisite.es

¿Utilizas alguna herramienta de Inteligencia Social?

Entrevista: “Seguridad y Privacidad en las Redes Sociales”

Medio: osi.es (Oficina de Seguridad del Internauta)
Fecha: Abril 2013

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Artículo: “Redes Sociales, un Escaparate con Millones de Clientes Potenciales”

Medio: Menorca Diario Insular
Fecha: Abril 2013

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Se habla mucho del marketing de contenidos y de la importancia de éste en una estrategia de Marketing en Redes Sociales, y la verdad es que es la base del presente y futuro posicionamiento de muchas de las marcas en Internet.

Según Wikipedia, el Marketing de Contenidos es “el arte de crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional sino útil y relevante para los usuarios y para la empresa.”

Bajo esta definición el primer paso es saber qué le interesa a nuestro cliente, y en base a ello crear una línea editorial en distintos soportes, ya sea texto en un blog, videos en YouTube o podcast, que te permita ir generando con cierta frecuencia contenidos que realmente ayudan a tus potenciales clientes y permitan “establecer lazos de unión” entre la empresa y los usuarios.

El primer paso es involucrar a las personas que trabajan en la empresa. Como ejemplo he cogido una empresa de Estados Unidos que se dedica a trabajos de impermeabilización, y que ha convertido a los trabajadores en creadores de contenido que han conseguido incrementar las visitas a la web, los leads de potenciales clientes y la conversión a ventas, la empresa se llama US WaterProofing:

Esta empresa ha creado contenido tanto en su blog, como en video en su canal de YouTube enseñando aspectos relacionados con su negocio:

Esta generación de contenido en torno a su marca, les ha permitido incrementar el tráfico a su web hasta en ocho veces en menos de un año tal y como se puede ver en la siguiente gráfica:

Si realmente quieres crear una comunidad fiel y potente en torno a tu marca, el crear contenido se va a convertir en una de las bases de tu estrategia, y este contenido te ayudará a generar más notoriedad de marca, más presencia en medios sociales y un mejor posicionamiento en la red.

Vía: socialmediaexaminer.com

Imagen: thesaleslion.com

¿Tienes definida la estrategia de marketing de contenidos para tu empresa?