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Management

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El usuario como nuevo modelo de negocio creciente (C2C)

Publicado el 11 de abril de 2016 por Juan Merodio

El usuario como nuevo modelo de negocio creciente (C2C) - Juan Merodio

C2C: donde la empresa entra en el modelo de negocio como intermediario Cada vez nacen y se desarrollan nuevos modelos de negocios donde el centro es el propio usuario, hablamos de C2C (Consumer to Consumer) donde la empresa entra en este modelo de negocio como intermediario.   Ejemplos como Facebook, la red social más grande del mundo que no crea contenido sino que son sus usuarios quienes lo hacen, Uber, la empresa de taxis cuya flota de vehículos es de los propios usuarios, AirBnb, la empresa de alojamientos más grande del mundo que no tiene ninguna propiedad sino que son de los usuarios, Alibaba, uno de los retail más valorado que no tiene inventario propio…

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La empresa psicópata que persigue al usuario

Publicado el 17 de febrero de 2016 por Juan Merodio

La empresa psicópata que persigue al usuario - Juan Merodio

Déjame contarte una historia… Estás viendo tu programa de TVE favorito en algún proveedor de canales de pago, y de repente a la mitad se corta y no puedes verlo. Entras en la web de la empresa a ver si encuentras una solución y después de 15 minutos no consigues localizar nada útil, escribes a un chat que tienen y te dicen que te contestaran lo antes posible, pero no puedes esperar porque el programa es en directo y quieres verlo ahora. Coges y llamas por teléfono al servicio de atención al cliente, te contesta una máquina que te empieza a enumerar múltiples opciones para que vayas presionando teclas y trasladar tu llamada al departamento…

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Director de Digitalización: esencial en la transformación digital

Publicado el 28 de agosto de 2015 por Juan Merodio

Director de Digitalización: esencial en la transformación digital - Juan Merodio

Cada vez más en las empresas se empieza a oir el término de transformación digital, pero son pocas todavía las empresas que han empezado de manera real este proceso, y algo que debemos tener claro es que para llevar esta transformación al éxito debemos en primer lugar crear un nuevo puesto llamado Director de Digitalización, en inglés se le llama Chief Digital Officer (CDO). Chief Digital Officer Club como asociación que merece la pena seguir El CDO debe ser un profesional con un conocimiento estratégico importante a nivel digital y debe ser apoyado por un equipo, ya sea interno o externo, para llevar a cabo cierta parte táctica. Una asociación que une a este perfil ejecutivo llamada Chief…

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Holocracia, la evolución innovadora del management empresarial

Publicado el 20 de mayo de 2015 por Juan Merodio

Holocracia, la evolución innovadora del management empresarial - Juan Merodio

Actualmente la mayoría de empresas funcionan baja un modelo jerárquico dictatorial, donde los jefes mandan si o si. Igual que las sociedades evolucionan hacia modelos donde el poder se reparte más, las empresas deberían hacerlo, y ahí hablamos de holocracia, un sistema de dirección de empresas con mayor agilidad y eficacia.   Las empresas se dirigen de manera autocrática, es decir, el poder está repartido entre muy pocos (CEO/director general) que derivan parte de poder a una segunda línea (directores de área), basado en un sistema de órdenes que va de arriba abajo, pero de reporting que va de abajo a arriba. Esto provoca una concentración de poder que repercute en el beneficio individual del…

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