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Facebook actualiza su Normativa de Promociones

Publicado el 18 de mayo de 2011 por Juan Merodio

Hace unos meses escribí sobre la Normativa de Promociones en Facebook y su actualización que fue el 1 de diciembre de 2010, y hoy vuelvo a contaros la nueva actualización de la normativa que ha tenido lugar el pasado 11 de mayo, y os resumo los puntos que considero más importantes, ya que hay que tener muy en cuenta estas normas a la hora de realizar promociones en Facebook sino queremos tener un “disgusto”.

actualizacion-promociones-facebook

Actualización Normativa de Promociones en Facebook a 11 de Mayo 2011

  • La empresa/persona que realicen una promoción será responsable de que cumple la legalidad vigente
  • Las promociones en Facebook deben realizarse SIEMPRE mediante aplicaciones
  • Todas las promociones deben indicar que exime a Facebook de todas responsabilidad por parte de los participantes, que Facebook no patrocina ni está asociada en modo alguno a la promoción y un aviso donde diga que el participante proporciona la información a la empresa correspondiente y Facebook no tiene nada que ver en ello.
  • No puede utilizarse las distintas funcionalidades intrínsecas de Facebook como herramienta de participación en las promociones, es decir, que no se puede vincular una promoción a que hagan sólo “Me gusta” o dejen un comentario
  • No se puede notificar los ganadores de una promoción a través de ningún  medio de Facebook, es decir, no podemos comunicar por ejemplo el ganador en el muro
  • No se puede relacionar ninguna propiedad intelectual de Facebook con la promoción

Destacar también que Facebook ha retirado la prohibición de sortear algunos productos que antes no se podían como lácteos o bebidas con alcohol, al igual que ha retirado la limitación de los menores de edad en la participación de los mismos, diciendo que deben regirse por la normativa y leyes vigentes.

Podéis ver las normas de promociones de Facebook en castellano en http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php, pero si quereis más información o teneis dudas sobre algo en especial lo mejor es que consultéis con un profesional cualificado en materia de leyes.

¿Cumples la normativa de Facebook en tus promociones?

Puedes también escuchar este post en el reproductor de abajo o en mi canal de PodNews:
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Esta entrada fue publicada en Redes Sociales y etiquetada como , por

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23 Comentarios para Facebook actualiza su Normativa de Promociones

  1. Esto es interesante saberlo y desde luego hay que tenerlo en cuenta. Después vienen las sorpresas cuando facebook te borra el perfil o la página de fans

  2. Juan, interesante el análisis que has concluido de la actualización de la guía de promociones de facebook. Una duda: no me queda claro el punto de que al ganador no se le pueda comunicar por los medios de facebook, es decir que no se puede publicar en el muro. Entiendo que no se le puede publicar en su muro, pero ¿y en el muro de la página organizadora de la promoción?

  3. La verdad que coincido con Mar.

    Entiendo que no se pueda publicar en el muro, por proteccion de datos o lo que sea pero, pero entonces el resto de participantes pueden pensar que el concurso era “falso”

    Al no poder comunicarlo por medio de facebook, ¿se entiende que tampoco por mensaje privado? porque entonces va a estar muy complicado, ya que muchas veces facebook es la única vía de comunicación que se tiene con algunas personas a las que les gusta tu página.

  4. Hola, muy buen artículo. En el final de una promoción puedo comunicarme con los ganadores por email para hacerles llegar el premio, pero ¿Qué hago con el resto?. ¿He de mandarles también un mail?, ¿No puedo comunicar en mi FAN page los ganadores, y de esta manera los no ganadores se dan por enterados?. Gracias

  5. En principio lo que entiendo es que la úniva manera de comunicarlo al ganador es vía email o teléfono, para lo cual por ejemplo en el sorteo lo puedes pedir, y es cierto que el resto de personas pueden pensar que es “tongo” pero a mi entender esto es lo que dice Facebook.

    De todas formas, para detalles de este tipo lo mejor es que consulteis con un abogado especialista en la materia, porque os podrá ayudar mucho mejor que yo, que de temas legales no se mucho 🙂

  6. Bueno, la verdad es que me está recordando las épocas en las cuales Google Adwords empezó a dar de baja a cientos de miles de cuentas. Ayer sin ir mas lejos escuchaba una de tus conferencias Juan, y comentabas del caso de un cine que obtuvo 25.000 fans por ofrecer un 2×1 en entradas de cine. Esto no va más? Digamos… hay miles de páginas que incitan al “Me Gusta”. Alguna sugerencia? Master.

