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31 de julio 2023
6 de abril | Por Juan Merodio
WhatsApp es una de las aplicaciones con la que convivimos a diario, tanto en nuestra vida personal como profesional. Hay empresas que incluso la usan como canal de soporte con sus clientes o como canal de apoyo a la venta.
Por sus funcionalidades y facilidad de uso, se ha convertido en una herramienta muy versátil. A través de ella, podemos intercambiar mensajes, imágenes, archivos y hasta notas de voz. Sin embargo, en algunas ocasiones es posible que necesites comunicarte con estos contactos WhatsApp a través de otra vía.
¿Sabes cómo puedes conseguirlo de forma práctica? Vamos a verlo en este post, de manera que puedas elaborar una lista completa de clientes (o potenciales clientes) con los que poder contactar (cómo y cuándo lo necesites).
Como sabrás, WhatsApp nos da la opción de gestionar las cuentas desde un ordenador, lo que a la hora de usarlo como herramienta de marketing facilita la gestión.
Para ello, debes entrar desde Chrome en https://web.whatsapp.com/ y seguir los pasos que te indica para acceder a WhatsApp desde tu ordenador. Eso sí, necesitarás un teléfono compatible pues, dicho sea de paso, hasta hace algunos años no era posible utilizar WhatsApp Web con iPhone.
Recuerda también revisar las políticas de WhatsApp y de qué manera nos pueden afectar.
Una vez dentro, podrás ver tus contactos y conversaciones y gestionarla directamente. Aunque puede suceder que agregues contactos en esta aplicación, cuyos datos no tengas guardados en ningún otro lugar.
O, en caso de que tengas habilitado un botón de acceso directo al chat de esta aplicación en alguna de tus páginas, que recibas mensajes de personas desconocidas y de las que también te interese almacenar sus datos de contacto. En este punto, tenemos dos opciones:
Analicemos las dos alternativas posibles.
Con el fin de evitar pérdida alguna de datos, lo ideal es asegurarse de guardar toda la información del contacto la primera vez que se abre un chat. Y es tan sencillo como agregarlo al momento en el que nos envían algún mensaje.
Como seguro sabrás, cuando una persona que no tenemos guardada en la agenda nos saluda, WhatsApp te permite agregarlo a tus contactos en un solo click. Pero este no es el único modo de tener todos los contactos de WhatsApp almacenados en el teléfono. ¡Existe otra manera de hacerlo que es a través de los contactos de Google!
Puedes conectar tu móvil a la cuenta de Google que uses y exportar los contactos para, después, sincronizarlos con tu teléfono móvil. De esta manera, te aseguras que siempre están sincronizados y tienes una copia de seguridad.
No obstante, si lo que quieres es saber cómo se realiza el proceso a la inversa (es decir, pasar contactos del teléfono móvil a WhatsApp), debes saber que también es posible.
Esto no ha pasado a todos. Agregamos un contacto en nuestra agenda y, cuando queremos enviarle un mensaje, no aparece en la aplicación.
Entonces… ¿cómo guardar mis contactos de WhatsApp? En este caso, lo que tendrás que hacer es:
¿Y cómo importar o exportar los contactos de WhatsApp al PC? Si lo que te interesa es pasar contactos WhatsApp de la aplicación al ordenador, podrás hacerlo siguiendo un procedimiento muy simple.
Lo primero de todo, es hacerte con el marcador de contactos WhatsApp. Se trata de un código JavaScript que nos permite exportar contactos de WhatsApp al ordenador con solo unos clics. Para ello. usaremos la versión web de la aplicación. Y debes saber que, por sí sola, esta no trae la función de exportar o importar contactos de WhatsApp.
A continuación, lo que tienes que hacer es arrastrar a la barra superior en Google Chrome el siguiente marcador de WhatsApp Contacts. Y, una vez hecho, entrar de nuevo en https://web.whatsapp.com/.
Te aparecerá el siguiente mensaje: «En pocos segundos tendrás el listado de tus contactos de WhatsApp con su imagen, nombre y teléfono.»
Debes hacer clic en aceptar para generar la lista de contactos, o en cancelar para generarla en formato CSV y comenzará el proceso de exportación de datos.
