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Etiqueta: inteligencia social

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Swipp, Inteligencia Social y Social CRM como una Necesidad en la Estrategia de Empresas 2.0

Publicado el 3 de mayo de 2013 por Juan Merodio

Swipp, Inteligencia Social y Social CRM como una Necesidad en la Estrategia de Empresas 2.0 - Juan Merodio

La inteligencia social es un término que cada día gana más fuerza en las planificaciones estratégicas de las empresas, y más concretamente en la parte de redes sociales, ya que consiste en la gestión de la sinergia de opiniones y datos entre los distintos usuarios, que conforman un sistema de datos vivo que ofrece a las empresas una información muy útil para la toma de decisiones, el concepto 2.0 en estado puro.   El principal problema aparece en cómo recabar y gestionar todos estos datos e informaciones que van compartiendo los usuarios en la red, y para ello podemos optar por el llamado Social CRM o utilizar herramientas más sencillas de inteligencia social como por…

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