Como aumentar las ventas con marketing

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10 de febrero | Por Juan Merodio

El marketing y las ventas son dos caras de la misma moneda: ambos deben trabajar juntos para alcanzar los objetivos de negocio. Sin embargo, en muchas empresas, estos equipos operan como si estuvieran en silos, señalándose mutuamente cuando los resultados no son los esperados. Marketing dice que ventas no sabe cerrar; ventas culpa al marketing por la falta de leads cualificados.

La clave para romper esta desconexión está en una estrategia bien definida. Si tu marketing y tus ventas no trabajan en sincronía, estarás disparando al aire, sin dirección clara y con resultados limitados. A continuación, vamos a explorar cómo unir estos dos mundos para potenciar tus ingresos.

 

4 estrategias de marketing que impulsan las ventas

Aquí tienes cuatro estrategias prácticas para alinear tus equipos y potenciar tus resultados de negocio.

 

1. Crea contenido para todas las etapas del embudo de ventas

En el marketing tradicional, el objetivo principal es generar reconocimiento de marca (awareness): que la gente sepa que tu empresa existe. Pero en el entorno digital actual, tu contenido debe ir mucho más allá de esta primera etapa.

Los consumidores ya no quieren que un vendedor les diga qué comprar. Prefieren investigar por su cuenta antes de tomar una decisión. Según Google, más del 70% de los consumidores investigan un producto en línea antes de contactarse con un vendedor.

Tu estrategia de contenido debe abordar todas las etapas del embudo de ventas:

• Awareness: contenido que presente tu marca. Ejemplo: un artículo explicando qué problemas soluciona tu producto.
• Consideración: materiales que destaquen tus beneficios únicos, como guías comparativas.
• Decisión: casos de éxito y testimonios que refuercen la confianza.

Por ejemplo, HubSpot utiliza ebooks descargables para guiar a sus leads a lo largo del embudo, desde la consideración hasta la conversión. Esto permite que cuando los leads llegan al equipo de ventas, ya estén más preparados para comprar.

 

2. Lanza una campaña de testimonios auténticos

Los testimonios de clientes son una de las herramientas más poderosas para generar confianza y credibilidad. Según Nielsen, el 92% de los consumidores confía más en las recomendaciones de otras personas que en la publicidad directa.

¿Cómo puedes recolectar y usar testimonios de manera efectiva?

• Facilita el proceso: crea formularios en tu web donde los clientes puedan compartir sus experiencias.
• Usa el email marketing: envía correos automáticos después de cada compra para solicitar feedback.
• Ofrece incentivos: regala algo pequeño, como un descuento, a quienes dejen un testimonio.

Un ejemplo exitoso es el de Airbnb, que incluye reseñas de huéspedes en sus listados. Estas reseñas no solo generan confianza, sino que también ayudan a futuros clientes a tomar decisiones informadas.

 

3. Refuerza la identidad de tu marca

¿Por qué algunos clientes eligen una marca frente a otra, incluso cuando las alternativas son más económicas? La respuesta está en la conexión emocional que las marcas logran establecer con sus audiencias. El 81% de los consumidores afirma que compra más a empresas cuyos valores coinciden con los suyos.

Tu estrategia de branding debe:

• Contar tu historia: comparte cómo comenzó tu negocio, tus valores y lo que te mueve.
• Mostrar humanidad: deja que tus clientes vean el lado humano de tu empresa. Por ejemplo, comparte en redes sociales actividades de tu equipo o causas que apoyas.
• Inspirar confianza: asegúrate de que tu mensaje sea consistente en todos los puntos de contacto.

Un ejemplo claro es el de Patagonia, que se ha posicionado como una marca comprometida con el medio ambiente. Esta autenticidad ha generado una base de clientes leales que comparten sus valores.

 

4. Organiza eventos que conecten con tu comunidad

Ya sea de forma presencial o digital, los eventos son una oportunidad única para acercarte a tu audiencia. Al mostrar que tu empresa invierte en su comunidad, refuerzas la percepción positiva de tu marca y generas engagement.

Algunas ideas incluyen:

• Seminarios web educativos: enseña a tu público cómo usar tu producto o aborda un tema relacionado con su industria.
• Eventos locales: patrocina actividades en tu comunidad o eventos híbridos que apoyen negocios locales.
• Transmisiones en vivo: organiza sesiones en tiempo real para responder preguntas o mostrar tus productos en acción.

Por ejemplo, LEGO organiza eventos en línea donde sus clientes pueden mostrar sus creaciones. Esto no solo fortalece su comunidad, sino que inspira a otros a participar y comprar.

 

 

Errores comunes que debes evitar

1. Falta de coherencia: asegúrate de que tu marketing y ventas hablen el mismo idioma. Involucra a ambos equipos en la creación de estrategias conjuntas.
2. No medir resultados: utiliza herramientas como Google Analytics o CRM para analizar qué estrategias están funcionando y ajusta lo que no.
3. Dejar de lado al cliente: siempre prioriza las necesidades del cliente. Si tu estrategia no aporta valor real, no generará ventas.

 

FAQs sobre estrategias de marketing y ventas

1. ¿Qué herramientas pueden ayudar a sincronizar marketing y ventas?
   CRM como HubSpot, Salesforce o Pipedrive permiten que ambos equipos gestionen leads y clientes en un solo lugar.
2. ¿Cómo saber si mi estrategia de marketing está funcionando?
   Mide indicadores clave como tasa de conversión, generación de leads y ROI en campañas específicas.
3. ¿Cuánto tiempo lleva ver resultados con estas estrategias?
   Dependerá de tu industria y del enfoque que apliques, pero en promedio los resultados comienzan a notarse entre 3 y 6 meses.
4. ¿Es necesario invertir mucho en branding?
   No siempre. Puedes empezar compartiendo contenido auténtico en redes sociales y mostrando los valores de tu marca sin grandes costos.

 

Al implementar estas estrategias, lograrás una mejor alineación entre marketing y ventas, y con ello, un aumento significativo en tus ingresos. ¡Es hora de pasar de la teoría a la práctica!

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