Publicidad digital para mejorar tus RRPP y crisis de reputación corporativa

Cómo usar la publicidad digital en RRPP y en crisis de reputación

9 de mayo | Por Juan Merodio

La mayoría de empresas usan los distintos canales de publicidad digital para promocionar sus productos y servicios, pero son pocos los casos que ven en esta publicidad un canal permanente para trabajar la marca, su comunicación y relaciones públicas.

Pregúntate ¿tienes campañas permanentes en Google Adwords por el nombre de tu empresa, sus productos y determinados directivos? Si la respuesta es no, deberías planteártelo, porque puede convertirse en un gran canal de comunicación y gestión de la reputación de la empresa.
Esta estrategia te dará una ventaja ya que conseguirás en cada búsqueda por una palabra corporativa poder comunicar lo que consideres en cada momento.
Imagínate el siguiente escenario, que se ha dado en numerosos casos. Un directivo de la empresa hace unas declaraciones algo controvertidas y desencadena en críticas en distintos medios online y offline que incrementan las búsquedas del nombre de tu empresa y del directivo, ¿Qué encuentran en primer lugar en Google los usuarios cuando los buscan? probablemente la web de la empresa y sus redes sociales, lo que no favorece la gestión de la “crisis”.

Establecer un presupuesto mensual para acciones de RRPP

Este momento es crucial para actuar con acciones en Google Adwords que te permitan posicionar en primer lugar solo la información que consideras necesaria en ese momento, ya sea para ampliar la información, pedir disculpas… y poder junto con otros canales controlar mejor la situación.
Mi recomendación es que establezcas un presupuesto mensual para estas acciones de RRPP, normalmente no será muy elevado, aunque dependerá de la notoriedad de tu empresa, por lo que para saberlo, haz un primer estudio del volumen de búsquedas en Google de tu marca y con ello poder obtener un estimado del coste por click y por lo tanto del presupuesto máximo mensual que debes invertir para asegurarte ser visible en el 100% de los casos que te interesa.
Contribuye a este post ¿has usado alguna vez campañas de publicidad digital en tus acciones de comunicación y RRPP?¿Cómo?

Juan Merodio

Juan Merodio es conferenciante y divulgador de IA y Marketing Digital. Emprendedor en serie que nunca se bajó del tren de la innovación. Fundó su primera empresa en el 2004 y desde entonces no ha dejado de crear, transformar y liderar proyectos que han impactado sectores tan diversos como la tecnología, la educación, el real estate o la inteligencia artificial. De startups digitales a compañías multimillonarias, pasando por TEKDI, su instituto online que ya ha formado a miles de personas en IA y marketing digital, Juan combina visión estratégica, pasión por enseñar y una obsesión sana por ayudar a otros a crecer. Con presencia en mercados como España, Estados Unidos, Japón o Latinoamérica, más de 1.000 conferencias impartidas y 16 libros publicados, es un divulgador nato. Pero si algo lo define no es su currículum, sino su capacidad para ver lo que viene… y construirlo antes que nadie.

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