Cómo Usar Perfect Audience como Herramienta de Retargeting en Facebook

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Hace unos días os comentaba la opción que nos da Facebook Exchange para hacer retargeting en Facebook, y hoy quiero hablaros de una herramienta que nos permite usar esta funcionalidad, se llama Perfect Audience.

Cómo usar Perfect Audience

  • - Entra en www.perfectaudience.com y créate una cuenta, inicialmente tienes 2 semanas de prueba gratuita para que puedas testar la herramienta, posteriormente el pago se hace en función de la campaña que realices a la que añaden un margen de aproximadamente entre 0,25 $ y 0,40 $ por cada mil impresiones (CPM).

 

  • - En el proceso de creación de la cuenta, generará un código que debes insertar en la web o tienda online para la que quieras realizar las acciones de retargeting, si usas WordPress te ofrece la opción de instalar un plugin que te facilita la inserción del código:

 

 

  • - Una vez instalado el código ya podemos comenzar a crear nuestra primera lista de retargeting, que consiste en crear listas de clientes según visiten ciertas zonas de la web, y para ello nos dirigimos a Manage -> Retargeting List, donde veremos que ya hay creada una lista llamada “All visitors” pero vamos a crear una segunda lista para un producto o servicio concreto de la web:

 

  • - Como ejemplo vamos a crear una lista, haciendo click en “Create new list”, para los usuarios que visiten la sección Marketing Surfers University cuya url es www.MarketingSurfers.com/University, porque queremos que cuando un usuario visite esa sección, se le añada a la lista de personas que la han visitado mediante una cookie donde deberemos indicar el número de días que queremos que se mantenga a ese usuario en la lista:

 

  • - El siguiente paso es crear un objetivo de conversión, es decir, saber cuántas veces los usuarios han convertido en la web, ya sea una venta, una solicitud de información… Para ello nos dirigmos a Manage -> Conversión, y completamos los datos del nombre de la conversión, la url donde acabará el usuario una vez haya hecho la conversión y el valor económico que le asignamos a esa conversión:

 

  • - Ahora vamos a crear la campaña de retargeting en Facebook, por lo que nos dirigimos a Launch new campaign -> Facebook retargeting, y creamos el anuncio que se le mostrará en Facebook al usuario que ya visitó la página de nuestra web:

 

  • - Ahora debemos marcar a qué lista de retargeting de las creadas anteriormente afectará el anuncio y cuáles no. En nuestro ejemplo marcaremos que sólo se muestre el anuncio a los usuarios que visitaron la página de Marketing Surfers University:

 

  • - Ahora definiremos el nombre de la campaña, el presupuesto a invertir, el precio máximo que estamos dispuestos a pagar por CPM (coste por mil impresiones) y marcaremos la conversión que queramos trackear. En este paso deberemos también incluir los datos de la tarjeta con la que pagaremos la campaña:

 

  • - Ahora mismo nuestra campaña ya estaría activa y podríamos empezar a monitorizar los resultados directamente

 

 

Como puedes ver, crear campañas de retargeting en Facebook no resulta complicado y puede ser muy útil para mejorar los resultados en Internet, eso sí, siempre teniendo el cuenta que el retargeting es efectivo bien usado, si abusamos de él puede resultar contraproducente.

 

¿Utilizar acciones de retargeting en Facebook en tu empresa?

Cómo Sony Electronics Usa Pinterest y el Email Marketing para Mejora la Relación con los Usuarios

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Pinterest es una red social que está creciendo en uso en distintos países incluido España, donde como se puede ver en el siguiente gráfico, en los últimos 12 meses está creciendo en interés de búsqueda:

 

Por ello, son cada vez más las marcas que deciden apostar por esta red social visual en sus estrategias de marketing en Internet, y hoy quiero hablaros de cómo Sony Electronics ha sacado provecho de Pinterest combinándolo con el email marketing.

