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Redes Sociales

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Facebook crea un chat de atención al cliente para las empresas

Publicado el 17 de septiembre de 2018 por Juan Merodio

Facebook crea un chat de atención al cliente para las empresas - Juan Merodio

Chat de atención al cliente de Facebook Facebook ha puesto en marcha su chat de atención al cliente a través de Facebook Messenger, el cual permitirá a cualquier usuario que tenga una cuenta en Facebook, es decir la inmensa mayoría de la población del mundo, entrar en contacto directamente con una empresa desde su web y establecer una comunicación vía Facebook Messenger. Para ello cuando accedes a la página web que tiene instalado este sistema, en la parte inferior derecha aparecerá un icono flotante de Messenger, en el cual si clicas establecerás una conexión directa con la empresa.   Cómo funciona el chat de Facebook Messenger Las ventajas de este sistema es que el usuario…

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Cyfe: consulta en un clic las estadísticas de tu web, blog y RRSS

Publicado el 16 de septiembre de 2018 por Juan Merodio

Cyfe: consulta en un clic las estadísticas de tu web, blog y RRSS - Juan Merodio

Cada día surgen nuevas plataformas y con ellas nuevas métricas que nos obligan a tener que manejar cada vez más datos y acceder a distintos paneles para consultarlos, por eso las plataformas que unifican toda esta información en un sólo sitio se hacen cada vez más necesarias, y quiero hablaros de Cyfe, una herramienta que unifica las distintas métricas de tu web, blog y redes sociales en un dashboard que puedes personalizar a tu gusto.   Entre sus características destaco: – Posibilidad de monitorizar por departamentos de la empresa: administración, atención al cliente, ventas… – Estadísticas en tiempo real – Facilidad de uso – Posibilidad de personalizar widgets – Widgets disponibles para Twitter, Facebook, YouTube,…

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Facebook Marketplace: Una excelente herramienta de marketing y ventas

Publicado el 13 de septiembre de 2018 por Juan Merodio

Facebook Marketplace: Una excelente herramienta de marketing y ventas - Juan Merodio

Facebook Marketplace para empresas ¿Has usado alguna vez Facebook Marketplace para vender tus productos?. Esta herramienta de Facebook lleva ya disponible cierto tiempo y puede convertirse en una herramienta de venta muy potente para mercados locales. Hoy te quiero contar qué beneficios tiene y como puedes empezar a usar Facebook Marketplace en tu negocio.   Facebook Marketplace nació como una plataforma para ayudar a las personas a comprar y vender productos de una manera geolocalizada, es decir, con personas que están próximas a ella. Podemos compararlo con páginas de anuncios clasificados como pueden ser eBay,  Mercadolibre, Milanuncios o Wallapop, pero con una gran ventaja, y es que una gran parte de la población ya está…

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Los Videos de YouTube como Estrategia de Negocio

Publicado el 12 de septiembre de 2018 por Juan Merodio

Los Videos de YouTube como Estrategia de Negocio - Juan Merodio

La importancia de los videos de YouTube en la empresa Muchas empresas se plantean si realmente los vídeos de YouTube les pueden ayudar a vender más productos o servicios en su negocio, y la realidad es que no hay ninguna duda de que es así. Quiero compartir contigo un reciente estudio realizado por Google dentro de su plataforma Think with Google, que concluyó que 5 de cada 10 usuarios utilizan YouTube para buscar información al menos una vez al mes.   El estudio ha sido realizado en agosto de 2017 entre usuarios de Argentina, Colombia, Chile, México y Perú, pero aún así creo que es válido como referencia para cualquier país del mundo. Todavía hay…

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Herramienta de Mensajes Directos en Instagram

Publicado el 11 de septiembre de 2018 por Juan Merodio

Herramienta de Mensajes Directos en Instagram - Juan Merodio

Herramienta para Instagram de mensajes directos ¿Usas frecuentemente los mensajes directos en Instagram pero no te resulta cómodo gestionarlo desde el teléfono móvil.? Sobre todo para empresas se vuelve bastante incómodo cuándo tienes un número de mensajes directos elevado hacerlo desde tu teléfono móvil. Te voy a mostrar una herramienta gratuita que te permitirá desde tu ordenador ver y contestar a los mensajes en Instagram.   Instagram te permite enviar mensajes privados de un usuario a otro, y con el auge de las historias de Instagram cada día se incrementa el número de estos mensajes privados que tenemos que gestionar, por lo que el poder hacerlo desde una aplicación de ordenador en muchos casos facilita…