Herramientas de marketing para el negocio
13 de febrero 2025
18 de enero | Por Juan Merodio
No hay ninguna duda en que cada día más damos más valor a opiniones externas a una empresa que a las que vienen de la misma empresa, es decir, antes de adquirir un producto o servicio leemos opiniones y actuamos como activadores o detractores de la compra. Por ello debemos en nuestras estrategias de marketing incorporar comentarios de clientes que trasladen su experiencia con la empresa.
Una buena manera de hacerlo es apoyarnos en la publicidad de Facebook, pero para que sea efectivo el contenido debe ser humano, por lo que es mejor contar con opiniones de clientes que transmitan su propia historia con la empresa o con el producto.
En importante en esta planificación tener en cuenta el momento exacto para mostrar estos comentarios, ya que lo ideal sería hacerlo una vez que los usuarios ya conozcan nuestro producto, y para ello lo que podemos hacer es mostrar las campañas de comentarios mediante retargeting solo a los usuarios que ya se hayan informado en nuestra web del producto.
Esta estrategia puedes extrapolarla a otros canales digitales, pero eso si, recuerda que para que sea efectiva debe llegar a la persona apropiada, en el momento adecuado y con el mensaje concreto.
¿Has usado los comentarios y la publicidad digital en tu estrategia de marketing?
Juan Merodio
Juan Merodio es conferenciante y divulgador de IA y Marketing Digital. Emprendedor en serie que nunca se bajó del tren de la innovación. Fundó su primera empresa en el 2004 y desde entonces no ha dejado de crear, transformar y liderar proyectos que han impactado sectores tan diversos como la tecnología, la educación, el real estate o la inteligencia artificial. De startups digitales a compañías multimillonarias, pasando por TEKDI, su instituto online que ya ha formado a miles de personas en IA y marketing digital, Juan combina visión estratégica, pasión por enseñar y una obsesión sana por ayudar a otros a crecer. Con presencia en mercados como España, Estados Unidos, Japón o Latinoamérica, más de 1.000 conferencias impartidas y 16 libros publicados, es un divulgador nato. Pero si algo lo define no es su currículum, sino su capacidad para ver lo que viene… y construirlo antes que nadie.
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En definitiva debemos humanizar nuestra estrategia online, hasta acercarla al consumidor de la manera menos intrusiva posible, para evitar la intrusión, es recomendable mostrar dichos comentarios a usuarios/consumidores que ya se se hayan interesado por el producto o hayan tenido algún tipo de contacto con la empresa, es recomendable el uso de cualquier herramienta que nos permita hacer retargeting.
Muchísimas gracias por el artículo Juan.
No había caído en el detalle de la efectividad cuando lo mostramos a personas que ya conocen nuestro producto o servicio 😉
Guille, un placer, todo lo que compartamos nos hará mejor a todos
Hola Juan!
Totalmente de acuerdo, mostrar los comentarios sólo a aquellos que ya conozcan nuestro productos. Además, para aquellos negocios que se asientan localmente, son muy útiles este tipo de comentarios para potenciar el seo local.
Gracias por el post!
Muchas gracias por el aporte Juan.
Una pregunta.
El usar reseñas de los usuarios como Facebook Ad rompe con la regla del 20% de texto.
¿Cómo se pueden usar los comentarios como anuncio?
Klunder, es cierto, puedes usar la imagen del usuario por ejemplo con estrellas de valoración debajo, y el texto de la recomendación en el texto del anuncio