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Google Consumer Surveys


19 de abril | Por Juan Merodio

Si queremos que nuestros productos y servicios sigan estando al día y sean interesantes para nuestros clientes, debemos ir adaptándolos a las nuevas necesidades del mercado, y para ello una de las mejores estrategias es preguntando a nuestros clientes sobre ello con el fin de conseguir un feedback real.
Google Consumer Surveys - Juan Merodio
 
Para ello Google ha lanzado su herramienta Google Consumer Survey que te permitirá crear encuestas segmentadas para llegar al target que te interesa y poder tomar decisiones de negocio al respecto y todo con unos costes más ajustados que otros canales.
Esta herramienta que es de pago, te cobra por las respuestas recibidas, y el precio varía entre los 0,10 $ y los 0,50 $, en función del tipo de segmentación, eso sí, por el momento sólo permite segmentación geográfica para Estados Unidos.
 

Cómo crear una encuesta con Google Consumer Survey

 

  • – Te da la opción de crear una nueva encuesta o utilizar algunos templates ya diseñados en función de tus objetivos, como por ejemplo para saber comportamientos de compras, efectividad de anuncios, imagen de marca… y debes personalizar los campos de tu encuesta:
  • Google Consumer Surveys - Juan Merodio

 

  • – En el siguiente punto definiremos el target de la encuesta, en esta caso he seleccionado que se hará entre mujeres de 25 a 34 años que residen en la zona sur de Estados Unidos
  • Google Consumer Surveys - Juan Merodio

 

  • – Una vez definido el target, es hora de realizar las preguntas, y podemos hacer tantas como deseemos, por ejemplo, en este caso he realizado una pregunta concreta con las dos opciones, y a la derecha te muestra una vista previa de cómo se vería:
  • Google Consumer Surveys - Juan Merodio

 

  • – El último paso sería ya confirmar la encuesta y efectuar el pago en función del número de respuestas que quieras obtener, siendo el mínimo de 200:
  • Google Consumer Surveys - Juan Merodio

 
 
Como has podido ver es una gran herramienta de estudio de mercado y análisis aunque a día de hoy no es aplicable para el mercado español.
Vía: wwwhatsnew.com
 
¿Realizas estudios de mercado online entre tus clientes?

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2 Comentarios

  1. Parece ser una buena herramienta, solamente da pena que todavia esta disponible solamente en Estados Unidos…

  2. Sí, parece que será una buena herramienta, más bien enfocada a consultas breves, pues parece que está diseñada para muy pequeñas empresas con recursos económicos limitados lo cual impide contratar estudios cuantitativos y/o cualitativos offline.
    No obstante, hoy por hoy, nuestra experiencia nos demuestra que el grado de fidelidad que ofrece el offline es completamente superior a los estudios online.
    Lo esperamos con impaciencia porque para primeras aproximaciones con los targets puede que sea aceptable.