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Etiqueta: social command center

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El Social Command Center en la estrategia de Social Media de una empresa

Publicado el 22 de septiembre de 2014 por Juan Merodio

El Social Command Center en la estrategia de Social Media de una empresa - Juan Merodio

Cuando hablamos de estrategias de Social Media, lo importante no es solo la ejecución sino la previa planificación y sobretodo la optimización de resultados sobre la marcha en base a los datos que vamos obteniendo, y una de las tendencias que deberían implementarse en las empresas son los “Social Command Center” o centros de control de medios sociales.   Su objetivo es actuar de herramienta transversal de negocio que sea capaz de ofrecer datos contextuales que muestren lo que está sucediendo realmente y a tiempo real en torno a la marca y el porqué esta sucediendo, para con ello poder actuar en consecuencia, tanto si son aspectos negativos como positivos, por lo que tenemos que…