Herramientas de marketing para el negocio
13 de febrero 2025
2 de enero | Por Juan Merodio
Durante años, las herramientas de automatización han sido una pieza clave en la eficiencia operativa de las empresas. Plataformas como Zapier, que muchos profesionales llevan usando desde hace casi una década, permitieron algo revolucionario en su momento: conectar aplicaciones y mover información automáticamente de un punto A a un punto B.
El problema es que ese tipo de automatización tradicional tiene un techo muy claro:
es rígida, secuencial y poco inteligente.
Hoy estamos viviendo un cambio profundo. La integración de inteligencia artificial dentro de los flujos de automatización está transformando estos sistemas en algo mucho más poderoso: motores de decisión capaces de analizar información, contextualizarla y actuar en consecuencia.
Y esto, desde un punto de vista empresarial, lo cambia todo.
Hasta ahora, la automatización servía principalmente para ahorrar tiempo operativo:
Todo esto sigue siendo útil, pero no es diferencial.
La verdadera ventaja competitiva aparece cuando la IA entra en juego y permite sustituir pasos que antes requerían criterio humano, análisis y toma de decisiones.
Ejemplo práctico: e-commerce B2B con pedidos mixtos
Imagina un e-commerce que vende principalmente a empresas (B2B), pero que ocasionalmente recibe pedidos de clientes particulares (B2C).
Situación habitual:
Una automatización tradicional solo haría esto:
“Nuevo pedido recibido → aviso por Slack”
Pero cuando añadimos IA al flujo, el escenario cambia radicalmente.
El mismo flujo con IA integrada
Ahora el sistema puede:
Y todo eso llega al equipo comercial ya filtrado, analizado y priorizado.
Esto no es eficiencia operativa.
Esto es estrategia aplicada mediante tecnología.
Cuando pasas de mover datos a interpretarlos, la automatización deja de ser un simple “ahorro de tiempo” y se convierte en un activo estratégico del negocio:
Y lo mejor: no necesitas ser programador para implementarlo.
Vamos paso a paso.
El primer pilar para construir automatizaciones inteligentes es una plataforma que actúe como orquestador entre tus herramientas y la IA.
Make: ideal para marketing y negocio
Make es una de las mejores puertas de entrada para profesionales de marketing, ventas y negocio.
¿Por qué?
Es perfecta para validar ideas, crear flujos complejos y entender cómo funciona la automatización avanzada sin fricción técnica.
n8n: más control y menor coste a escala
Si tu empresa necesita:
n8n es una alternativa muy potente.
Al ser open source, puedes alojarla en tu propio servidor por un coste fijo mensual muy bajo (normalmente entre 5 y 7 $).
Ventajas clave:
¿Y si la parte técnica te frena?
Aquí entra una de las grandes revoluciones silenciosas: los navegadores agénticos con IA.
Herramientas como:
permiten que la IA vea tu pantalla, entienda lo que intentas hacer y te ayude paso a paso.
En lugar de aprender a escribir llamadas HTTP o APIs, puedes decir algo tan simple como:
“Quiero conectar esta herramienta con esta otra, ¿qué tengo que hacer?”
La IA:
Esto democratiza completamente la automatización avanzada.
Aquí es donde ocurre la magia.
La mayoría de personas conocen los GPTs personalizados dentro de ChatGPT. Son útiles, pero tienen una limitación clara:
dependen del humano para copiar y pegar información.
Si quieres eliminar ese cuello de botella, necesitas crear un Assistant.
¿Qué es un Assistant?
Un Assistant es, en esencia:
Un GPT personalizado que puede comunicarse directamente con otros softwares mediante la API de OpenAI y una plataforma de automatización.
Es decir:
Sin intervención humana.
Coste realista
Los Assistants funcionan por consumo de tokens, no por cuota mensual.
En tareas de texto habituales, el coste suele ser:
Una inversión mínima para el valor que aportan.
Cómo configurar un Assistant de forma inteligente
El proceso es similar a crear un GPT personalizado, con una diferencia clave: la base de conocimiento dinámica.
El poder del Vector Store
Un Vector Store es como una biblioteca viva para tu Assistant.
A diferencia de subir archivos estáticos, aquí puedes:
Conectando herramientas como Google Drive, Notion o Asana mediante Make o n8n.
Caso práctico real: generación automática de cuestionarios formativos
Un ejemplo muy potente es el de la creación de cuestionarios para cursos de IA, donde el contenido cambia constantemente.
El flujo sería:
Resultado:
Contenido actualizado, coherente y escalable sin esfuerzo manual.
La IA es muy potente, pero en comunicaciones externas siempre recomiendo supervisión humana.
Nunca dejes que una IA:
Un flujo inteligente sería:
Ahorro de tiempo + control de calidad.
Uno de los mayores cuellos de botella en empresas de servicios.
El flujo sería:
El equipo solo revisa y ajusta.
Conclusión: automatizar ya no es suficiente
Hoy, automatizar tareas es el mínimo.
La ventaja competitiva real está en automatizar decisiones.
Las empresas que integren IA en sus flujos de trabajo:
Y lo mejor: está al alcance de cualquier empresa, no solo de las grandes.
FAQs – Preguntas frecuentes sobre automatización con IA
No. Con herramientas como Make, n8n y navegadores agénticos, cualquier profesional de negocio puede hacerlo.
Sí, siempre que elijas bien la arquitectura y, si es necesario, soluciones autoalojadas como n8n.
Mucho menos de lo que imaginas. En muchos casos, menos de 50 € al mes en herramientas.
Ventas, marketing de contenidos, atención al cliente y operaciones internas.
No. Pero sí puede liberar al equipo del trabajo repetitivo para que se centre en tareas estratégicas.
Juan Merodio
Juan Merodio es conferenciante internacional y emprendedor en innovación, IA y negocio. Con más de 20 años creando y liderando empresas, ha impartido más de 1.000 conferencias en España, Estados Unidos, Japón y Latinoamérica. Fundador de TEKDI y autor de 16 libros. Pero si algo lo define no es su currículum, sino su capacidad para ver lo que viene… y construirlo antes que nadie.
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