Marketing Digital

Chat de atención al cliente de Facebook Facebook ha puesto en marcha su chat de atención al cliente a través de Facebook Messenger, el cual permitirá a cualquier usuario que tenga una cuenta en Facebook, es decir la inmensa mayoría de la población del mundo, entrar en contacto directamente con una empresa desde su web y establecer una comunicación vía Facebook Messenger. Para ello cuando accedes a la página web que tiene instalado este sistema, en la parte inferior derecha aparecerá un icono flotante de Messenger, en el cual si clicas establecerás una conexión directa con la empresa.   Cómo funciona el chat de Facebook Messenger Las ventajas de este sistema es que el usuario…

Qué es el Social WIFI El comercio físico está sufriendo un descenso importante de las ventas debido al incremento del comercio online, pero esto no significa que el comercio físico no funcione, lo que nos debe hacer ver es que debemos integrar en nuestro comercio estrategias digitales basadas en nuevas tecnologías. Una que para mi todo comer físico debería usar, y que la podemos englobar dentro del llamado marketing de proximidad, es la tecnología del Social WIFI. Básicamente consiste en captar datos en el comercio físico de los usuarios y clientes que entran, para a tiempo real y posteriormente gestionar y generar campañas en el mundo online personalizadas a cada usuario. Centrémonos primero en cómo…

La importancia de que los usuarios generen contenidos ¿Sabrías decirme que % de contenidos de los que ves en Internet son de marcas versus el que crean personas personas? Sin lugar a dudas es mucho mayor el contenido que ves generado por otros usuarios. Te voy a contar por qué y cómo puedes crear una estrategia de marketing de contenidos generada por los usuarios .   Internet y las redes sociales concretamente, han dado a los consumidores un enorme acceso a la información y también a convertirse en expertos en lanzar mensajes de marketing. Un reciente estudio realizado por Beckon Research concluía que solo el 5% de todos los contenidos generados por las marcas son…

¿Cómo está el marketing digital en las bodegas? Hace unos días me topé con este artículo titulado: “Al sector del vino se le atragantan las redes sociales.  Solo el 20% de las bodegas supera las 10.000 visitas mensuales en su web. Descuidar la presencia en Internet incide directamente en la facturación.   Este artículo me llamó especialmente la atención puesto que el sector del vino es uno de los sectores con los que trabajé hace muchos años, de hecho recuerdo que hace 10 años estuve trabajando el marketing digital de dos conocidas bodegas españolas, las cuales eran un auténtico desastre y no me hacían caso en absolutamente nada, razón por la que dejé de trabajar…

Como potenciar la web para conseguir clientes Una de las grandes preguntas que todos en las empresas intentamos resolver y mejorar es, cómo conseguir más clientes directamente en nuestra web. Hoy te voy a contar una técnica llamada Patrón F para mejorar la captación de  clientes en tu web.   No hay duda de que estamos viviendo en un mundo cada día más digital dónde los usuarios pasamos más tiempo en las webs, y esto significa que las empresas deben también ir adaptando su presencia online a nivel cuantitativo y cualitativo. Un estudio realizado por Harvard Business Review en enero de 2018 reflejaba interesantes datos acerca de por qué los usuarios preferían comprar en unas…