El objetivo principal de la entrada de la empresa en Pinterest era mejorar la relación entre la marca y los usuarios generando nuevos seguidores en la plataforma y mantener informados a los suscriptores de las novedades de la marca de una manera más visual:

 

Estrategia de promoción del Pinterest corporativo de Sony

  • - Lo primero que hicieron fue crear un email para comunicar a los usuarios que tenián registrados en sus bases de datos, que ya estaban presentes en Pinterest y que podían encontrar distintos tableros con información de productos, momentos, experiencias… Los resultaron fueron excepcionales consiguiendo una tasa de apertura del 67% por encima de lo marcado en los objetivos iniciales:

 

  • - Pasadas dos semanas analizaron qué emails no habían abierto el emailing y les enviaron uno nuevo con el fin de reforzar la visibilidad obteniendo unos buenos resultados en cuanto a incremento de seguidores en Pinterest, y se decidió incluir en los emailings de promoción de productos la opción de pinnear el contenido dado los buenos resultados obtenidos, consiguiendo en el caso de la nueva línea de Sony VAIO más de 3.000 pins:

 

  • - Dado el crecimiento que vieron por parte de los usuarios en Pinterest tanto en volumen como interacción, se decidió incluir en las newsletter mensuales un espacio reservado para destacar los productos más pinneados, que generó más de 2.900 visitas al mes a la tienda online de Sony :

 

  • - También detectaron que aumentó en un 70% la tasa de apertura de los emails de confirmación de compra de un producto y su CTR en un 18%:

 

 

Como podemos ver la integración de redes sociales con email marketing puede dar buenos resultados tanto a la hora de mejorar la imagen y presencia de una marca en Internet como para fidelizar y fomentar las compras sociales.

Vía e imágenes: digitalresponse.es y marketingsherpa.com

 

¿Usas Pinterest en tu estrategia de marketing?

Cómo Usar el Retargeting en Facebook con Facebook Exchange

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El retargeting es una técnica usada desde hace mucho tiempo que consiste en generar más impactos en los usuarios después de haber visitado nuestra web o tienda online, es decir, imagínate que un usuario ha entrado en tu tienda online, ha visitado un producto pero no lo ha comprado, lo que hacen las herramientas de retargeting es cuando navega por otras webs mostrarle el producto para favorecer que realice la compra.

 

Esta técnica también la podemos usar dentro de Facebook gracias al sistema Facebook Exchange, que te permite segmentar usuarios en función de su navegación anterior, por lo que podemos pensar en los Facebook Ads no sólo como una herramientas para conseguir nuevos me gusta o mayor engagement, sino como una herramienta de retargeting.

Para usar Facebook Exchange, no podemos hacerlo directamente desde la plataforma sino que necesitamos una herramienta externa que nos permita gestionarlo como por ejemplo Perfect Audience, una herramienta para sacar todo el partido a Facebook Exchange. En los próximos días entraré con mayor profundidad en el uso de esta herramienta.

Como puedes ver el retargeting en los Facebook Ads nos abre nuevas posibilidades de mejora de las conversiones de nuestras acciones, por lo que cada día cobra más importancia la definición de una coordinada estrategia para sacar el máximo partido a nuestras inversiones.

 

¿Usas el retargeting en tu negocio?

Janetter, Un Posible Sustituto a TweetDeck para la Gestión de Twitter

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Desde hace ya un tiempo TweetDeck anunció que iba a cerrar su gestor de escritorio y la fecha concreta era ayer 7 de Mayo de 2013, y aunque por el momento sigue funcionando, en breve dejará de hacerlo, y para los que lo utilizábamos estamos buscando un posible candidato que lo sustituya. Después de mucho investigar distintas herramientas de escritorio, al final me he decantado por Janetter, una herramienta muy similar a TweetDeck, que está disponible tanto para PC y MAC, como en App para smartphones.

 

Entre las características de esta herramienta me gustaría destacar la opción de seleccionar distintos diseños y formatos, un gestor de tweets no leídos, silenciar usuarios o bloquear determinadas palabras, personalizar la tipografía, incorporación de visualización de las imágenes en los tweets y gestión multicuenta.

 

Cómo Usar Janetter para gestionar Twitter

 

  • - Una vez instalado, lo primero tienes que seleccionar el idioma que quieres y dar de alta la cuenta o cuentas de Twitter que vas a gestionar:

 

  • - Ahora selecciona el diseño que quieres que tenga la herramienta, hay muchas opciones en cuanto a formato y colores:

 

  • - Ya estaría creado y funcionando el gestor de Twitter, donde puedes ver que tienes las 3 columnas principales donde se visualiza el timeline, menciones y mensajes directos:

 

  • - A continuación os muestro un video con el funcionamiento real de esta herramienta:

 

¿Qué os parece esta herramienta para gestionar las cuentas de Twitter?