Llevo una semana de perros discutiendo con uno de los proveedores de hosting donde tengo algunas de mis webs, y la verdad que es lamentable el servicio de la empresa PiensaSolutions, con la cual he estado trabajando durante más de 3 años y muy bien, pero en los últimos dos meses el servicio técnico es lamentable, y digo lamentable porque que ofrezcan soporte 24×7 y tarden 7 días en contestar un email urgente por una web que ha desaparecido, y luego te quieren cobrar 60 €/hora por arreglarlo.
¿Cómo va esto? primero te la tiran abajo y luego te cobran para solucionarlo… Como digo es es sólo uno de los graves problemas que he tenido con ellos y que como no tienen teléfono de contacto sólo te queda la opción de mandarles un email y esperar al menos 7 días para la respuesta.
Es sabido por mucha gente que PiensaSolutions es la empresa barata de Arsys, y por contrapartida tengo que decir que Arsys en general tratan bastante bien, y aunque hay alguna queja puntual, puedo decir que es un buen servidor.
Esto tan sólo es una reflexión personal porque tenía que sacar por algún lado todo el cabreo de estos días por culpa de esta gente, y lo pero es que todavía sigo con varias webs caídas pero lo solucionaré en los próximos días.
¿Alguna opinión positiva o negativa sobre alguna empresa de hosting?
Se ahorran el tener gente preparada y atención al cliente, por eso son más baratos, lo que pasa es que quiza el barato se debe analizar en conjunto por que se tiene en cuenta el soporte y otros elementos de valor añadido resulta que no es tan barato.