Ideas para Comenzar con Éxito tu Estrategia de Facebook eCommerce

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Cada vez oimos hablar más del F-Commerce o comercio en Facebook, el cual básicamente consiste en usar nuestra página de fans como un canal de venta directo, y en este aspecto debemos ser muy cautos ya que no debemos perder de vista que Facebook es un espacio de ocio donde la venta y publicidad no son muy bien recibidos, de ahí que muchas empresas no consigan ver resultados de ventas en Facebook.

 

Pero entonces, ¿qué tengo que hacer para que Facebook pueda ser un nuevo canal de ventas? Lo más importante es que te enfoques primero en crear en Facebook una masa crítica de usuarios a los que les interese tu marca, interactuen con ella y vean en tú página de fans que obtienen algún valor añadido, que posteriormente se podrá complementar con la oferta de productos destacados en condiciones especiales sólo para los fans de tu marca y por un tiempo o unidades limitadas, lo que te ayudará no a vender en Facebook sino a ofrecer a tus fans productos que realmente les interesa y por los que si están dispuestos a realizar una compra en tu tienda de Facebook para aprovechar sus ventajas.

 

Ejemplos de empresas con buenas prácticas en F-Commerce

  • - La empresa Best Buy utiliza promociones especiales por tiempo limitado sólo para sus fans y fomenta la conversación entre usuarios de los productos que vende con el objetivo de socializarlos:

 

  • - Starbucks, una de las empresas pioneras en buenas prácticas en Social Media, es consciente de la dificultad de vender un café online, y por ello decidió apostar por la venta de tarjetas de regalo que puedes cargar con la cantidad que quieras y regalárselo a un amigo, y además cuenta con la ventaja de la viralización ya que se publica en tu timeline que te han regalado la tarjeta de Starbucks:

 

 

Esto son sólo algunos ejemplos de cómo las empresas deciden usar el F-commerce pero no cómo una tienda online al uso, sino como un canal más pensado y centrado exclusivamente en sus fans.

 

¿Qué otras buenas prácticas de F-commerce conoces?

Descubre cómo vender productos a través de tu página de Facebook

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Me gustaría comenzar este post diciendo que aunque las Redes Sociales a día de hoy no son un canal de venta directa, poco a poco redes como Facebook van uniéndose al e-commerce y se van convirtiendo en un nuevo canal de venta que debemos aprovechar pero siempre teniendo en mente y como objetivo principal ofrecer un valor añadido a nuestros clientes.

Dicho esto hoy quiero hablar sobre cómo podemos aprovechar nuestra página de Facebook para vender nuestros productos/servicios, donde podremos utilizar este canal para mostrarlos y donde los clientes puedan directamente comprarlo online.

Actualmente la mayoría del comercio electrónico en Facebook se basa en una semi-integración donde el usuario puede ver los productos pero la compra la finaliza en la web del vendedor no dentro de Facebook, y un claro ejemplo lo podemos encontrar en la tienda de la marca Threadless, donde si decides comprar un producto y haces click en “Add to cart” verás que te redirecciona a otra web fuera de Facebook.

Threadless

 

Pero este tipo de comercio online en Facebook está empezando a ser historia, ya que lo último apunta a una completa integración con Facebook donde el usuario podrá hacer el proceso de compra completo dentro de Facebook sin necesidad de irse a otra página.

Y un buen ejemplo de ello es la empresa de venta de flores 1-800-Flowers, que han integrado un proceso de compra online completo donde el cliente puede realizar fácilmente y sin salir de Facebook la compra de uno de sus productos.

tienda-online-1800flowers

 

¿Te parece interesante?¿Te has planteado en montarte una tienda online dentro de Facebook? Tanto si lo has pensado como si no, ya no tienes excusa porque existe una aplicación gratuita con la que puedes montarte tu mismo tu tienda online en tu página de Facebook sin costarte un euro.

No te pierdas la presentación que hice sobre aplicaciones gratuitas para Facebook donde comento algunas de ellas que seguro te resultarán útiles para tu negocio.

Vía: socialmediaexaminer.com

 

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