  7. Lucas, el caso del cine es de hace justo 1 año y en aquel momento la política de Facebook era distinta, pero por ejemplo lo que si se puede hacer es poner una landing page que incite al hacerte fan, al no sortear nada no se trataría de una promoción como tal

  8. Excelente, mil gracias por tu consejo. Por si acaso, tienes algún ejemplo de alguna pyme que haga promoción correctamente? Gracias nuevamente!

  9. como ejemplo te puedo decir una promo que tengo en mi fanpage ahora:
    http://www.facebook.com/JuanMerodio#!/JuanMerodio?sk=app_79458893817

  10. Buenísimo el ejemplo. Voy a probarlo. O sea que se puede hacer promoción e incentivar al “Me gusta” siempre y cuando se utilicw la aplicación correcta.

  11. Buenísimo el ejemplo. Voy a probarlo. O sea que se puede hacer promoción e incentivar al “Me gusta” siempre y cuando se utilice la aplicación correcta.

  12. Es muy importante que las empresas y las marcas esten al corriente de esta informacion y eviten cometer errores mayusculos en el terreno de las promociones.

  13. No sé ve la promoción.. POdrían poner de nuevo el enlace -q funcione-. Una duda, si las promos se hacen desde una aplicación se puede condicionar la aprticipación a qué hagan comentarios? Mucha sgracias

  14. La promoción ya ha caducado, pero puedes ver otra en http://www.facebook.com/Viajesmaspormenos?sk=app_79458893817

    La aplicación puedes montarla como quieras , por lo tanto si puedes condicionarla a que hagan comentarios siempre y cuando sean dentro de la aplicacion

  15. Mil thanks por aclararme las dudas 😉

  16. Una aplicación con la que realizar promociones en facebook compatibles con la normativa:

    http://www.trisocial.com/aplicacion-facebook-little-promo/

  17. Hola, viendo las normas de publicidad, se prohiben los anuncios que contengan o promocionen “Juegos, como casinos en línea, apuestas deportivas, bingos o póker, sin la autorización de Facebook”, y “Concursos ni apuestas salvo si se cuenta con permiso de Facebook. Si recibes permiso, deberás cumplir las Normas de promoción”.

    Pero por otro lado, de las normas sobre promociones, cuya última revisión data del 11 de mayo de 2011, no se requiere ninguna autorización, pero establece ciertas restricciones a las mismas, por ejemplo, que sólo podrán administrarse promociones en Facebook únicamente mediante una “aplicación” dentro del sitio.

    Mi pregunta es, esta prohibido o no? se requiere autorización?

    Saludos

  18. Hola Francisco, hay normativas de Google que hacen dudar por lo que lo mejor creo que es consultar a un abogado especialista en nuevas tecnologías que te podrá decir e interpretar de manera más eficaz los textos

  19. Mi pregunta es… yo quiero hacer un concurso sin ánimo de lucro, ya que no sorteo ni regalo nada, simplemente para divertir a los fans de mi página durante el tedioso verano. Mi idea, porque me facilita mucho el trabajo, es hacerlo en el muro. Voy hacerle unas pequeñas bases legales evidentemente para que no haya equívoco.

    Según estas nuevas normas¿ tampoco lo puedo realizar?
    Otra idea era que en lugar de darme la respuesta en el muro me la mandaran por correo electrónico, así estar un poco más cubierta.

    Un saludo y gracias.

  20. en principio la normativa de Facebook dice que en el muro no se puede realizar ningún tipo de sorteos o concurso, por lo que pare hacerlo deberías utilizar alguna aplicación, de esta manera cumplirías su normativa

  21. Muchas gracias ^^ habrá que currarse una aplicación sencillita para torear a estos de facebook.

  22. Hola a todos
    el post es muy interesante, así que gracias por compartir esta información.

    Por otra parte me gustaría saber si una landing page que invita a hacerse fan prometiendo un descuento en los pedidos futuros está admitida o no. Este en realidad no es un sorteo sino que una promoción. Existe alguna indicación/proibición en este sentido?

    Gracias por vuestr atención

  23. Ale25ale, en principio si se puede, tu en una landing puedes indicar promociones que estás haciendo

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1 Trackback

  1. Aplicación para realizar promociones en Facebook cumpliendo la normativa

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