Cyfe, Herramienta Online para Consultar en un Sólo Sitio las Estadísticas de tu Web, Blog y Redes Sociales

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Cada día surgen nuevas plataformas y con ellas nuevas métricas que nos obligan a tener que manejar cada vez más datos y acceder a distintos paneles para consultarlos, por eso las plataformas que unifican toda esta información en un sólo sitio se hacen cada vez más necesarias, y quiero hablaros de Cyfe, una herramienta que unifica las distintas métricas de tu web, blog y redes sociales en un dashboard que puedes personalizar a tu gusto.

 

Entre sus características destaco:

  • - Posibilidad de monitorizar por departamentos de la empresa: administración, atención al cliente, ventas…
  • - Estadísticas en tiempo real
  • - Facilidad de uso
  • - Posibilidad de personalizar widgets
  • - Widgets disponibles para Twitter, Facebook, YouTube, Google Analytics, AdSense, WordPress, Alexa, Salesforce, GotoWebinar, Amazon, Pingdom, Feedburner…..

 

Cómo utilizar Cyfe

  • - Entra en www.cyfe.com y date de alta, y lo primero que verás será el panel de control con tres widgets configurados por defecto:

 

  • - En la parte superior derecha haciendo click en “Add widget” podrás ir añadiendo aquellos que más te interesan, y como verás están ordenados por categorías para que puedas localizarlos más fácilmente:

 

  • - Seleccionas lo que más te interesen y en un sólo vistazo tendrás aquellas métricas que utilizas con más frecuencia, en la siguiente imagen por ejemplo he escogido que me muestre los datos dela página de Facebook, el canal de YouTube, Alexa y Google Analytics:

 

 

Como veis se trata de una plataforma fácil de utilizar y que en poco tiempo te permite tener configuradas tus métricas y consultarlas a tiempo real.

Existe una versión gratuita que te permite añadir hasta 5 widgets y si necesitas más tienes planes desde 9$ mensuales.

Vía: wwwhatsnew.com

 

¿Te parece una herramienta útil para el trabajo diario de un Community Manager?

Observatorio de Marcas de Twitter, un Nuevo Experimento de la Empresa Skolti

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El laboratorio de Skolti, acaba de lanzar un nuevo proyecto denominado el Observatorio de marcas de Twitter en España, el cual nos permite conocer datos cuantitativos de las cuentas de Twitter de diversas grandes marcas españolas, para poder conocer de manera actualizada y sin necesidad de buscar en diversas fuentes datos como seguidores, listas en las que están incluidos, RT hechos, RT recibidos, menciones…

 

Entre las marcas de las que podemos consultar datos están bancos como el Santander o Bankia, escuelas de negocio como ESADE, marcas de coches como Ford, y así hasta 54 grandes marcas y tienen previsto para el mes de febrero añadir otras 17 entre las que destacan cadenas de televisión o medios de comunicación.

 

Cómo utilizar el Observatorio de Marcas de Twitter

  • - Entra en http://obs.skolti.com/ y podrás seleccionar las marcas que quieras clickando directamente en su logo, o puedes buscar por sectores o incluso por tipología, es decir, si se trata de una cuenta informativa o enfocada a atención al cliente, y cuando entramos en una de ellas veremos la información con más detalle y sus gráficas correspondientes:

 

  • - Es una herramienta útil también para hacer comparativas entre empresas del sector, por lo que podemos seleccionar dos de ellas y comparar sus datos tal y como muestro a continuación con la MTV y LaSexta:

 

 

Destacar que la herramienta es totalmente gratuita y aunque por el momento el número de marcas es reducido debido a los límites del propio API de Twitter, irán añadiendo nuevas empresas en sucesivos meses.

¿Conoces alguna otra herramienta similar para marcas en Twitter?

La Compañía Aérea Finnair Realiza una Acción Viral en uno de sus Aviones para Celebrar el Día de la República India

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Ayer, 26 de enero, se celebró el Día de la República India y la compañía aérea Finnair decidió celebrarlo con una acción viral realizada en uno de sus aviones antes del vuelo.

Todo sucedió en un vuelo con destino a Delhi cuando justo antes del despegue los pasajeros ven entrar un grupo de bailarinas en el avión que comienzan a interpretar junto con los propios tripulantes una canción al más puro estilo Bollywood con el fin de celebrar junto a sus pasajeros el Día de la República India.

A continuación puedes ver el video de la acción:

 

Resultados

La acción ha tenido muy buena acogida en las distintas redes sociales generando más de 400.000 visualizaciones en YouTube y 900 comentarios positivos en este canal en tan sólo 24 horas:

 

En Facebook vemos que la publicación del video en el muro de la compañía ha generado en 22 horas 856 “Me Gustas”, 117 comentarios y 358 personas lo han compartido en sus muros ayudando a viralizar el mensaje:

 

Y en Twitter se ha generado un ruido positivo por parte de los usuarios haciendo crecer notablemente el volumen de tweets que contienen el nombre de la compañía (Finnair), hasta el punto que justo veinte minutos antes de redactar este post el propio Guy Kawasaki tuiteaba la acción de esta compañía aérea llegando potencialmente sólo con este tweet a más de 480.000 personas.

 

 

Este es un gran ejemplo de cómo una empresa aprovechando un día especial decide realizar una acción offline que genera un buen sentimiento de marca entre los propios clientes que estaban presentes y que se viraliza por las redes sociales reforzando la imagen de la marca entre los usuarios y dando a conocer la compañía entre aquellos que no la conocíamos.

¿Has realizado en tu empresa alguna acción offline que tuvo buena aceptación en las redes sociales?

GroSocial, una Herramienta para Crear Páginas de Bienvenida y Promociones en tu página de Fans de Facebook

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Hoy quiero hablaros de GroSocial, una herramienta que nos permite mejorar la capacidad de interactuación de los usuarios con nuestra página de fans al igual que otras de las que hablado anteriormente como pueden ser Pagemodo o Cooltabs.

¿Cuál es mejor de todas? Todas son muy buenas, lo mejor es que valores cuál encaja mejor en tu estrategia de negocio en función de los distintos planes que tienen ya que disponen de versión gratuita con limitaciones y otras de pago con distintos niveles de uso.

 

Cómo usar GroSocial

 

  • - A continuación podrás entrar en el dashboard desde donde crear tu primera pestaña haciendo click en “Create Tab”:

 

  • - En este punto ya puedes elegir entre los distintos diseños que te muestran, aunque verás que en función del plan que tengas las opciones en el caso de la versión gratuita son bastante limitadas, por lo que debes valorar si te interesa alguna plantilla de la opción de pago, donde he encontrado algunas bastante interesantes como la que muestro a continuación que te permite conseguir 3 acciones en una misma página: el “Me Gusta”, el email y la posibilidad de que los usuarios la compartan con sus amigos:

 

 

De esta herramienta hay otra opción que me ha resultado bastante interesante y es la posibilidad de personalizar las plantillas sobre la base que te dan, es decir, ofrecen una sería de  widgets que con tan sólo seleccionarlo puedes colocarlos donde quieras de la plantilla y te da opciones extras como añadir el botón +1 de Google, insertar un mapa de geolocalización, añadir videos y dar la opción a los usuarios que los puntuen o realizar concursos:

 

Un buen ejemplo de página creada con esta herramienta es la de la empresa norteamericana Blentec (conocida por su potente estrategia de video-marketing iniciada en el año 2006) quienes han organizado un concurso donde la gente puede subir sus fotos y ser votadas por los usuarios con el fin de obtener un premio:

 

 

¿Qué aplicación usas para crear páginas de bienvenida en tu página de fans de Facebook?