Además de la tradicional agenda de teléfono, es posible guardar los contactos de WhatsApp en aplicaciones como las que vamos a ver a continuación.
Las hay más completas, menos, con más funcionalidades, más simples, más complejas… En cualquier caso, contar con una app para guardar contactos de WhatsApp te será especialmente útil si deseas tener una copia de seguridad de todos tus contactos.
Además, te sugiero también que empieces a usar WhatsApp Business.
¿Usas en tu empresa WhatsApp desde el ordenador? ¡Comenta abajo!
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Juan Merodio
Juan Merodio es experto en Marketing Digital y Divulgador de la Nueva Economía (Web3, Blockchain, NFTs…). Ha fundado la empresa que lleva su propio nombre, Juan Merodio, y desde donde él y su equipo coordinan y desarrollan consultoría de negocio en Marketing y Transformación Digital para empresas en distintas partes del mundo como España, Latinoamérica, Japón, Canadá y Estados Unidos.
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¿Alguien sabe si algún día va a estar disponible WhatsApp Web para iOS? 🙁 gracias.
Nosotros atendemos consultas por whatsaap desde hace tiempo. Lo hacemos desde el ordenador con otro metodo. Probaremos así. Muchas gracias
Rodrigo, se supone que estará en breve
¿Sabes de algún otro webclient para poder utilizar whatsapp desde el PC?
Muchas gracias por el articulo , me ha sido de gran ayuda ya que aun no había utilizado Whatsapp web
Hola, utilizo whassap web para trabajo funciona perfectamente la exportacion. Lo que estava buscando es lo contrario importar a whasapp o programa de contactos del movil tipo airdroid todos mis contactos que los tengo en un crm o en formato vsc. SE PODRIA HACER DE ALGUNA MANERA para no tener que teclear uno a uno los contactos
La misma pregunta de Victor, yo necesito exportar a Whatsapp desde Google contacts y crear listas de distribucion de los grupos, ya que son muchos contactos y de uno por uno es muy tardado, saludos y gracias
Hola,
Se me genera el listado, pero no se me guarda el archivo CSV en ningún sitio.
Me sale un listado que no me permite bajar, ni copiar ni guardar.
No encuentro ese archivo csv. Me puedes ayudar?
Me pasa lo mismo que a leo, dps de exportarlo la imagen de los contactos me queda congelada y no existe ningun archivo bajado.
la respuesta a la pregunta anterior en este tutorial
https://www.youtube.com/watch?v=gf16cMFuvWg
Juan excelente aporte,
Realmente fascinante. Saludos cordiales y feliz tarde.
Le doy a Cancelar para obtener el archivo CSV y lo que me sale es una página con los números separados por coma, pero en una imagen. No veo manera de usarlo como texto y exportarlo a los contactos
Muchas gracias!!! Un artículo muy útil!!!
gracias a ti Carmen
este servicio es bueno
wHAP HA SIDO Y SERA UNA DE LAS MEJORES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN QUE PUEDE EXISTIR.
Sí, y no todos sacan el potencial que tiene 😉
Cocmo se hace esto: Para ello lo primero que tienes que hacer, es arrastrar a la barra superior en Google Chrome, el siguiente marcador de WhatsApp contacts, y una vez hecho entrar de nuevo en https://web.whatsapp.com/ , y haz click en este marcador que acabas de crear:
Hola, como puedo hacer para hacer una copia de chasts de whatsapp pero que sea igual como esta en el chat con imagenes y si se puede videos y audio , si hay otra forma que no sea la comun como la que trae la aplicacion EXPORTAR CHASTS. Si alguien sabe otro metodo le agradeceria me avise gracias
Hola Santiago. Para iPhone, siempre que tengas espacio suficiente en iCloud, al mantener copias de seguridad mantienes a salvo toda la información de tu WhatsApp. Por lo que se exportan automáticamente al cambiar de un dispositivo iOS a otro. Es posible que haya algún sistema similar para Android, o alguna aplicación. Lamentablemente lo desconozco. Espero haberte podido ser de ayuda. Suerte!
Buen artículo, kos ha ayudado mucho.